Das Headout
schützt jede Buchung
Wir geben alles dafür, damit Ihr Erlebnis rundum fantastisch wird. Für Sie – bei jedem Erlebnis.
100%ige Ticketgarantie
Sie erhalten immer gültige Tickets für das gebuchte Erlebnis – und zwar pünktlich zu Ihrem Besuch. Sollten Sie einmal nicht die richtigen Tickets erhalten, beheben wir den Fehler umgehend und rechtzeitig vor Ihrem Besuch. Wenn etwas nicht stimmt, erhalten Sie sofort eine volle Rückerstattung.
Ein garantiert tolles Erlebnis
Ihr Erlebnis läuft wie versprochen ab. Sollte eine Attraktion geschlossen sein oder unser Partner vor Ort absagen, wird Ihnen ein vergleichbares oder besseres Erlebnis angeboten. Entspricht das nicht Ihren Wünschen, erhalten Sie sofort eine Rückerstattung.
100%iger Support
Sie sind nie auf sich allein gestellt. Wir sind rund um die Uhr in mehreren Sprachen für Sie per E-Mail, Telefon oder Chat erreichbar und darum bemüht, alle Fragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, weil wir auf eine Rückmeldung von unseren Partnern vor Ort warten, geben wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Update.
Häufig gestellte Fragen:
Ja. Jede Buchung, die Sie über unsere Website und App vornehmen, ist automatisch durch das Headout Promise abgedeckt. Sie müssen nichts extra kaufen oder sich dafür entscheiden.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen.