Toronto für Naturliebhaber

Es war ein unkompliziertes Buch und ein unkompliziertes Treffen! Alisha war eine wunderbare Reiseleiterin, sachkundig und geduldig, während sie auf alle wartete. Sie war auch sehr hilfsbereit, als meine Familie und ich beschlossen, auf die „Niagara Takes Flight“-Show (die die Bootstour ersetzte) zu verzichten. Wir waren total enttäuscht, dass die Bootstour wegen des schlechten Wetters abgesagt wurde, aber wir hatten Verständnis dafür. Da wir die Show nicht sehen wollten, musste ich natürlich sicherstellen, dass wir eine Rückerstattung bekamen. Was mich frustrierte, war, wie schwierig es war, über den Chat in der HEADOUT-App einen Mitarbeiter zu erreichen. Zunächst muss man einen automatisierten Service durchlaufen, bevor man mit einem Mitarbeiter verbunden wird, aber da ich noch auf der Tour war, wurde die Verbindung immer wieder unterbrochen, bevor ich einen Mitarbeiter erreichte. Ich musste die App verlassen und es dann erneut versuchen und fand Nachrichten von einem Mitarbeiter, der mir helfen wollte, aber gehen musste, weil ich zu lange gebraucht hatte, um zu antworten. Ich habe versucht anzurufen, aber niemand ging ran. Also habe ich eine E-Mail geschickt. Das hat dann auch gereicht. Auch wenn es frustrierend war, die Rückerstattung zu erwirken, war es eine Erleichterung, dass ich sie bekommen habe. Und es hat überhaupt nicht lange gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde, das war super. Der Skylon Tower war ziemlich cool, die Wasserfälle aus der Vogelperspektive zu sehen! Mir hat gefallen, dass wir nach draußen gehen konnten, um die Wasserfälle zu hören. Es war auch nett von Alisha, uns Zeit zum Einkaufen im Souvenirladen und zum Toilettengang zu geben. Auf unserem Spaziergang zum Table Rock für „Journey behind the Falls“ war es ein schöner Tag, ein bisschen kühl, aber angenehm! Alisha zeigte uns mehrere lustige Stationen, darunter ihren Freund, das schwarze Eichhörnchen! Leider mussten wir uns trennen, als wir bei „Journey behind the Falls“ ankamen, da wir nicht an der Show teilnahmen. Die Tour war ziemlich cool! In die Höhlen hinabzusteigen und hinter die Wasserfälle zu schauen! Ich wünschte nur, statt „Niagara Takes Flight“ wäre das Kraftwerk eine bessere Alternative zur Bootstour gewesen.

Alles war gut organisiert: Die Abholung in Toronto erfolgte pünktlich, unser Reiseleiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Auf der Fahrt zu den Niagarafällen versorgte er uns mit interessanten Informationen. Er brachte uns genau zu den Orten, die wir sehen wollten. Außerdem hatten wir Glück, denn Ende März sind noch nicht so viele Touristen da, und wir hatten tolles Wetter.

Alles an der Tour war außergewöhnlich, außer dem Wichtigsten, nämlich der Zeit. Es war nicht genug, um alles zu tun, wofür wir bezahlt haben, und es war das am meisten erwartete, die Hornblower, was irritierend war, weil wir wählen mussten, ob wir vom Bus verlassen werden oder in das Boot gehen. Zweitens haben wir aufgrund des Zeitmangels den Niagara-See nicht durch die Tour selbst gesehen, sondern mussten auf eigene Faust hinunterlaufen. Schließlich haben wir für eine 9-stündige Tour bezahlt, und der Reiseleiter sagte uns, dass wir nur von 10:30 Uhr bis 13:45 Uhr dort sein würden, und wenn man die Hin- und Rückfahrt berücksichtigt, war diese Tour nicht einmal 6 Stunden lang (wir verließen das Hotel um genau 8:18 Uhr). Man muss sich an das halten, was man auf der Webseite angibt, und sich genug Zeit nehmen, um alles zu erledigen. Ich habe mein Geld, das ich für die Hornblower Cruise bezahlt habe, leider verloren.