Billets Hop-On Hop-Off pour les Yellow Bus à Lisbonne

Tout s'est bien passé, mais le lieu de rendez-vous était indiqué de manière imprécise dans le contrat envoyé. Le bus passe assez rarement. On perd beaucoup de temps.

Dans l'ensemble, la visite nous a bien plu, mais nous avons quelques remarques à formuler concernant son déroulement. Ce qui nous a manqué, ce sont les horaires de départ précis aux arrêts de bus ; le plan de la ville ne les indiquait pas non plus. Il fallait toujours calculer soi-même les horaires aux différents arrêts. Dommage que la dame au micro n'ait jamais annoncé les numéros des prochains arrêts. La visite en bateau, quant à elle, a été très mal organisée. Le bateau devait partir à 14 h. Avant le départ, je me suis assuré auprès de l'employé au guichet que c'était bien le cas et j'ai demandé où le bateau accosterait. Il m’a dit : « 14 h, porte B ». Mais aucun bateau n’est arrivé à 14 h. De retour au guichet, l’employé m’a dit que j’avais mal entendu, que le bateau partait à 15 h 30. Nous étions deux et nous n’avons certainement pas mal entendu ! Nous avons donc attendu une heure et demie le bateau suivant. À 15 h 30, pas l’ombre d’un bateau Yellow à l’horizon. En revanche, un bateau de Blue Cruises était amarré au quai, avec uniquement des passagers munis de billets pour ce bateau. C’est alors que l’employé de Yellow Bus est arrivé et nous a dit de prendre ce bateau. On s’est sentis carrément pris pour des idiots. D’abord, aucun bateau n’arrive, et ensuite on part avec un bateau complètement différent. Pourquoi l’employé n’a-t-il pas été honnête dès le début et n’a-t-il pas dit qu’aucun bateau Yellow ne partait ? À cause de ça, on a perdu un temps précieux ce jour-là ; en fait, on voulait encore prendre la ligne de tramway jaune. À cause de ces allers-retours, nous n'avons pas pu le faire et, comme c'était notre dernier jour, nous n'avons pas pu rattraper ce retard. C'est vraiment dommage ! J'espère que cela se passera mieux pour les autres visiteurs à l'avenir !