Din Napoli: Bilete intrare Muntele Vezuviu cu transferuri dus-întors

Tout était parfait. De la prise en charge au bus, des explications sur le déroulement de l'excursion, l'heure et le lieu de rendez vous après celle ci, la ponctualité des bus, et la gentillesse du personnel.

The experience was wonderful but the bus was late in getting to the meeting point. We were asked to arrive 20min early in the blazing heat, and having the bus get there by at least the starting time would have been great. Besides that, no issues. Everything was organized and the experience of entering the hiking area and the transport were great.

ATENȚIE cu partenerul local AroundVesuvio! Am rezervat prin Headout un tur la Vezuv cu transfer din Napoli (partener local: AroundVesuvio) – din păcate, o experiență dezamăgitoare pe tot parcursul ei. Cu o zi înainte, turul nostru a fost amânat în ultimul moment prin WhatsApp pentru o oră mai târzie. Deși ne-am modificat programul zilei și am renunțat la activități deja plătite și care nu puteau fi anulate, la locul de întâlnire am constatat brusc că nu figuram pe nicio listă de participanți – în ciuda confirmării anterioare. Pur și simplu am fost lăsați baltă. Modul de abordare la fața locului a fost deosebit de frustrant: contactul telefonic cu partenerul local a fost nepoliticos și deloc orientat spre găsirea unei soluții – conversația a fost chiar întreruptă brusc de către interlocutor. Un alt cuplu (care a rezervat prin GetYourGuide) a avut exact aceeași problemă. De asemenea, o privire aruncată asupra recenziilor de pe Google ale AroundVesuvio arată că astfel de incidente apar aparent mai des. În final, a trebuit să organizăm noi înșine un tur alternativ pentru ziua următoare – acesta a funcționat apoi fără probleme. Rambursarea prin Headout a fost efectuată în cele din urmă, dar a durat peste o lună și a necesitat în total 9 e-mailuri. Este deosebit de dezamăgitor faptul că, pe lângă ziua de vacanță pierdută, au apărut și costuri suplimentare care nu au fost acoperite. Ceea ce era planificat să fie punctul culminant al sejurului nostru s-a transformat, din păcate, într-o experiență foarte frustrantă.

Organizarea a fost foarte bună, locul de întâlnire a fost indicat cu precizie. Dacă a intervenit vreo schimbare, am fost informați imediat. Totul s-a desfășurat fără probleme, iar timpul alocat vizitării a fost suficient. Sunt foarte mulțumită și recomand această excursie

Sunt foarte mulțumit că am ales Headout pentru rezervarea excursiei mele la Vezuviu – instrucțiuni foarte clare despre cum să găsesc punctul de întâlnire și o primire călduroasă din partea echipei locale. Recomand cu căldură.

Mă bucur că am participat la acest tur. Totul a decurs fără probleme, de la rezervarea online, la locul de întâlnire și până la drumul spre locul de escaladă. Vremea a fost puțin înnorată, dar totuși ne-am bucurat de priveliște.