Walvissafari door New England Aquarium

De tocht van ongeveer 32 mijl op een gesloten catamaran was erg ontspannend omdat de verschillende schermen binnenin je feiten gaven over de walvissen die je kon zien. Als de catamaran tot stilstand komt, begint de schoonheid als de walvissen oprijzen om je te begroeten.

Geweldig weer en geweldig uitzicht op walvissen

Mijn vrouw en ik gingen mee met de New Engalnd Aquarium Whale Watch om de majestueuze walvissen te zien die in deze tijd van het jaar het Stelleagen Bank National Mairne Sanctuary bezoeken om zich te voeden voordat ze migreren naar warmere wateren. Van het boeken en aan boord gaan tot het varen naar de walvisgronden, de hele ervaring was naadloos en prachtig georganiseerd. We waren onder de indruk van de vakkundigheid en professionaliteit van de bemanning en van het prachtige uitzicht op de kustlijn van Boston onderweg. Binnen een uur na vertrek vulde de opwinding de lucht toen we minstens drie bultruggen zagen. Het was absoluut fascinerend om te zien hoe ze het water doorbraken en met hun enorme staarten neerstortten. De kalme, informatieve en boeiende uitleg van de natuurgids aan boord gaf elk moment extra diepte en begrip, waardoor de ervaring echt onvergetelijk werd en we dit zeker nog een keer zullen doen! Helaas deed zich aan boord een medisch noodgeval voor, waardoor we eerder dan gepland naar de wal moesten terugkeren. Ondanks de urgentie behandelden de kapitein en de bemanning de situatie met uitzonderlijke professionaliteit en zorg. Ze gaven prioriteit aan het welzijn van de passagier, coördineerden soepel met de hulpdiensten en zorgden ervoor dat alles veilig en efficiënt werd afgehandeld. De klantenservice van het Aquarium was al even indrukwekkend en bood iedereen de keuze uit een terugbetaling of de mogelijkheid om met een andere reis mee te gaan. Dit attente gebaar weerspiegelde de toewijding van de organisatie aan de tevredenheid en veiligheid van de gasten. Een echt professionele en uitstekende service. Goed gedaan aan alle betrokkenen. Wayne & Janice Hill