Headout
beschermt elke boeking
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je ervaring top is. Dat verdien je, altijd.
100% ticketgarantie
Je ontvangt altijd geldige tickets voor precies wat je hebt geboekt en op tijd voor je bezoek. Als we ooit de verkeerde tickets bezorgen, lossen we dat snel op, ruim voor je bezoek. Als we het niet goed doen, krijg je meteen je geld helemaal terug.
100% ervaringsgarantie
Je ervaring zal plaatsvinden zoals beschreven. Als een bezienswaardigheid dicht is of onze lokale partner afzegt, krijg je meteen een andere, vergelijkbare of zelfs betere ervaring. Als je er niet tevreden over bent, krijg je onmiddellijk je geld terug.
100% hulpgegarantie
Je staat er nooit alleen voor. We zijn 24/7 beschikbaar in meerdere talen via e-mail, telefoon of chat, en proberen alle vragen binnen 48 uur op te lossen. Als we denken dat er vertraging komt door dingen bij onze partners ter plaatse, laten we je dat altijd binnen 24 uur nadat je contact met ons hebt opgenomen weten.
Veelgestelde vragen
Ja. Elke boeking op onze website en app valt automatisch onder de Headout Promise. Er zijn geen extra aankopen of opt-ins vereist.
Raadpleeg de Gebruiksvoorwaarden voor meer informatie.