Erleben Sie die Highlights von Rom

Ich habe über headout in letzter Minute noch ein Ticket erhalten für das Forum Romanum, das an diesem Tag bereits ausverkauft gewesen ist. Die Abwicklung ging einfach und das Ticket war 30 Minuten später auf meinem Handy.

Am Treffpunkt wartete jedoch niemand auf uns; nach einem Telefonanruf gab es kein Problem, San Pietro zu betreten, ohne in der Schlange stehen zu müssen.

Das war sehr praktisch, da man nicht in einer langen Schlange stehen musste, sondern zum vereinbarten Zeitpunkt kam und schnell hineinkam. Der Audioguide half dabei, zu verstehen, in welche Richtung man gehen sollte und was es in der Umgebung zu sehen gab. Die Buchung war einfach und verständlich.

Danach muss ich wohl zurück ins Hotel, um ein Nickerchen zu machen. Unser Reiseleiter Marco war großartig – man merkte ihm wirklich an, dass er sich bestens auskannte. Es gab so viel zu sehen, dass die vier Stunden wie im Flug vergingen, aber es ist unmöglich, alles zu sehen – dafür braucht man auf jeden Fall einen ganzen Tag.

Wir mussten nicht in langen Schlangen anstehen. Wir konnten uns Tickets für ein frühes Zeitfenster sichern. Da es unser erster Besuch in Rom war, haben wir ihn wirklich genossen. Vielen Dank!

Wir haben unsere Eintrittskarten für die Galleria Borghese über Headout gebucht, und der gesamte Vorgang war ein absolutes Kinderspiel. Wir waren ein Reisepaar aus Griechenland, das für ein paar Tage in Rom zu Besuch war, und wir wollten uns wirklich nicht mit langen Warteschlangen herumschlagen oder nach Last-Minute-Tickets suchen müssen (die ohnehin meistens ausverkauft sind). Die App war ein echter Lebensretter – wir haben am Eingang einfach den Barcode auf unseren Handys vorgezeigt und konnten direkt hineingehen. Was die Galerie selbst angeht, lassen sich meine Eindrücke kaum in Worte fassen. Es ist ehrlich gesagt das schönste und am besten kuratierte Museum, das wir während unserer gesamten Italienreise gesehen haben. Was uns völlig umgehauen hat, waren die Skulpturen von Bernini. Meisterwerke wie „Apollo und Daphne“ und „Der Raub der Proserpina“ sind so unglaublich detailreich, dass der Marmor buchstäblich wie echte, weiche Haut aussieht. Da wir aus Griechenland kommen, konnten wir natürlich nicht umhin, all die antiken griechischen Elemente und die Mythologie zu bemerken, die so viele der Werke prägen – sowohl bei den Skulpturen als auch bei den atemberaubenden Deckenfresken –, und waren davon völlig begeistert. Es gab uns ein wirklich schönes Gefühl der Vertrautheit, durch diese Räume zu schlendern. Auch die Organisation im Inneren der Galerie war perfekt. Dank der strengen zweistündigen Zeitfenster war es überhaupt nicht überfüllt, was bedeutete, dass wir uns tatsächlich Zeit lassen und die Kunst in Ruhe genießen konnten. Ich kann es wärmstens empfehlen – sowohl den Besuch dieses fantastischen Ortes als auch die Nutzung der Headout-Plattform, die wie am Schnürchen funktionierte!

Dienstag, 4. August. Wir hatten zwei Eintrittskarten für den Papstpalast und den geheimen Garten von Castel Gandolfo reserviert und gekauft. Als wir dort ankamen, stellten wir zu unserer Überraschung fest, dass alles geschlossen war, da der Heilige Vater beschlossen hatte, einen Tag länger in Castel Gandolfo zu bleiben. Auf der Website war offiziell angegeben, dass die Anlage geöffnet und für Besichtigungen zugänglich sei. Die Gendarmerie riet uns, den Kundendienst der Vatikanischen Museen telefonisch zu kontaktieren. Dieser erklärte jedoch, nicht zuständig zu sein, da die Eintrittskarten zuvor per Kreditkarte über Headout gekauft worden waren. Auf Ihrer Website ist leider keine Telefonnummer für Informationen und Hilfe angegeben. Nach drei E-Mails meinerseits mit der Bitte um Rückerstattung und ebenso vielen (ausschließlich auf Englisch...) E-Mails, in denen man sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte und angab, sich über den Grund der Schließung zu informieren, ging am 16. die vollständige Rückerstattung auf die Karte ein. Abgesehen vom ausgefallenen Besuch des Papstpalasts und des geheimen Gartens von Castel Gandolfo (vielleicht beim nächsten Urlaub in Rom), der nicht in der Verantwortung von Headout lag, verlief alles sehr korrekt und professionell. ... Vielen Dank.

Ehrlich gesagt habe ich mir einen guten Zeitpunkt ausgesucht, als noch nicht allzu viel los war, und die Veranstalter waren auch super hilfsbereit. Ich hatte zwar ein bisschen Angst, als ich die Geschichten der anderen gehört habe, aber die Tickets ohne Anstehen sind einfach das Beste, lol, und alles lief reibungslos.