Votre pass est activé dès sa première lecture dans l'une des attractions incluses. Un « Explorer Pass » reste valable pendant 30 jours, tandis qu'un « All-Inclusive Pass » est valable pour le ou les jours calendaires que vous avez choisis et expire à minuit le dernier jour.

Certaines activités comprises dans le pass, notamment les musées les plus populaires, les visites guidées et les croisières sur les canaux, nécessitent une réservation d'un créneau horaire à l'avance, même si vous disposez du pass. L'application Go City les indique clairement et explique comment effectuer une réservation. Si vous vous présentez sans avoir effectué la réservation requise, l'accès pourrait vous être refusé, même si vous êtes en possession du pass.

En règle générale, votre pass donne droit à une visite par attraction. Une fois que votre billet a été scanné et que vous avez quitté les lieux, la réadmission n'est généralement pas incluse et nécessite l'achat d'un billet supplémentaire. Certains lieux peuvent autoriser la réadmission le jour même selon leurs propres règles, mais pas dans le cadre d'un pass.

Non. Go City est un pass d'accès à des attractions privées proposant principalement des forfaits d'admission et certaines visites guidées. Cela n'inclut pas les transports en commun. La City Card « I amsterdam » est gérée par la ville et combine l'accès aux transports en commun avec une sélection variée de musées.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les attractions non utilisées ou les jours restants une fois le pass activé. Les entrées restantes sur l'Explorer Pass ou les jours calendaires non utilisés sur un All-Inclusive Pass expirent tout simplement à la fin de la période de validité ; il est donc important de planifier vos visites de manière réaliste afin de tirer le meilleur parti de votre pass.

Oui, Go City peut ajouter ou supprimer des attractions au fil du temps. La liste actuelle disponible dans l'application ou sur le site web de Go City est en direct. Si une attraction en particulier vous intéresse, vérifiez juste avant l'achat, puis à nouveau avant votre visite. N'achetez pas de City Card si vous comptez l'utiliser uniquement pour visiter une seule attraction.

Demandez au personnel de réessayer et de régler la luminosité de l'écran ou le zoom. Il est utile de disposer d'une copie imprimée ou d'une capture d'écran en cas de dysfonctionnement de l'application ou de lenteur du chargement des données. Si la lecture ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service d'assistance de Go City.

Non, ce pass est valable uniquement pour les attractions, les croisières et certaines visites guidées. Elle ne couvre pas les tramways GVB, le métro, les bus, les trains ni les navettes d'aéroport, sauf si une navette spécifique (comme celle de Keukenhof) est explicitement mentionnée comme étant incluse dans les attractions.

Les économies réalisées dépendent entièrement du nombre et du choix des attractions que vous visitez. C'est en utilisant ce pass pour visiter plusieurs musées et participer à plusieurs visites guidées parmi les plus chers que vous en tirerez le plus grand bénéfice. En optant principalement pour des sites moins chers ou des attractions hors des sentiers battus, vous risquez de payer à peu près le même prix, voire un peu plus cher que le tarif habituel des billets.