Headout
protejează fiecare rezervare pe care o faceți.
Facem tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că experiența dvs. este extraordinară. Meritați asta, întotdeauna.
Garanție 100% a biletelor
Veți primi întotdeauna bilete valabile pentru exact ceea ce ați rezervat și la timp pentru vizita dvs. Dacă nu reușim vreodată să livrăm biletele potrivite, vom remedia problema prompt și cu mult timp înainte de vizita dvs. Dacă nu o facem cum trebuie, veți primi imediat o rambursare completă.
Experiență 100% garantată
Experiența dvs. se va desfășura conform descrierii. În cazul în care o atracție este închisă sau partenerul nostru local anulează, veți fi redirecționat imediat către o experiență comparabilă sau mai bună. Dacă nu sunteți mulțumiți, veți primi imediat o rambursare.
Garanție de asistență de 100%
Nu sunteți niciodată pe cont propriu. Suntem disponibili 24/7 în mai multe limbi prin e-mail, apel sau chat și ne propunem să rezolvăm toate întrebările în termen de 48 de ore. În cazul în care anticipăm o întârziere din cauza dependenței de partenerii de pe teren, vom transmite întotdeauna o actualizare clară în termen de 24 de ore de la data la care ne contactați.
Întrebări frecvente
Da. Fiecare rezervare efectuată pe site-ul și în aplicația noastră este acoperită automat de Headout Promise. Nu este necesar să achiziționați sau să activați nimic suplimentar.
Vă rugăm să consultați Termenii de utilizare pentru mai multe detalii.