Rondvaart in Melbourne

Doet wat er op het blikje staat. Aangename manier om delen van de stad te zien. Het commentaar is goed en de bemanning was erg behulpzaam bij het beantwoorden van vragen.

Het personeel was vriendelijk en informatief. Na een storing in het systeem lieten ze ons een korte tour boeken, maar ze upgradeden ons naar een langere tour en toen ik dubbel had geboekt, veranderden ze onze tickets zonder problemen.

De dag was geweldig - attent personeel dat goed communiceerde. Alles verliep op tijd en de bemanning zocht echt naar de walvissen in woelige omstandigheden.

De cruise was goed, maar het hoogtepunt voor mij was de pinguïnparade. Het was schattig om kleine pinguïns naar hun nest te zien waggelen en de headout app was heel makkelijk te gebruiken. Je hoefde alleen maar de barcode aan het personeel te laten zien!

De ticketverkoop was erg teleurstellend Ik had zoveel moeite om mijn groepsboeking te verkleinen. Het duurde zo lang om echte antwoorden en hulp te krijgen omdat AI mijn verzoek niet begreep. Het was erg frustrerend en het duurde zo lang om antwoorden te krijgen dat we geen tijd meer hadden. De echte persoon was erg behulpzaam met uitleggen, maar het was al te laat om de boeking te wijzigen tegen de tijd dat ik doorhad hoe ik het moest doen. Niet haar fout... het bedrijf moet hun website verbeteren met betrekking tot het wijzigen van tickets en terugbetalingen.... Ik was gefrustreerd en geïrriteerd door het hele proces .... maar we hadden wel een goede reis, ook al was het weer niet best.

Geweldig uitstapje om de skyline van Melbourne en de omliggende bezienswaardigheden te zien. Na een dag Melbourne te hebben verkend, was dit een perfecte manier om onze dag af te sluiten.