Headout: Termeni de utilizare

1. Definiții

   1. Informații suplimentare: Headout poate solicita anumite informații despre Utilizator și toate celelalte persoane care urmează să facă parte din Rezervare, pentru a evalua eligibilitatea de a finaliza Rezervarea și/sau de a obține Serviciile relevante.
   2. Rezervare: înseamnă rezervarea unei Experiențe de către Utilizator pe Platforma/Site-ul Headout, incluzând, fără a se limita la, orice Servicii suplimentare Headout.
   3. Confirmare de rezervare: include un voucher/bilet de confirmare a rezervării împreună cu un bilet de confirmare emis de Headout odată ce utilizatorul efectuează plata pentru o rezervare.
   4. Experiențe/Servicii ale Furnizorului: Acesta include tururi de vizitare a obiectivelor turistice, activități de agrement, bilete la atracții și alte servicii turistice și de divertisment.
   5. Headout/Noi: Headout Inc. este o corporație înregistrată în statul Delaware, având adresa la 82 Nassau St #60351, New York, NY 10038, incluzând afiliații, companiile din grup, succesorii și cesionarii săi.
   6. Contul creat de orice Utilizator în momentul înregistrării pe Platforma/site-ul Headout.
   7. Date de autentificare ale contului Headout: înseamnă ID-ul de autentificare și parola setate de orice Utilizator la crearea unui Cont Headout.
   8. Credite Headout: sunt credite de rezervare valabile pentru Rezervări viitoare efectuate pe Platformă. Acestea pot fi obținute de Utilizator(i) ca rambursare pentru o Rezervare anulată, prin campanii de marketing direcționate sau prin alte mecanisme, după cum Headout poate decide, la propria discreție. Creditele Headout sunt disponibile numai pentru utilizatorii care au un cont Headout valabil.
   9. Headout operează Platforma/site-ul care permite, printre altele, Furnizorilor să ofere Experiențe/ Servicii listate pe Platformă către Utilizator(i); și (b) facilitarea încheierii directe a contractelor între Utilizator(i) și Furnizorii acestor Servicii ale Furnizorului. Serviciile Headout pot include, de asemenea, punerea la dispoziție a ghidurilor audio, care pot fi dezvoltate în colaborare de către Headout și Furnizor, în cadrul aplicației mobile Headout Dex, cu funcționalități de inteligență artificială legate de Experiențele rezervate prin intermediul Platformei („Servicii Headout suplimentare”).
   10. Forumuri interactive: înseamnă forumuri de discuții, panouri de anunțuri, servicii de recenzii sau alte forumuri în care dvs. și alți utilizatori ai Site-ului puteți publica Conținut al Utilizatorului.
   11. Listare: fiecare Experiență sau Serviciu Headout listat pe Platforma.
   12. Platformă/Site: platforma de rezervări online Headout, accesibilă prin www.headout.com. Aceasta include, de asemenea, site-uri web conexe, site-uri ale afiliaților și partenerilor, aplicații mobile (inclusiv aplicația mobilă Headout Dex), instrumente, platforme, conturi de social media conectate sau alte facilități.
   13. Politica de confidențialitate: un document legal care reglementează termenii de confidențialitate ai Headout.
   14. Sumă rambursată: înseamnă suma procesată/rambursată de un Furnizor la anularea unei Rezervări.
   15. Canal de vânzare: include site-urile web Headout, aplicațiile mobile, agenții de vânzări, centrele de apel, birourile, agenții etc.
   16. Servicii: înseamnă, în ansamblu, Serviciile Furnizorului și Serviciile Headout, după cum este cazul, în contextul interacțiunii unui Utilizator cu Platforma.
   17. Furnizori: include furnizorul final de servicii, și anume. operatori de turism, organizatori de activități, atracții, agenții de turism și furnizori de bilete.
   18. Termenii Furnizorului: termenii și condițiile specificate de Furnizor care vor guverna furnizarea Serviciilor Furnizorului și utilizarea acestora.
   19. Termeni de utilizare: un document legal care reglementează utilizarea oricărui Canal de vânzare de către Utilizator.
   20. Site-uri web ale terților: înseamnă site-uri web operate de alte părți decât Headout.
   21. Utilizator/dvs./al dvs.: orice persoană care vizitează / își exprimă interesul/utilizează orice Serviciu disponibil pe Platforma Headout sau prin oricare dintre Canalele sale de vânzare.
   22. Conținutul utilizatorului: înseamnă orice conținut publicat de un Utilizator pe Platformă în mai multe moduri diferite, incluzând, fără a se limita la, scrierea de recenzii, realizarea de postări, încărcarea și publicarea de fotografii sau videoclipuri, formularea de comentarii sau sugestii, trimiterea de idei, evaluarea contribuțiilor altor utilizatori și realizarea altor contribuții sau transmiteri similare către Site și/sau către Headout. Conținutul utilizatorului este vizibil pentru toți utilizatorii Platformei.
   23. Conținutul site-ului: înseamnă conținutul și informațiile disponibile pe Site, incluzând, fără a se limita la, mesaje, date, informații, text, muzică, sunet, fotografii, elemente grafice, videoclipuri, hărți, pictograme, software, cod sau alte materiale.

2. Prezentare

   1. Acești Termeni de utilizare, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie un contract obligatoriu între Utilizator și Headout. Acești Termeni de utilizare reglementează, printre altele, utilizarea Platformei de către Utilizator.
   2. Headout nu este o agenție de turism sau de voiaj și nu furnizează astfel de Experiențe sau Servicii ale Furnizorului în mod direct. Atunci când un Utilizator rezervă o Experiență pe Platformă, acesta o achiziționează direct de la Furnizor. Headout, prin Platforma sa, facilitează doar cumpărarea de bilete la Experiențe. De asemenea, Headout nu acționează în calitate de agent al utilizatorului, în nicio calitate, cu excepția facilitării plăților efectuate de utilizator către furnizori.

3. Accesibilitatea și utilizarea Platformei

   1. Prin accesarea, înregistrarea, utilizarea și/sau prin efectuarea unei Rezervări pe Platformă, Utilizatorul este de acord cu fiecare dintre termenii menționați în acești Termeni de utilizare, fără nicio modificare. Utilizatorul declară că a citit și a înțeles Termenii de utilizare. În toate rezervările, se consideră că persoana care face rezervarea a acceptat prezentele condiții de utilizare în numele tuturor persoanelor menționate în rezervare.
   2. Headout poate revizui acești Termeni de utilizare periodic. Versiunea revizuită va intra în vigoare de la data la care este postată, cu excepția cazului în care se specifică altfel. În cazul în care modificările/revizuirile aduse acestor Termeni de utilizare vă reduc drepturile sau vă sporesc responsabilitățile, Headout va posta o notificare în acest sens pe site-ul Headout sau îi va informa pe Utilizatorii săi prin e-mail. Continuând să utilizați Platforma după ce Headout efectuează modificări ale acestor Termeni de utilizare, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de aceste modificări. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii menționați în acest document, nu trebuie să utilizați sau să accesați Platforma Headout.
   3. Ca o condiție de utilizare a Platformei, declarați și garantați că: (i) toate informațiile furnizate de dvs. în cursul utilizării Platformei și/sau a completării unei rezervări sunt adevărate, exacte, actuale și complete și (ii) aveți 18 ani sau mai mult.
   4. Dacă sunteți minor și doriți să utilizați Platforma, orice Servicii Headout și/sau să efectuați o Rezervare pe Platformă, trebuie să vă asigurați că o astfel de utilizare/Rezervare este realizată doar de către sau cu consimțământul și sub supravegherea unei persoane care a atins vârsta majoratului (părinți, frați sau tutore legal).
   5. Utilizarea Site-ului, a Serviciilor Headout și efectuarea Rezervărilor sunt permise doar pentru uz personal, necomercial, și/sau pentru a face solicitări legitime de rezervare a Experiențelor oferite pe Site. Sunteți de acord să nu utilizați Site-ul pentru a face solicitări speculative, false sau frauduloase și nici pentru orice scop interzis în temeiul acestor Termeni de utilizare. În cazul în care Headout ia cunoștință de o astfel de situație, Headout va avea dreptul de a anula respectivele Rezervări sau de a suspenda accesul dvs. la Serviciile Headout aplicabile și/sau la Platformă, iar Utilizatorul nu va avea dreptul de a solicita despăgubiri de la Headout.
   6. De asemenea, declarați și garantați că (a) Contul dvs. Headout nu este suspendat în prezent și nu ați fost restricționat anterior de Headout de la utilizarea Site-ului; (b) Nu acționați în numele unui concurent al Headout; (c) Nu veți crea mai mult de un Cont Headout; și (d) aveți deplina putere și autoritate de a încheia acest acord obligatoriu din punct de vedere juridic cu Headout și în acest fel nu veți încălca niciun alt acord la care sunteți parte.
   7. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a refuza accesul la Site oricărei persoane, în orice moment și din orice motiv, inclusiv, dar fără a ne limita la, pentru încălcarea acestor Termeni de utilizare.
   8. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord și recunoașteți că Headout nu susține niciuna dintre Listele sau conținutul de pe Site și Headout nu poate garanta pentru acuratețea acestora. De asemenea, sunteți de acord că Headout oferă doar o platformă de piață și nu este un furnizor real de orice Experiență. Prin urmare, accesați și utilizați site-ul pe propriul risc.
   9. Este posibil să fie necesar să creați un cont Headout și să furnizați informații despre dvs. pentru a utiliza unele dintre funcțiile de pe site, inclusiv atunci când faceți o rezervare. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acreditărilor contului dvs. Headout. De asemenea, sunteți singurul responsabil pentru toate activitățile (inclusiv rezervările) care au loc în legătură cu contul dvs. Headout. În cazul în care observați orice utilizare neautorizată a Contului dvs. Headout, veți (i) schimba imediat Datele de autentificare ale contului Headout și (2) veți informa Headout cu privire la această utilizare neautorizată, trimițând un e-mail la support@headout.com. De asemenea, sunteți de acord că, în cazul oricărei utilizări neautorizate a Contului Headout, nu veți ridica nicio pretenție împotriva Headout. În calitate de utilizator al site-ului, înțelegeți și sunteți de acord că nici Headout și nici afiliații săi nu vor avea nicio răspundere față de dvs. sau față de alte persoane pentru orice rezervări neautorizate efectuate utilizând contul dvs. Headout și/sau acreditările contului Headout.
   10. Putem rezilia sau suspenda accesul la Contul dvs. Headout sau capacitatea dvs. de a utiliza Site-ul, în întregime sau parțial, la discreția noastră, pentru orice motiv sau fără motiv și fără notificare sau răspundere de orice fel. De exemplu, vă putem rezilia sau suspenda Contul Headout sau capacitatea de a utiliza Site-ul dacă utilizați Site-ul în mod abuziv. Orice astfel de reziliere sau suspendare vă poate împiedica să accesați Contul dvs. Headout, Site-ul, Serviciile Headout, Conținutul Utilizatorului, Conținutul Site-ului și/sau orice alte informații conexe, inclusiv, dar fără a se limita la, Rezervările dvs. active.
   11. Puteți solicita dezactivarea Contului dvs. Headout în orice moment, contactându-ne și prin încetarea utilizării oricăror și tuturor părților Site-ului. Dacă solicitați dezactivarea Contului dvs. Headout, putem continua să afișăm Conținutul Utilizatorului publicat anterior de dvs. și nu avem nicio obligație de a elimina un astfel de Conținut al Utilizatorului.
   12. Utilizarea Serviciilor suplimentare Headout și/sau a anumitor funcționalități de pe Platformă poate necesita activarea unor permisiuni ale dispozitivului, precum microfonul, camera, serviciile de localizare și accesul la biblioteca dvs. foto. Puteți gestiona sau revoca aceste permisiuni în orice moment prin setările dispozitivului dvs., însă este posibil ca anumite funcționalități și/sau Servicii suplimentare Headout să nu funcționeze corect dacă permisiunile sunt dezactivate.

4. Căutarea și rezervarea pe Platformă

   1. Puteți căuta Experiențe folosind diferitele opțiuni puse la dispoziție pe Site sau folosind criterii precum tipul de Experiență, destinația de călătorie etc. Rezultatele căutării se bazează pe relevanța lor pentru căutarea dvs. și pe alte criterii.
   2. Atunci când rezervați o rezervare, sunteți de acord să plătiți prețul menționat în rezervare, taxele aplicabile și alte taxe aplicabile, cum ar fi taxa de serviciu Headout și orice alte taxe/taxe identificate în timpul check-in-ului. Prețul fiecărei listări va fi cotat per persoană, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețurile se bazează pe tariful specificat de furnizorul care a disponibilizat lista respectivă pe Platforma. Headout nu determină prețul Listărilor. Anumite Experiențe pot avea variante diferite, inclusiv situații în care Headout furnizează Servicii suplimentare Headout. Dacă selectați o astfel de variantă, prețul și orice comisioane aplicabile pentru variantă vor fi afișate în timpul finalizării comenzii. Prețurile vor fi afișate în moneda aleasă de dvs. în timp ce utilizați site-ul web. Orice conversie valutară necesară pentru efectuarea plății pentru rezervare se va face la cursul stabilit de Headout. Prețurile cotate pentru o listă se pot modifica fără preaviz până la efectuarea unei rezervări.
   3. Serviciile incluse într-o Rezervare sunt stabilite de Furnizor, cu excepția cazului în care optați pentru varianta care include Servicii suplimentare Headout. Prețurile afișate într-o Listare includ doar serviciile prezentate în mod explicit pe pagina Listării.
   4. Deși acești Termeni de utilizare guvernează utilizarea Site-ului de către dvs., inclusiv solicitarea unei Rezervări, furnizarea Serviciilor Furnizorului și utilizarea de către dvs. a Serviciilor Furnizorului vor fi guvernate de Termenii Furnizorului. Acești Termeni ai furnizorilor pot fi specificați în Lista, vă pot fi comunicați după finalizarea rezervării sau pot fi disponibilizați pe site-ul web al furnizorului sau al Experienței în cauză. Sunteți de acord să citiți, să înțelegeți și să respectați Termenii Furnizorului înainte de a beneficia de Serviciile Furnizorului în cadrul unei Rezervări. Fără a aduce atingere celor de mai sus, în măsura în care Termenii furnizorului intră în conflict cu acești Termeni de utilizare în ceea ce privește relația dvs. juridică cu Headout, acești Termeni de utilizare vor prevala. Interacțiunile dvs. cu furnizorii sunt pe propriul dvs. risc.
   5. De asemenea, sunteți de acord și recunoașteți că Headout nu va fi responsabilă față de dvs. sau față de orice altă persoană pentru orice pierderi, cheltuieli, daune (inclusiv daune materiale) sau vătămări cauzate dvs. din cauza (i) necomunicării Termenilor furnizorului către dvs; (ii) incapacitatea dvs. de a citi și înțelege Termenii furnizorului; (iii) încălcarea de către furnizor a Termenilor furnizorului; (iv) orice eroare, defect sau inexactitate în Termenii furnizorului; sau (v) orice alte acte, omisiuni, erori, declarații, garanții, încălcări sau neglijențe ale unui furnizor.
   6. Rezervarea anumitor Listări necesită îndeplinirea de către dvs. a unor condiții prealabile sau criterii pentru a vă stabili eligibilitatea de a rezerva Listarea și de a beneficia de Serviciile Furnizorului relevante. Trebuie să citiți și să înțelegeți condițiile prealabile sau criteriile care fac parte din Condițiile furnizorului. Putem solicita chiar și anumite Informații suplimentare, pentru a evalua eligibilitatea Utilizatorului de a finaliza Rezervarea și/sau de a obține Serviciile Furnizorului relevante. Sunteți de acord să furnizați informațiile suplimentare cu exactitate. În cazul în care o rezervare este finalizată pe baza unor Informații suplimentare inexacte, iar furnizorul consideră că nu sunteți eligibil pentru a obține Serviciile Furnizorului, Headout nu va fi răspunzător pentru pierderile, daunele sau costurile suportate de dvs. în legătură cu o astfel de rezervare. De asemenea, Headout nu va avea obligația de a rambursa prețul Rezervării dacă nu puteți obține Serviciile Furnizorului de la Furnizor din cauza faptului că acesta v-a considerat neeligibil.
   7. Atunci când efectuați plata pentru o rezervare, Headout va emite o confirmare de rezervare. La finalizarea plății aferente unei Rezervări, se încheie direct între dvs. și Furnizor un contract bilateral pentru furnizarea și achiziționarea Serviciilor Furnizorului.
   8. În cazul în care ați rezervat o variantă a Experienței care include Servicii suplimentare Headout, Headout vă poate furniza instrucțiuni pentru accesarea acestor servicii prin e-mail sau prin orice alt mijloc pe care Headout îl consideră adecvat, periodic. Accesul la Serviciile suplimentare Headout va fi limitat la Utilizatorii care au finalizat o Rezervare pentru o Experiență relevantă. Headout vă acordă o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru a utiliza Serviciile suplimentare Headout pe durata accesului oferit de Headout. Nu aveți dreptul să copiați, să distribuiți, să modificați, să creați opere derivate din sau să exploatați în orice alt mod Serviciile suplimentare Headout, cu excepția cazurilor permise în mod expres în prezentul document.
   9. Pe lângă acești Termeni de utilizare, Utilizatorul trebuie să citească și secțiunea de Întrebări frecvente (FAQs) disponibilă în secțiunea „Ajutor” de pe Site-ul Headout, pentru a avea o înțelegere detaliată a Serviciilor Headout. Utilizatorul este de acord că va fi obligat și de conținutul acestor FAQ, în plus față de acești Termeni de utilizare.

5. Termeni generali pentru Headout Promise

   1. Domeniul de aplicare al Headout Promise
      1. Headout Promise asigură că (a) primiți biletele potrivite la timp; (b) Veți experimenta ceea ce ați rezervat; și (c) suntem disponibili pentru a vă ajuta 24/7.
      2. Dacă ceva nu funcționează corect din partea noastră, vom remedia situația sau vă vom rambursa suma plătită (conform abordării „fix-first”).
   2. Eligibilitate: Headout Promise se aplică exclusiv Rezervărilor efectuate direct prin Headout.
   3. Abordare fix-first: atunci când apare o problemă ca urmare a unei erori imputabile Headout sau Furnizorului său, Headout va:
      1. încerca mai întâi să rezolve problema prin reprogramare sau prin emiterea unor bilete corectate; și și
      2. va oferi o rambursare doar atunci când problema nu poate fi remediată în mod rezonabil sau atunci când refuzați soluția oferită (acolo unde este permis).
   4. Garanția experienței:
      1. Garanția Experienței se aplică atunci când: (a) Experiența sau locul de desfășurare se închide în mod neașteptat; 29(b) partenerul nostru local anulează Experiența; 130(c) ghidul nu se prezintă pentru o Experiență ghidată; (d) lipsesc includeri esențiale promise conform Rezervării dvs. (de exemplu, acces promis, transferuri sau alte componente esențiale conform rezervării).
      2. Dacă apare oricare dintre situațiile menționate mai sus, Headout va oferi una dintre următoarele soluții: (a) Reprogramare - Cu consimțământul dumneavoastră, vă vom reprograma într-o Experiență egală sau similară, fără costuri suplimentare; sau (b)Rambursare: dacă nu doriți reprogramarea, vi se va rambursa suma plătită pentru Experiență.
      3. Garanția Experienței nu se aplică în cazul în care (a) rezervarea este anulată de către Dvs.; (b) problemele sunt imputabile dvs., inclusiv furnizarea de informații incorecte, sosirea cu întârziere, nerespectarea cerințelor de acces sau neprezentarea. (c) problemele apar din cauza vremii nefavorabile, timpilor mari de așteptare și aglomerației din orele de vârf, perturbărilor de trafic, grevelor și întârzierilor transportului local; sau (d) nemulțumirea se referă la calitatea serviciilor sau la așteptări subiective care depășesc includerile publicate.
      4. Înțelegeți că Headout acționează exclusiv ca facilitator al rezervării pentru dvs., însă responsabilitatea finală pentru prestarea, livrarea și desfășurarea unei Experiențe revine în totalitate Furnizorului.
   5. Garanția biletelor:
      1. Garanția biletelor se aplică în cazul în care (a) Biletele emise de Headout reflectă o altă dată, oră sau opțiune decât cea selectată de dumneavoastră; (b) biletele sunt întârziate sau nu sunt livrate la timp din cauza unei erori din partea Headout; sau (c) biletele nu funcționează la locație din cauza unei probleme de procesare sau tehnice asociate Headout.
      2. Dacă oricare dintre situațiile de mai sus apare exclusiv din cauza unei erori Headout, vom emite prompt bilete corectate sau, în cazul în care biletele corectate nu pot fi furnizate la timp, vă vom rambursa integral suma rezervării.
      3. Garanția biletelor nu se aplică în cazul în care (a) ați selectat data, ora sau opțiunea de bilet greșită; (b) biletul nu funcționează din cauza sistemelor tehnice ale locației, a defecțiunilor sistemelor de acces sau a echipamentelor de scanare aflate în afara controlului nostru; (c) întârzierea sau nelivrarea este cauzată de setările dvs. de e-mail sau de informații de contact incorecte.
   6. Garanția de asistență: Headout oferă asistență multilingvă pentru clienți 24 de ore din 24, 7 zile din 7, înainte, în timpul și după Experiența ta. Ne puteți contacta prin chat, telefon sau e-mail, iar Headout va depune eforturi rezonabile pentru a vă soluționa solicitarea cât mai rapid posibil.
   7. Solicitarea de prestații în cadrul Headout Promise
      1. Pentru a beneficia de avantajele Promisiunii Headout, trebuie (a) să contactați Asistența Headout în termen de 24 de ore de la apariția problemei; (b) furnizați informații corecte privind Rezervarea; și (c) furnizați detalii/dovezi rezonabile (cum ar fi capturi de ecran, dovada refuzului la locație, comunicări cu Partenerul etc.).
      2. Neraportarea în termenul solicitat poate limita sau anula eligibilitatea pentru beneficii.
   8. Limitele de rambursare:
      1. Numai suma plătită la momentul rezervării va fi rambursată în conformitate cu Headout Promise.
      2. Aceasta nu acoperă (a) cheltuieli indirecte sau accidentale (costuri de transport, cazare, mâncare etc.); (b) pierderi personale, vătămări sau daune survenite în timpul Experienței; sau (c) pierderi rezultate din erori ale clientului (detalii incorecte, sosire cu întârziere, neprezentare).
   9. Mecanismul de rambursare: ca practică standard, Headout procesează rambursarea către sursa inițială de plată. Cu toate acestea, în cazul în care sursa inițială de plată nu este disponibilă, puteți alege să primiți rambursarea sub formă de Credite Headout în Contul dvs. Headout, care pot fi utilizate pentru rezervări viitoare pe Headout. Aceste credite Headout nu sunt transferabile și nici nu pot fi rambursate sau răscumpărate sub formă de numerar. Rambursările vor fi procesate în termenele comunicate. Timpul real de reflectare poate varia în funcție de banca sau furnizorul dvs. de plăți.
   10. Rezervarea drepturilor: Headout poate adăuga, modifica, suspenda sau retrage Headout Promise (sau orice parte a acesteia) în orice moment, fără notificare prealabilă sau răspundere. În cazuri de suspiciune de utilizare necorespunzătoare, abuz, activitate frauduloasă sau încălcare a acestor Termeni, Headout poate:
       1. refuza acordarea beneficiilor din cadrul Headout Promise;
       2. anula Rezervarea; și/sau
       3. suspenda eligibilitatea pentru beneficii viitoare ale programului.
   11. Toți ceilalți termeni din Politica de anulare și Politica de confidențialitate rămân aplicabili.

6. Plăți

   1. Atunci când efectuați o rezervare, Headout colectează informațiile dvs. de plată și procesează plata pentru a se asigura că prețul plătit de dvs. pentru rezervare este transferat și depus în contul furnizorului, după deducerea taxelor Headout, dacă este cazul. Procedând astfel, Headout are o responsabilitate limitată de a colecta plata de la Utilizator și de a o transfera furnizorului. Plata integrală este necesară pentru efectuarea sau confirmarea unei rezervări, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
   2. Valoarea rezervării poate fi supusă taxelor vamale, taxelor pentru tranzacții străine, taxelor de schimb valutar sau altor taxe aplicabile în țara dvs. de reședință. Banca dvs. sau compania de carduri de plată poate converti plata în moneda locală (a țării dvs. de reședință) și poate percepe taxe, rezultând diferențe între suma afișată pe Listare și suma finală care vă este facturată. Headout vă recomandă să vă contactați banca sau compania de carduri dacă aveți întrebări cu privire la orice conversie valutară sau taxe aplicabile.
   3. Creditele Headout pot fi utilizate de către utilizatorii înregistrați ai Headout pentru rezervări viitoare. Creditele Headout nu sunt transferabile și nu pot fi rambursate sau preschimbate în numerar. Headout își rezervă dreptul de a face modificări ale condițiilor de utilizare a creditelor Headout, inclusiv, dar fără a se limita la valoarea, utilizarea și valabilitatea acestora, fără notificare prealabilă sau informare. În cazul în care Headout descoperă că utilizați în mod abuziv creditele Headout cu intenția de a provoca o pierdere ilegitimă pentru Headout și un câștig pentru dvs., Headout va avea toate drepturile de a lua măsurile corespunzătoare, inclusiv, dar fără a se limita la anularea creditelor Headout și dezactivarea contului Headout.
   4. Fiind o piață online, Headout nu poate emite o factură fiscală pentru rezervările făcute de un utilizator. Cu toate acestea, la cererea scrisă a utilizatorului, Headout poate emite o chitanță de plată pentru o rezervare finalizată. O astfel de chitanță va include detalii, inclusiv, dar fără a se limita la, suma plătită, orice credite Headout aplicate, numele oaspetelui și detaliile relevante ale turului. Utilizatorul poate solicita o chitanță contactând support@headout.com, iar Headout se va strădui să o elibereze în termen de douăzeci și patru (24) de ore de la primirea solicitării. Headout își rezervă dreptul de a stabili formatul și conținutul chitanței la propria discreție.

7. Anulări și modificări ale rezervării

   1. Odată ce o rezervare este finalizată, aceasta nu poate fi schimbată de către dvs. sau anulată cu rambursare, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Listare sau în Condițiile furnizorului aplicabile respectivei Liste.
   2. Toate aspectele privind anularea și modificarea Rezervărilor sunt decise și/sau stabilite de Furnizor și/sau Headout (după caz). Având în vedere că achiziționarea Experienței reprezintă un contract între dvs. și Furnizor, Headout nu stabilește termenii referitori la Experiență, inclusiv, dar fără a se limita la, termenii de anulare/modificare, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel între Headout și Furnizorul respectiv.
   3. Sub rezerva condițiilor de anulare/modificare prevăzute în Anunț sau în Termenii furnizorului sau în orice alte condiții aplicabile Anunțului, puteți: (i) să alegeți fie să anulați, fie să modificați o Rezervare; sau (ii) contactați Headout la detaliile de contact specificate în Confirmarea rezervării pentru a vă informa cu privire la opțiunile disponibile pentru anularea/modificarea unei rezervări. Headout poate, la primirea unei astfel de cereri, dacă este necesar, să contacteze furnizorul în cauză și să obțină informații sau să solicite confirmarea înainte de anularea/modificarea unei rezervări.
   4. În cazul în care o rezervare a fost anulată/modificată de către dvs. conform termenilor menționați în prezentul document și conform termenilor de anulare ai furnizorului, Headout vă va rambursa suma aplicabilă, sub rezerva primirii sumei de rambursare de la furnizor. Headout clarifică faptul că, în niciun caz, Headout nu vă va plăti suma de rambursare până când Headout nu o primește de la furnizor. Odată ce Headout primește suma de rambursare de la furnizor, Headout se va strădui să inițieze rambursarea în termen de șapte (7) zile de la primirea de la furnizor. Ca practică implicită, Headout procesează suma rambursată la sursa inițială de plată. Cu toate acestea, în cazul în care sursa inițială de plată nu este disponibilă, puteți alege să primiți rambursarea sub formă de credite Headout în contul Headout al utilizatorului. Aceste credite Headout nu sunt transferabile și nici nu pot fi rambursate sau răscumpărate sub formă de numerar. După cum s-a menționat anterior, în prezent, creditele Headout nu pot fi utilizate parțial pentru o rezervare. Headout își rezervă dreptul de a face modificări ale condițiilor de utilizare a creditelor Headout, inclusiv, dar fără a se limita la, valoare, utilizare și valabilitate, fără notificare prealabilă sau informare.
   5. Dacă efectuați o rezervare utilizând un cod promoțional sau dacă acceptați o reducere sau un preț promoțional în timpul procesului de check-in, vă puteți invalida reducerea sau prețul promoțional prin anularea/modificarea rezervării. Headout va procesa orice rambursare către dvs. după ajustarea unei astfel de reduceri sau oferte speciale de care ați beneficiat la momentul rezervării.
   6. Fără rambursări sunt disponibile odată ce o Experiență a început sau în ceea ce privește orice pachet de Experiență, cazare, mese sau orice alte Servicii pe care ați început să le utilizați.
   7. Un furnizor poate modifica o rezervare după achiziția dvs., modificări care includ, dar nu se limitează la dată, preț, incluziuni, acoperire, cerințe de vârstă și/sau orice alte caracteristici și/sau cerințe ale Experienței. Headout se va strădui să vă comunice orice astfel de modificări cu prima ocazie posibilă, de îndată ce Headout ia cunoștință de acestea. Drepturile dvs. privind astfel de modificări față de furnizor sunt reglementate de Termenii furnizorului. Headout nu va fi răspunzătoare față de dvs. sau față de orice altă persoană pentru orice pierderi, cheltuieli, costuri, daune sau vătămări care rezultă din sau în legătură cu astfel de modificări aduse rezervării.
   8. Ca urmare a unei (unor) astfel de modificări, dacă Furnizorul anulează Rezervarea sau vă permite să anulați Rezervarea, Headout se va strădui să proceseze Suma de rambursare primită de la Furnizor în termen de șapte (7) zile de la primirea acesteia de la Furnizor. În cazul în care furnizorul vă permite să modificați rezervarea în conformitate cu modificările, orice informații pe care le primim cu privire la acest aspect vă vor fi comunicate imediat ce luăm cunoștință de acestea. Headout nu va fi răspunzătoare față de dvs. sau față de orice altă persoană pentru nicio pierdere, cheltuială, cost sau daună apărută din cauza sau în legătură cu (i) incapacitatea dvs. de a modifica rezervarea, (ii) lipsa de comunicare a furnizorului cu privire la modificarea rezervării, fie cu noi, fie cu dvs. sau (iii) Serviciile disponibile în urma modificării rezervării.
   9. Putem decide, la propria noastră discreție, că este necesar sau de dorit pentru protejarea intereselor noastre, ale furnizorului și/sau ale dvs., să ne retragem serviciile, ceea ce duce la o anulare a politicii de anulare a furnizorului. De asemenea, putem decide, la propria noastră discreție, să aranjăm pentru dvs. rambursarea unei părți sau a tuturor sumelor percepute de la dvs. Sunteți de acord că nu vom avea nicio răspundere pentru astfel de anulări sau rambursări.
   10. În orice scenariu de anulare a oricărei rezervări, sunteți de acord și înțelegeți că Headout va fi responsabilă doar de procesarea rambursării sumei rezervării la primirea acesteia de la furnizor. De asemenea, sunteți de acord că toate responsabilitățile față de orice rezervare sunt atribuibile furnizorului. Headout nu își va asuma nicio altă răspundere de niciun fel, inclusiv, dar fără a se limita la orice pierderi accidentale suferite de dvs.
   11. Pentru evitarea oricărui dubiu, în cazul în care Rezervarea dvs. include Servicii suplimentare Headout furnizate direct de Headout și nu de Furnizor, Headout va fi singurul responsabil pentru stabilirea și procesarea oricărei rambursări aferente acestor Servicii suplimentare Headout, în conformitate cu termenii aplicabili.

8. Responsabilitatea dvs. și asumarea riscurilor

   1. Sunteți responsabil și răspunzător pentru actele și omisiunile dvs. și sunteți, de asemenea, responsabil pentru actele și omisiunile oricărei persoane care participă la Experiență. De exemplu, acest lucru înseamnă: (i) Sunteți responsabil să părăsiți locul de desfășurare a unei Experiențe în aceeași stare sau practic în aceeași stare în care era când ați sosit; (ii) Trebuie să acționați cu integritate, să-i tratați cu respect pe ceilalți la locul de desfășurare a Experienței, să respectați întotdeauna toate legile aplicabile și orice termeni sau reguli care pot fi stabilite de furnizor. Nerespectarea de către dvs. a legilor locale aplicabile sau a termenilor stabiliți de furnizor poate determina furnizorul să vă ceară să părăsiți / să ieșiți din Experiență sau atracție sau orice altă acțiune conform legii.
   2. Recunoașteți că activitățile care urmează rezervării implică riscuri inerente și, în consecință, sunteți de acord că, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, vă asumați întregul risc care rezultă din accesul și utilizarea Platformei, participarea la orice Experiență, orice altă interacțiune pe care o aveți cu alte persoane la locul de desfășurare a Experienței sau online. Acest lucru înseamnă că sunteți responsabil să analizați și să înțelegeți că Experiența aleasă de dvs. pentru rezervare este potrivită pentru dvs. prin toate mijloacele și manierele. De exemplu, Experiențele pot implica riscul de îmbolnăvire, vătămare corporală, invaliditate sau deces, iar dvs. vă asumați în mod liber și voluntar aceste riscuri prin alegerea de a participa la acele Experiențe.

9. Activități interzise pe site-ul web

   1. Conținutul Site-ului și/sau Serviciile suplimentare Headout, precum și infrastructura utilizată pentru furnizarea acestora, sunt proprietatea noastră sau ne sunt acordate sub o licență valabilă. Sunteți de acord să nu modificați, copiați, distribuiți, transmiteți, afișați, interpretați, reproduceți, publicați, licențiați, creați opere derivate din, transferați, vindeți sau revindeți orice Conținut al Site-ului și/sau Servicii suplimentare Headout sau orice produse ori servicii obținute de pe sau prin intermediul Site-ului. Orice altă utilizare a conținutului site-ului, a produselor și/sau serviciilor necesită acordul prealabil scris al Headout.
   2. În plus, sunteți de acord că nu veți ajuta și nu veți permite altora să:
      1. utilizeze Site-ul sau Conținutul Site-ului în scopuri comerciale sau ilegale;
      2. acceseze, monitorizeze sau copieze orice Conținut al Site-ului utilizând roboți, crawlere, programe de tip scraper sau alte mijloace automate ori manuale, pentru a accesa, extrage, indexa, prelua sau utiliza Website-ul ori Conținutul acestuia fără permisiunea scrisă expresă a Headout.
      3. încalce restricțiile Site-ului sau să ocolească măsurile utilizate pentru a preveni sau limita accesul la Site;
      4. întreprindă acțiuni care impun sau pot impune, la discreția Headout, o sarcină nerezonabilă sau disproporționat de mare asupra infrastructurii Website-ului sau care generează trafic excesiv.
      5. „încorporeze” sau să „reflecte” ori să integreze în orice mod Website-ul într-un alt website fără autorizare scrisă prealabilă.
      6. încerce să modifice, traducă, adapteze, editeze, decompileze, dezasambleze sau să realizeze inginerie inversă asupra oricărui software asociat Website-ului
      7. folosească site-ul pentru a amenința, urmări, frauda, hărțui sau a încuraja hărțuirea altor persoane ori pentru a interfera cu utilizarea Website-ului de către alți utilizatori.
      8. folosească site-ul pentru a promova ura, intoleranța sau discriminarea împotriva unor categorii protejate.
      9. folosească site-ul în scopul încălcării drepturilor terților, inclusiv drepturi de confidențialitate, drepturi de autor, marcă înregistrată, brevet, secret comercial, drepturi morale sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
      10. trimită sau să publice conținut pornografic sau ilegal.
      11. solicite informații personale de la minori sau să aducă, ori să amenințe că va aduce, prejudicii oricărei persoane, inclusiv minorilor.
      12. încerce să obțină acces neautorizat la site, la conturile altor utilizatori, la sistemele informatice sau rețelele conectate la site, prin hacking, extragere de parole sau alte mijloace.
      13. utilizeze site-ul pentru a transmite viruși informatici, viermi, erori, troieni sau alte elemente de natură distructivă.
      14. folosească orice dispozitiv, software sau rutină care interferează cu buna funcționare a site-ului sau care încearcă să interfereze cu buna funcționare a site-ului.
      15. folosească site-ul pentru a încălca securitatea oricărei rețele de calculatoare, pentru a sparge parole sau coduri de criptare.
      16. perturbe sau să afecteze securitatea ori funcționarea site-ului.
      17. elimine, evite, dezactiveze sau deterioreze mecanismele de securitate ale site-ului sau funcțiile care restricționează utilizarea ori copierea Conținutului;
      18. publice conținut interzis de legislația Statelor Unite ale Americii sau de legile locale ale țării din care site-ul este accesat.

10. Activități frauduloase

    1. Menținem o politică de toleranță zero pentru orice activitate frauduloasă. În anumite situații, în cazul în care suspectăm existența unei tranzacții frauduloase, vă putem contacta pentru a solicita informații suplimentare în vederea verificării legitimității Rezervării dvs. și pentru a ne asigura că aceasta nu este asociată cu activități frauduloase. Dacă alegeți să nu furnizați aceste informații solicitate, ne rezervăm dreptul de a anula Rezervarea dvs. Vă rugăm să rețineți că aceste acțiuni sunt strict în interesul tuturor Utilizatorilor, precum și al Furnizorilor, iar Headout nu va fi responsabilă pentru astfel de anulări.
    2. Escrocii pot utiliza diferite tehnici de phishing pentru a obține informații personale și confidențiale, inclusiv detalii de plată ale persoanelor, cu intenția de a le înșela. Aceste tehnici de phishing pot implica crearea de site-uri web, mesaje, emailuri false și multe altele. Vă sfătuim insistent să rămâneți vigilent și informat cu privire la aceste metode de phishing. Dacă întâlniți sau deveniți victima unor astfel de tentative de phishing în numele Headout, vă rugăm să raportați prompt astfel de activități la orm@headout.com. De asemenea, vă îndemnăm să raportați imediat astfel de tranzacții băncii dvs. sau oricărei alte autorități, conform cerințelor legale.

11. Comunicații electronice

    1. Atunci când utilizați site-ul Headout sau ne trimiteți e-mailuri, mesaje text și alte comunicări de pe desktop sau de pe dispozitivul dvs. mobil, comunicați cu noi electronic și sunteți de acord că putem comunica cu dvs. într-o varietate de moduri, cum ar fi prin e-mail, notificări push în aplicație sau prin postarea de notificări și mesaje pe site.
    2. Vă puteți dezabona de la e-mailurile legate de marketing prin depunerea unei cereri pe support@headout.com. Orice astfel de cerere va fi tratată în termen de șapte (7) zile lucrătoare de la primirea cererii. Cu toate acestea, Headout poate continua să vă trimită mesaje non-marketing, cum ar fi mesaje legate de orice viitoare rezervări.
    3. Veți despăgubi Headout pentru orice/toate tipurile de pierderi, cheltuieli, costuri, daune sau vătămări rezultate din sau referitoare la orice acțiune întreprinsă de orice autoritate locală de reglementare în domeniul telecomunicațiilor sau de orice altă autoritate din cauza unei reclamații eronate depuse de utilizator cu privire la comunicațiile menționate mai sus sau din cauza unor informații de contact eronate furnizate de utilizator din orice motiv.

12. Conținut

    1. dvs. și alți utilizatori ai site-ului web puteți posta sau trimite conținut de utilizator către Headout sau pe site-ul său web. Putem utiliza un astfel de conținut de utilizator în mai multe moduri diferite, inclusiv, dar fără a ne limita la afișarea acestuia pe site-ul web, reformatarea acestuia, traducerea acestuia în alte limbi, editarea acestuia pentru claritate și gramatică, încorporarea acestuia în reclame și alte lucrări, crearea de lucrări derivate din acesta, promovarea și distribuirea acestuia. De asemenea, sunteți de acord că Headout vă poate contacta pentru a vă solicita să publicați recenzii și/sau să realizați videoclipuri sau imagini ale Experiențelor rezervate de dvs. și/sau ale Serviciilor Headout utilizate, acest lucru fiind complet opțional. În cazul în care sunteți de acord să partajați un astfel de conținut de utilizator cu Headout, Headout va avea dreptul nelimitat de a utiliza, reorienta sau reproduce un astfel de conținut de utilizator pe Platforma sa. Headout nu vă va plăti nicio contraprestație pentru un astfel de conținut de utilizator.
    2. Prin trimiterea Conținutului de utilizator, acordați Headout și filialelor și/sau afiliaților săi un drept mondial, neexclusiv, fără redevențe, complet plătit, perpetuu, transferabil, irevocabil și complet sublicențiabil (a) de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, traduce, distribui, publica, crea lucrări derivate și de a afișa și executa public respectivul Conținut de utilizator în întreaga lume în orice mediu, cunoscut în prezent sau conceput ulterior, în orice scop; și (b) utilizați numele pe care îl trimiteți în legătură cu un astfel de conținut de utilizator. Recunoașteți că Headout poate alege să furnizeze atribuirea conținutului dvs. de utilizator la discreția noastră. Recunoașteți și sunteți de acord că Conținutul utilizatorului este neconfidențial și neproprietar. În cazul în care se stabilește că dețineți drepturi morale (inclusiv drepturi de atribuire sau integritate) asupra conținutului de utilizator, declarați prin prezenta că (a) nu solicitați ca nicio informație de identificare personală să fie utilizată în legătură cu conținutul de utilizator sau cu orice lucrări derivate sau upgrade-uri sau actualizări ale acestuia; (b) Nu aveți nicio obiecție cu privire la publicarea, utilizarea, modificarea, ștergerea și exploatarea Conținutului utilizatorului de către Headout sau licențiatarii, succesorii și cesionarii săi; (c) Renunțați pentru totdeauna și sunteți de acord să nu pretindeți sau să afirmați niciun drept la oricare și toate drepturile morale ale unui autor în oricare dintre Conținuturile utilizatorului; și (d) Eliberați pentru totdeauna Headout, precum și licențiații, succesorii și cesionarii săi, de orice pretenții pe care le-ați putea înainta împotriva Headout în temeiul unor astfel de drepturi morale.
    3. Site-ul web conține, de asemenea, unele forumuri interactive și sunteți singurul responsabil pentru utilizarea de către dvs. a acestor forumuri interactive. Sunteți de acord că veți utiliza astfel de forumuri interactive pe propriul dvs. risc. Prin utilizarea acestora, sunteți de acord în mod expres să nu publicați, încărcați, transmiteți, distribuiți, stocați, creați sau faceți public, prin intermediul Website-ului, niciun Conținut al utilizatorilor care să includă sau să conțină:
    4. Conținutul interzis include:
       1. conținut ilegal, calomnios, defăimător, obscen, pornografic, indecent, obscen, sugestiv, hărțuitor, amenințător, care încalcă dreptul la intimitate sau la publicitate, abuziv, inflamator, fraudulos sau inacceptabil în alt mod
       2. conținut care ar constitui, încuraja sau oferi instrucțiuni pentru o infracțiune, ar încălca drepturile oricărei părți sau ar crea în alt mod răspundere sau ar încălca orice lege aplicabilă
       3. conținut care poate încălca orice brevet, marcă comercială, secret comercial, drepturi de autor sau alte drepturi intelectuale sau de proprietate ale oricărei părți
       4. conținut care imită orice persoană sau entitate sau care prezintă în mod eronat afilierea dvs. cu o persoană sau entitate, inclusiv Headout
       5. pnformațiile private ale oricărei părți terțe, inclusiv, fără limitare, numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și numărul cardului de credit
       6. Viruși, date corupte sau alte fișiere dăunătoare, perturbatoare sau distructive
       7. conținut care nu are legătură cu subiectul zonei (zonelor) interactive în care este postat un astfel de conținut de utilizator
       8. conținut sau linkuri către conținut care, în opinia exclusivă a Headout (i) încalcă sub-secțiunile anterioare din prezentul document, (ii) este inacceptabil, (iii) restricționează sau împiedică orice altă persoană să utilizeze sau să se bucure de Zonele interactive sau de Site și/sau (iv) poate expune Headout sau afiliații săi sau utilizatorii Site-ului la orice prejudiciu sau răspundere de orice tip
    5. Sunteți singurul responsabil pentru Conținutul de utilizator pe care îl trimiteți. Vă asumați toate riscurile asociate cu un astfel de conținut de utilizator, inclusiv încrederea oricărei persoane în acuratețea, exhaustivitatea sau utilitatea acestuia, sau orice dezvăluire de către dvs. a informațiilor dintr-un astfel de conținut de utilizator care vă face identificabil personal. Declarați că dețineți sau aveți permisiunile necesare pentru a utiliza și autoriza utilizarea unui astfel de conținut de utilizator, astfel cum este descris în prezentul document. Nu puteți insinua că un astfel de conținut de utilizator este în vreun fel sponsorizat sau aprobat de Headout.
    6. Utilizatorul este singurul responsabil și răspunzător pentru orice Conținut al utilizatorului postat, stocat sau încărcat pe Platformă sau pentru orice pierdere sau deteriorare a acestuia. Utilizatorul este de acord să nu posteze niciun conținut de utilizator care poate constitui defăimare, calomnie, omisiuni, falsuri, obscenitate, pornografie, blasfemie sau care încalcă legea în orice mod. În cazul în care Headout este tras la răspundere de o instanță de judecată sau de o autoritate guvernamentală pentru orice Conținut de utilizator postat de dvs. pe Site, sunteți de acord să despăgubiți Headout pentru orice astfel de pierderi și / sau daune suferite de Headout.
    7. Headout poate selecta, edita sau monitoriza Conținutul utilizatorului. Headout își rezervă dreptul și are discreția absolută de a elimina, selecta, traduce sau edita fără notificare orice Conținut de utilizator în orice moment și din orice motiv și/sau de a dispune efectuarea unor astfel de acțiuni de către terți în numele său, iar dvs. sunteți singurul responsabil pentru crearea de copii de rezervă și înlocuiri ale Conținutului dvs. de utilizator, pe propriul Cost și cheltuială. Headout nu are obligația de a păstra sau de a vă furniza copii ale conținutului dvs. de utilizator.
    8. În cazul în care orice utilizator identifică pe Platformă conținut ilegal sau care contravine legilor aplicabile, acesta poate trimite o plângere scrisă la legal@headout.com. La primirea unei astfel de reclamații, Headout va depune toate eforturile pentru a analiza și rezolva problema în termen de 3 zile lucrătoare. Headout va notifica reclamantul cu privire la decizia sa, în același interval de timp. Headout își rezervă dreptul de a lua orice măsură pe care o consideră adecvată, inclusiv, dar fără a se limita la eliminarea sau modificarea conținutului raportat.
    9. În cazul în care un utilizator este afectat în mod negativ de o acțiune de moderare a conținutului întreprinsă de Headout, acesta poate formula o contestație prin transmiterea unei cereri scrise către legal@headout.com în termen de șase (6) luni de la data acestei acțiuni. Headout va analiza cererea și va comunica decizia sa Utilizatorului. În cazul în care utilizatorul nu este mulțumit de decizia Headout, acesta poate recurge la mecanisme extrajudiciare de soluționare a litigiilor, disponibile în conformitate cu legislația aplicabilă.
    10. Orice utilizare de către dvs. a forumurilor interactive sau a altor părți ale site-ului web care încalcă cele de mai sus încalcă acești Termeni de utilizare și poate duce, printre altele, la încetarea sau suspendarea drepturilor dvs. de a utiliza forumurile interactive, site-ul web și/sau închiderea contului dvs. Headout.

13. Linkuri către site-uri terțe

    1. Site-ul web poate conține hiper link-uri către site-uri web ale terților. Astfel de hyperlink-uri sunt furnizate doar pentru referință. Prezența acestora pe site nu înseamnă nicio aprobare din partea Headout a materialelor de pe aceste site-uri terțe și nici vreo asociere cu operatorii acestora. Nu controlăm site-urile web ale terților și nu suntem responsabili pentru conținutul acestora sau pentru confidențialitatea sau alte practici ale celor care le dețin și le operează. Dacă utilizatorul accesează astfel de link-uri, o face pe propriul risc, iar Headout nu poate fi trasă la răspundere în caz de pierderi sau daune suferite prin accesarea unor astfel de link-uri și partajarea voluntară a informațiilor personale pe astfel de link-uri. Utilizatorii vor fi supuși termenilor de utilizare și politicii de confidențialitate ale acestor Website-uri terțe și sunt sfătuiți să le consulte cu atenție înainte de utilizare. Este responsabilitatea dvs. exclusivă să vă asigurați că hyperlink-urile pe care le selectați și/sau software-ul pe care îl descărcați de pe orice astfel de site-uri terțe nu conțin viruși.
    2. În unele cazuri, puteți fi întrebat pe un site web al unui terț dacă doriți să vă asociați profilul cu Platforma Headout. Opțiunile de a face acest lucru sunt complet opționale. Dacă decideți să vă asociați profilurile și ulterior doriți să dezactivați aceste link-uri, trebuie să contactați site-ul web terț relevant.

14. Declarația de accesibilitate digitală a Headout

    1. Politica noastră și Angajament - La Headout, ne angajăm față de accesibilitate, diversitate și incluziune. Ca parte a acestui angajament, depunem eforturi pentru a ne asigura că proprietățile digitale ale Headout sunt accesibile tuturor persoanelor, indiferent de capacitate. În acest sens, Headout își propune să respecte standardele de accesibilitate aplicabile, incluse în ghidurile W3C WCAG versiunea 2.2, nivel AA.
    2. Declarație privind accesibilitatea digitală
       1. Ne angajăm în permanență să ne îmbunătățim continuu și, în măsura posibilităților noastre, să ne asigurăm că site-urile și serviciile noastre online sunt accesibile tuturor. Ne angajăm să respectăm Ghidurile privind accesibilitatea conținutului web (W3C Web Content Accessibility Guidelines) și alte legi aplicabile privind accesibilitatea web.
       2. Pentru a asigura acest lucru, am inițiat o colaborare cu Level Access pentru a beneficia de platforma lor de accesibilitate digitală și de cei 25 de ani de experiență ai acestora, în vederea menținerii conformității cu standardele de accesibilitate. Platforma lor de accesibilitate digitală este utilizată pentru a evalua resursele noastre digitale în conformitate cu cele mai bune practici și este susținută de o echipă diversificată de specialiști în accesibilitate, printre care se numără și utilizatori cu dizabilități.
       3. Prin acest parteneriat, Headout continuă să își dezvolte programul și capacitățile de accesibilitate digitală, astfel încât, la Headout, să proiectăm, să dezvoltăm și să testăm site-urile și serviciile noastre online în conformitate cu standardele de accesibilitate.
    3. Contact - Dorim să vă ascultăm Dacă doriți informații suplimentare despre eforturile Headout în materie de accesibilitate, aveți alte întrebări sau feedback legate de accesibilitate sau întâmpinați bariere de accesibilitate pe proprietățile noastre digitale, vă rugăm să ne contactați la: support@headout.com

15. Conformitatea cu Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

    1. Dacă considerați că opera dvs. a fost copiată pe Website-ul nostru sau pe oricare dintre sistemele ori rețelele noastre într-un mod care constituie încălcare a drepturilor de autor, vă rugăm să ne contactați la adresa: IP@headout.com. La transmiterea unei notificări privind o presupusă încălcare, vă rugăm să furnizați următoarele informații către Headout:
    2. Notificarea dvs. trebuie să includă:
       1. O semnătură electronică sau fizică a persoanei autorizate să acționeze în numele titularului drepturilor de autor
       2. O descriere a lucrării protejate de drepturi de autor despre care afirmați că a fost încălcată
       3. O descriere a locului în care materialul despre care afirmați că încalcă drepturile de autor se află pe site
       4. Adresa dumneavoastră, numărul de telefon și adresa de email
       5. O declarație din partea dvs., realizată cu bună-credință, prin care afirmați că utilizarea contestată nu este autorizată de titularul drepturilor de autor, de reprezentantul acestuia sau de lege
       6. O declarație făcută sub sancțiunea mărturiei mincinoase, prin care confirmați că informațiile de mai sus sunt exacte și că sunteți titularul drepturilor de autor sau sunteți autorizat să acționați în numele acestuia
    3. Headout va răspunde numai acelor notificări care respectă în mod substanțial cerințele de mai sus. Vom analiza cererea dvs. și vă vom notifica prin mijlocul de contact utilizat pentru transmiterea notificării.
    4. Pentru a vă asigura că notificarea dvs. respectă cerințele Digital Millennium Copyright Act, vă rugăm să consultați 17 U.S.C. § 512(c)(3).

16. Declinarea garanțiilor și limitarea răspunderii

    1. FURNIZĂM PLATFORMA ȘI ÎNTREGUL CONȚINUT AL SITE-ULUI „CA ATARE”, FĂRĂ NICIUN FEL DE GARANȚIE ȘI DECLINĂM ORICE GARANȚIE, FIE EA EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ. DE EXEMPLU: (I) NU SUSȚINEM SAU GARANTĂM EXISTENȚA, COMPORTAMENTUL, PERFORMANȚA, SIGURANȚA, CALITATEA, LEGALITATEA SAU ADECVAREA NICIUNUI FURNIZOR, LISTĂ SAU EXPERIENȚĂ; (II) NU GARANTĂM PERFORMANȚA SAU NEINTRERUPEREA SITE-ULUI; ȘI (III) NU GARANTĂM CĂ VERIFICĂRILE, CONTROALELE DE IDENTITATE SAU DE FOND EFECTUATE ASUPRA LISTELOR SAU FURNIZORILOR (DACĂ ESTE CAZUL) VOR IDENTIFICA CONDUITA NECORESPUNZĂTOARE DIN TRECUT SAU VOR PREVENI CONDUITA NECORESPUNZĂTOARE DIN VIITOR. DECLINĂRILE DIN ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE SE APLICĂ ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE. ÎN CAZUL ÎN CARE AVEȚI DREPTURI STATUTARE SAU GARANȚII PE CARE NU LE PUTEM REFUZA, DURATA ACESTOR DREPTURI SAU GARANȚII PREVĂZUTE DE LEGE VA FI LIMITATĂ LA LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE.
    2. FĂRĂ A ADUCE ATINGERE DISPOZIȚIILOR DIN PREZENTUL DOCUMENT, ÎN NICIUN CAZ HEADOUT NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE FAȚĂ DE DVS. SAU FAȚĂ DE ORICE ALTĂ PARTE PENTRU ORICE DAUNE CONSECVENTE, INDIRECTE, EXEMPLARE, SPECIALE SAU PUNITIVE, INDIFERENT DACĂ REZULTĂ DIN ÎNCĂLCAREA CONTRACTULUI, DELICT (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ) SAU ÎN ALT MOD, INDIFERENT DACĂ ACESTE DAUNE ERAU PREVIZIBILE ȘI DACĂ HEADOUT A FOST SAU NU INFORMATĂ CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE.
    3. RĂSPUNDEREA CUMULATĂ A HEADOUT ÎN TEMEIUL ACESTOR CONDIȚII DE UTILIZARE NU VA DEPĂȘI SUMA PLĂTITĂ DE DVS. CĂTRE HEADOUT ÎN LEGĂTURĂ CU REZERVAREA CARE FACE OBIECTUL UNEI RECLAMAȚII ÎN TEMEIUL PREZENTULUI DOCUMENT. DECLINĂRILE DE RĂSPUNDERE ȘI LIMITĂRILE DIN PREZENTA CLAUZĂ SE VOR APLICA ÎN POFIDA ORICĂRUI EȘEC AL SCOPULUI ESENȚIAL AL ORICĂRUI REMEDIU LIMITAT ȘI ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ.
    4. PRIN ACCESAREA SAU UTILIZAREA DEX, DVS ÎNȚELEGEȚI CĂ DEX NU ESTE UN GHID TURISTIC / AGENT DE TURISM AUTORIZAT ȘI RECUNOAȘTEȚI ȘI ACCEPTAȚI ACESTE LIMITĂRI:
       1. DEX ESTE UN GHID AUDIO DIGITAL BAZAT PE INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ, CONCEPUT PENTRU A ÎMBUNĂTĂȚI EXPERIENȚA DE EXPLORARE PRIN POVESTIRE, CONTEXT ISTORIC ȘI NARAȚIUNE TEMATICĂ. DEX POATE INCLUDE PERSONAJE FICTIVE, JOCURI DE ROL, DIALOG DRAMATIZAT, NARAȚIUNE TEMATICĂ SAU POVESTIRE CREATIVĂ. ASTFEL DE ELEMENTE SUNT UTILIZATE EXCLUSIV ÎN SCOPURI IMERSIVE ȘI DE DIVERTISMENT ȘI NU TREBUIE INTERPRETATE CA REPREZENTĂRI FACTUALE, ISTORICE SAU OFICIALE.
       2. FAPTELE ISTORICE, EVENIMENTELE ȘI INTERPRETĂRILE CULTURALE SUNT BAZATE PE SURSE DISPONIBILE ȘI PE SINTEZĂ CREATIVĂ ȘI POT VARIA ÎNTRE REFERINȚE. DEX NU PRETINDE ACURATEȚE ACADEMICĂ. EXPERIENȚA ESTE PREZENTATĂ CU BUNĂ-CREDINȚĂ ȘI NU ESTE DESTINATĂ SĂ VĂTĂME, SĂ OFENSEZE SAU SĂ DENATUREZE ORICE INDIVID, COMUNITATE, CREDINȚĂ, RELIGIE, CULTURĂ SAU GRUP, ȘI NICI SĂ IMPLICE APROBAREA SAU CRITICA ORICĂRUI PUNCT DE VEDERE.
       3. DEX NU IA ÎN CONSIDERARE CONDIȚII ÎN TIMP REAL, PRECUM NIVELUL AGLOMERAȚIEI, VREMEA, LUCRĂRILE, MODIFICĂRILE DE ACCESIBILITATE, ÎNCHIDERILE SAU SITUAȚIILE DE URGENȚĂ. UTILIZATORII TREBUIE SĂ SE BAZEZE ÎN PERMANENȚĂ PE PERSONALUL DE LA FAȚA LOCULUI, PE SEMNALIZAREA OFICIALĂ ȘI PE PROPRIA JUDECATĂ.
       4. ORICE TEME CARE IMPLICĂ AVENTURĂ, MISTER, SIMULARE SAU SCENARII IPOTETICE SUNT FICTIVE ȘI DESTINATE EXCLUSIV IMPLICĂRII ȘI DIVERTISMENTULUI. ACESTEA NU REFLECTĂ RISCURI REALE, EVENIMENTE SAU REALITĂȚI OPERAȚIONALE ALE LOCAȚIEI.
       5. DEȘI SE DEPUN EFORTURI REZONABILE PENTRU A ASIGURA ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI FIABILITATEA, CONȚINUTUL ESTE GENERAT PRIN SISTEME AUTOMATIZATE BAZATE PE INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ ȘI POATE CONȚINE ERORI, OMISIUNI, SIMPLIFICĂRI, DRAMATIZĂRI SAU INFORMAȚII ÎNVECHITE. NU SE OFERĂ NICIO DECLARAȚIE SAU GARANȚIE PRIVIND ACURATEȚEA FACTUALĂ, APLICABILITATEA ÎN TIMP REAL SAU ADECVAREA PENTRU UN ANUMIT SCOP, IAR UTILIZATORII SE BAZEAZĂ PE CONȚINUT PE PROPRIUL RISC. UTILIZATORII SUNT EXCLUSIV RESPONSABILI PENTRU SIGURANȚA LOR PERSONALĂ, CONȘTIENTIZAREA SITUAȚIONALĂ, CONDUITA ȘI RESPECTAREA TUTUROR LEGILOR APLICABILE, A REGULILOR LOCAȚIEI, A SEMNALIZĂRII ȘI A INSTRUCȚIUNILOR PERSONALULUI AUTORIZAT.
       6. DEX POATE FI ACCESAT DE MINORI; PĂRINȚII, TUTORII LEGALI SAU ADULȚII ÎNSOȚITORI SUNT RESPONSABILI DE SUPRAVEGHEREA COPIILOR ÎN PERMANENȚĂ. NEVOILE DE ACCESIBILITATE VARIAZĂ, IAR DEX POATE SĂ NU ÎNDEPLINEASCĂ TOATE CERINȚELE FIZICE, SENZORIALE, COGNITIVE SAU DE MOBILITATE. DEX NU ÎNLOCUIEȘTE SUPRAVEGHEREA, SERVICIILE DE ACCESIBILITATE, ADAPTĂRILE SAU ASISTENȚA OFERITE LA FAȚA LOCULUI DE LOCAȚIE.
       7. DEX ESTE CONCEPUT CU INCLUZIUNEA ÎN MINTE; CU TOATE ACESTEA, NEVOILE ȘI ABILITĂȚILE DE ACCESIBILITATE VARIAZĂ CONSIDERABIL DE LA O PERSOANĂ LA ALTA. ESTE POSIBIL CA DEX SĂ NU ACOPERE COMPLET TOATE CERINȚELE FIZICE, SENZORIALE, COGNITIVE, DE MOBILITATE SAU DE COMUNICARE ȘI NU ÎNLOCUIEȘTE SERVICIILE OFICIALE DE ACCESIBILITATE, ADAPTĂRILE SAU ASISTENȚA OFERITE DE LOCAȚIE SAU OPERATORUL EVENIMENTULUI. CONȚINUTUL ESTE PREZENTAT DOAR ÎN SCOPURI INFORMAȚIONALE GENERALE ȘI POATE SĂ NU REFLECTE CONDIȚIILE DE ACCESIBILITATE ÎN TIMP REAL SAU STANDARDUL LEGAL DE ACCESIBILITATE DIN TOATE JURISDICȚIILE. UTILIZATORII TREBUIE SĂ SE BAZEZE PE PERSONALUL LOCAȚIEI, PE FACILITĂȚILE DE LA FAȚA LOCULUI ȘI PE ASISTENȚA OFICIALĂ PENTRU SPRIJIN LEGAT DE ACCESIBILITATE, FORMATE ALTERNATIVE, ADAPTĂRI PRACTICE, GHIDAJ DE SIGURANȚĂ ȘI NEVOI DE URGENȚĂ.
       8. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, NU SE ACCEPTĂ NICIO RĂSPUNDERE PENTRU ORICE PIERDERE, VĂTĂMARE, DAUNĂ SAU INCONVENIENT REZULTAT DIN UTILIZAREA SAU ÎNCREDEREA ÎN ACEASTĂ EXPERIENȚĂ SAU ÎN DEX.

17. Forța majoră

    1. Utilizatorul este de acord că pot exista anumite circumstanțe excepționale în care Headout și/sau Furnizorul se pot afla într-o situație în care nu vor putea onora Rezervările confirmate sau presta Serviciile Furnizorului și/sau Serviciile Headout, din diverse motive, inclusiv, dar fără a se limita la, cazuri de forță majoră, pandemii, epidemii, necesități de natură operațională sau comercială, conflicte de muncă, insolvență, decizii guvernamentale, activități teroriste, probleme operaționale sau tehnice ori orice alte motive aflate în afara controlului Headout și/sau al Furnizorului.
    2. Utilizatorul înțelege și este de acord că Headout fiind doar o piață, unde a fost făcută rezervarea, nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio astfel de circumstanță de forță majoră care duce la anularea unei rezervări. Cu toate acestea, în cazul în care Headout are cunoștință în avans de orice astfel de scenariu care poate duce la anularea sau dezonorarea rezervărilor, aceasta va avea o responsabilitate limitată de a rambursa suma rezervării după deducerea taxelor necesare și aplicabile dacă sunt rambursate de către furnizorul în cauză.
    3. De asemenea, utilizatorul este de acord că, în cazul în care rezervarea nu este confirmată din motive tehnice (cum ar fi căderea rețelei, problema cu un server terț, problema cu gateway-ul/bancile de plată etc.) sau orice alte probleme similare, Headout va avea responsabilitatea limitată de a rambursa suma rezervării, dacă există, primită de la utilizator. De asemenea, utilizatorul este de acord că, odată ce rambursarea menționată este procesată, Headout va fi exonerat de toate responsabilitățile.
    4. În cazul în care există daune indirecte, punitive, accidentale, speciale sau consecvente, Headout nu va fi răspunzătoare pentru acestea, iar Utilizatorul nu se va adresa Headout pentru recuperarea unor astfel de pierderi.

18. Indemnizație

    1. Trebuie să despăgubiți, să apărați și să exonerați Headout și angajații, directorii, agenții și furnizorii săi de orice acțiune, reclamație, proces, procedură, cerere, investigație sau acuzație privind orice costuri, pierderi, răspunderi, daune, amenzi, hotărâri judecătorești, taxe sau cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților și cheltuieli de judecată) care rezultă din (i) încălcarea de către dvs. a acestor Termeni de utilizare sau a Termenilor furnizorului (ii) nerespectarea de către dvs. a legislației aplicabile în legătură cu utilizarea Site-ului sau cu obținerea Serviciilor; sau (iii) orice vătămare corporală, daune materiale sau deces care rezultă din acțiunea sau omisiunea dvs. în legătură cu utilizarea Site-ului web, participarea la Experiențe sau utilizarea oricăruia dintre Servicii.

19. Dispoziții generale

    1. Legea aplicabilă și jurisdicția: Acești Termeni de utilizare vor fi reglementați, interpretați și aplicați în conformitate cu legile statului New York, fără referire la conflictul de principii juridice. Fiecare parte se supune în mod irevocabil jurisdicției exclusive a instanțelor de stat și federale din statul New York în ceea ce privește orice litigiu care decurge din sau se referă la acești Termeni de utilizare.
    2. Acțiune în încetare: Recunoașteți și sunteți de acord că o încălcare a unora dintre obligațiile dvs. din prezentul document poate cauza daune substanțiale Headout, care nu ar putea fi remediate doar prin plata de daune. În consecință, sunteți de acord că Headout va avea dreptul de a solicita măsuri preliminare și permanente, fără obligația de a depune o cauțiune, în orice jurisdicție în care pot apărea daune, în plus față de toate celelalte remedii disponibile pentru orice astfel de încălcare.
    3. Cesionare; Efect obligatoriu: Nu veți cesiona sau delega acești Termeni de utilizare sau oricare dintre drepturile sau îndatoririle dvs. în temeiul acestor Termeni de utilizare fără acordul prealabil scris al Headout, iar orice cesiune presupusă va fi nulă și fără forță sau efect. Headout poate cesiona sau delega în mod liber acești Termeni de utilizare sau oricare dintre licențele, drepturile sau îndatoririle sale în temeiul prezentului contract, la discreția exclusivă a Headout. Acești Termeni de utilizare vor fi obligatorii pentru Headout, succesorii săi și cesionarii autorizați și se vor aplica în beneficiul acestora.
    4. Invaliditate parțială: În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de utilizare este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță de jurisdicție competentă, celelalte prevederi vor rămâne, cu toate acestea, în vigoare și cu efect deplin, iar respectiva prevedere va fi reformată astfel încât să se realizeze intenția inițială a prevederii în forma în care a fost încorporată în acești Termeni de utilizare. În cazul în care o astfel de reformare nu este posibilă într-un mod care să fie aplicabil, atunci termenul respectiv va fi separat de termenii rămași, iar termenii rămași vor rămâne în vigoare.
    5. Nicio renunțare: Nici o renunțare la orice termen sau condiție a acestor Termeni de utilizare nu va fi valabilă sau obligatorie pentru Headout, cu excepția cazului în care aceasta a fost aprobată în scris de un oficial al Headout. Faptul că Headout nu aplică, la un moment dat, una dintre prevederile acestor Termeni de Utilizare sau nu solicită, la un moment dat, executarea unei obligații din partea dvs., nu va fi interpretat ca o renunțare prezentă sau viitoare la respectiva prevedere și nu va afecta dreptul Headout de a aplica ulterior fiecare dintre aceste dispoziții.
    6. Acord integral: Între dvs. și Headout, acești Termeni de utilizare stabilesc întregul acord și înțelegere referitoare la subiectul din prezentul document și înlocuiesc toate comunicările, reprezentările, discuțiile și acordurile anterioare și contemporane referitoare la un astfel de subiect.
    7. În cazul unei neconcordanțe sau al unui conflict între versiunea în limba engleză a acestor Termeni de utilizare și orice traducere, versiunea în limba engleză va prevala și va fi documentul de referință în toate scopurile.