



Wat onze gasten zeggen
Georgiana A
Mary B
Hari K
+2 more
Monther A
Lee H
+2 more
Abhishek D
+2 more
Alec T
+2 more
Pedro S
Bednarek B
+1 more
Raimondas S
Veelgestelde vragen
Ja. Elke boeking op onze website en app valt automatisch onder de Headout Promise. Er zijn geen extra aankopen of opt-ins vereist.
Ticketgarantie
Dekt onjuiste, vertragingen of niet-werkende tickets die zijn veroorzaakt door een fout van Headout. Dekt geen onjuiste opties die door u zijn geselecteerd of systeemstoringen op de locatie.
Ervaringsgarantie
Dekt onverwachte sluitingen van locaties, annuleringen door partners, afwezigheid van gidsen of ontbrekende belangrijke inclusies in je boeking. Heeft geen betrekking op annuleringen, late aankomst, weersomstandigheden, drukte of subjectieve verwachtingen.
Ondersteuningsgarantie
24/7 toegang tot ons team voor hulp voor, tijdens en na de ervaring. We bieden hulp in meerdere talen. Raadpleeg de hieronder gelinkte Gebruiksvoorwaarden voor meer informatie.
Als niet aan de Ticket- of Belevenisgarantie wordt voldaan, proberen we eerst het probleem op te lossen. Indien wij hiertoe niet in staat zijn, zullen wij u een terugbetaling verstrekken. Tijdens het hele proces houden we je duidelijk en proactief op de hoogte als onderdeel van onze 24/7 Ondersteuningsgarantie.
Neem gewoon contact op met de 24/7 ondersteuning van Headout, deel uw boekingsgegevens en wij nemen het vanaf daar over.