Headout - Nutzungsbedingungen

1. Definitionen

   1. Zusatzinformationen: Headout kann bestimmte Informationen über den Nutzer und alle anderen Personen, die an der Buchung beteiligt sein sollen, einholen, um die Berechtigung zum Abschluss der Buchung und/oder zum Erhalt der entsprechenden Dienstleistungen zu prüfen.
   2. Buchen/Buchung: Dies bedeutet die Buchung eines Erlebnisses durch den Nutzer auf der Headout-Plattform/Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zusätzliche Headout-Dienste.
   3. Buchungsbestätigung: Diese umfasst einen Buchungsbestätigungsgutschein/ein Buchungsticket sowie eine E-Mail-Bestätigung, die von Headout ausgestellt wird, sobald der Nutzer die Zahlung für eine Buchung abgeschlossen hat.
   4. Erlebnisse/Dienstleistungen von Anbietern: Dazu gehören Stadtrundfahrten, Freizeitaktivitäten, Tickets für Attraktionen und andere Tourismus- und Unterhaltungsdienstleistungen, die vom Anbieter bereitgestellt werden.
   5. Headout/Wir: Headout Inc. ist ein Unternehmen aus Delaware mit Sitz in 82 Nassau St #60351 New York, NY 10038, einschließlich seiner Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger.
   6. Headout-Konto: das Konto, das von einem Nutzer bei der Registrierung auf der Plattform/Website von Headout erstellt wird.
   7. Headout-Kontodaten: bezeichnet die Anmelde-ID und das Passwort, die von einem Nutzer bei der Erstellung eines Headout-Kontos festgelegt werden.
   8. Headout Credits: Buchungsguthaben, das für zukünftige Buchungen auf der Plattform gültig ist. Diese können von Nutzern als Rückerstattung für eine stornierte Buchung, durch gezielte Marketingkampagnen oder andere Mechanismen erworben werden, die Headout nach eigenem Ermessen festlegen kann. Headout Credits sind nur für Nutzer verfügbar, die über ein gültiges Headout-Konto verfügen.
   9. Headout-Dienstleistungen: umfassen (a) den Betrieb der Plattform/Website, die es unter anderem Anbietern ermöglicht, den Nutzern die auf der Plattform aufgeführten Erlebnisse anzubieten; und (b) die Erleichterung des Abschlusses von Verträgen direkt zwischen Nutzern und den Anbietern solcher Anbieter-Dienste. Zu den Headout-Diensten kann auch die Bereitstellung von Audio-Reiseführern gehören, die von Headout gemeinsam mit dem Anbieter auf der mobilen Anwendung Headout Dex entwickelt werden und über künstliche Intelligenz in Verbindung mit den über die Plattform gebuchten Erlebnissen verfügen („zusätzliche Headout-Dienstleistungen").
   10. Interaktive Foren: bezeichnet Diskussionsforen, Pinnwände, Bewertungsdienste oder andere Foren, in denen Sie und andere Nutzer der Website Benutzerinhalte posten können.
   11. Auflistung: jede auf der Plattform aufgeführte Erfahrung oder Headout-Dienstleistung.
   12. Plattform/Webseite: Die Online-Buchungsplattform von Headout ist über www.headout.com zugänglich. Dazu gehören auch verbundene Webseiten, Partner-Webseiten, mobile Anwendungen (inkl. die mobile Headout Dex-Anwendung), Tools, Plattformen, verknüpfte Social-Media-Konten oder andere Bereiche.
   13. Datenschutzrichtlinie: ein Rechtsdokument, das die Datenschutzbestimmungen von Headout regelt.
   14. Rückerstattungsbetrag: Der Betrag, der bei Stornierung einer Buchung von einem Anbieter bearbeitet/erstattet wird.
   15. Vertriebskanal: Dazu gehören die Webseiten von Headout, mobile Anwendungen, Verkäufer, Callcenter, Zweigstellen, Agenten usw.
   16. Dienstleistungen: bezeichnet gemeinsam die Dienstleistungen des Anbieters und die Headout-Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Interaktion eines Nutzers mit der Plattform anwendbar sind.
   17. Dienstleister: Dazu gehört der Enddienstleister, d.h. Reiseveranstalter, Organisatoren von Erlebnissen, Attraktionen, Reisebüros und Ticketanbieter.
   18. Bedingungen der Dienstleister: Die vom Dienstleister festgelegten Geschäftsbedingungen, die für die Bereitstellung der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen und die Inanspruchnahme der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen gelten.
   19. Nutzungsbedingungen: Ein Rechtsdokument, das die Nutzung eines Vertriebskanals durch den Nutzer regelt.
   20. Webseiten Dritter: Webseiten, die von anderen Parteien als Headout betrieben werden.
   21. Nutzer/Sie/Ihr: jede Person, die einen auf der Plattform von Headout oder über einen seiner Vertriebskanäle verfügbaren Service besucht/Interesse zeigt/in Anspruch nimmt.
   22. Nutzerinhalte: bezeichnet alle Inhalte, die von einem Nutzer auf verschiedene Weise auf der Plattform veröffentlicht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Verfassen von Bewertungen, das Posten von Beiträgen, das Hochladen und Posten von Fotos oder Videos, das Abgeben von Kommentaren oder Vorschlägen, das Einreichen von Ideen, das Bewerten von Beiträgen anderer Nutzer und das Verfassen anderer ähnlicher Beiträge oder Einreichungen auf der Website und/oder anderweitig an Headout. Die Nutzerinhalte sind für alle Plattformnutzer sichtbar.
   23. Inhalt der Webseite: bezeichnet die auf der Webseite verfügbaren Inhalte und Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nachrichten, Daten, Informationen, Text, Musik, Ton, Fotos, Grafiken, Videos, Karten, Symbole, Software, Code oder anderes Material.

2. Einführung

   1. Diese Nutzungsbedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Nutzer und Headout dar. Diese Nutzungsbedingungen regeln u.a. die Nutzung der Plattform durch den Nutzer
   2. Headout ist kein Reise- oder Tour-Veranstalter und bietet selbst keine derartigen Erlebnisse oder Anbieter-Dienstleistungen an. Wenn ein Nutzer ein Erlebnis auf der Plattform bucht, kauft er diese direkt vom Anbieter. Headout erleichtert über seine Plattform lediglich den Ticketkauf für die Erlebnisse. Headout tritt gegenüber dem Nutzer in keiner Weise als Vertreter auf, außer in dem Umfang, in dem Zahlungen des Nutzers an die Dienstleister ermöglicht werden.

3. Zugang und Nutzung der Plattform

   1. Durch den Zugriff auf die Plattform, die Registrierung, Nutzung und/oder die Tätigung einer Buchung auf der Plattform stimmt der Nutzer allen in den Nutzungsbedingungen genannten Bedingungen ohne Vorbehalt zu. Der Nutzer erklärt, diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben. Bei allen Buchungen wird davon ausgegangen, dass die Person, die die Buchung vornimmt, diese Nutzungsbedingungen im Namen aller in der Buchung genannten Personen akzeptiert hat.
   2. Headout behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten. Sofern nicht anders angegeben, tritt die überarbeitete Version ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn Änderungen/Überarbeitungen dieser Nutzungsbedingungen Ihre Rechte einschränken oder Ihre Pflichten erweitern, wird Headout einen entsprechenden Hinweis auf der Headout-Webseite veröffentlichen oder seine Nutzer per E-Mail informieren. Durch die weitere Nutzung der Plattform nach der Vornahme von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen durch Headout erklären Sie sich damit einverstanden, diese Änderungen zu befolgen und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit einer der in diesem Dokument genannten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Plattform von Headout nicht nutzen oder darauf zugreifen.
   3. Als Bedingung für die Nutzung der Plattform sichern Sie zu und gewährleisten, dass: (i) alle von Ihnen im Rahmen der Nutzung der Plattform und/oder einer abgeschlossenen Buchung bereitgestellten Informationen wahr, genau, aktuell und vollständig sind und (ii) Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
   4. Wenn Sie minderjährig sind und die Plattform oder die Headout-Dienste nutzen und/oder eine Buchung auf der Plattform vornehmen möchten, sind Sie verpflichtet, sicherzustellen, dass eine solche Nutzung/Buchung nur von einer volljährigen Person (Eltern, Geschwister oder gesetzlicher Vormund) oder mit deren Zustimmung und unter deren Aufsicht vorgenommen wird.
   5. Die Nutzung der Webseite, Headout-Dienstleistungen und die Durchführung von Buchungen sind nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch und/oder für legitime Anfragen zur Buchung der auf der Webseite angebotenen Erlebnisse gestattet. Sie verpflichten sich, die Website nicht für spekulative, falsche oder betrügerische Anfragen oder für Zwecke zu nutzen, die gemäß diesen Nutzungsbedingungen verboten sind. Sollte Headout von einem solchen Fall Kenntnis erlangen, hat Headout das Recht, solche Buchungen zu stornieren oder Ihren Zugang zu den entsprechenden Headout-Diensten und/oder der Plattform zu sperren, und der Nutzer hat kein Recht, von Headout Schadenersatz zu verlangen.
   6. Sie sichern ferner zu und gewährleisten, dass (a) Ihr Headout-Konto derzeit nicht gesperrt ist und Sie nicht zuvor von Headout an der Nutzung der Webseite gehindert wurden; (b) Sie handeln nicht im Namen eines Wettbewerbers von Headout; (c) Sie werden nicht mehr als ein Headout Konto erstellen; und (d) Sie die volle Befugnis haben, diese rechtsverbindliche Vereinbarung mit Headout einzugehen und dabei keine andere Vereinbarung verletzen, der Sie beigetreten sind.
   7. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jedem zu jeder Zeit und aus jedem Grund den Zugriff auf die Webseite zu verweigern, insbesondere bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen.
   8. Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Webseite erklären Sie sich damit einverstanden und erkennen an, dass Headout keine der Einträge oder Inhalte auf der Webseite befürwortet und Headout nicht für deren Richtigkeit bürgt. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Headout lediglich eine Marktplatzplattform bereitstellt und nicht als Anbieter von Erlebnissen fungiert. Sie nutzen die Webseite daher auf eigenes Risiko.
   9. Sie müssen möglicherweise ein Headout-Konto erstellen und Informationen über sich selbst angeben, um einige der Funktionen auf der Webseite nutzen zu können, auch wenn Sie eine Buchung vornehmen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten für Ihr Headout-Konto zu wahren. Sie sind auch allein verantwortlich für alle Erlebnisse (einschließlich Buchungen), die in Verbindung mit Ihrem Headout-Konto stattfinden. Falls Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Headout-Kontos bemerken, werden Sie unverzüglich (i) die Anmeldedaten für das Headout-Konto ändern und (2) Headout über diese unbefugte Nutzung informieren, indem Sie eine E-Mail an support@headout.com senden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Sie im Falle einer unbefugten Nutzung Ihres Headout-Kontos keine Ansprüche gegen Headout geltend machen werden. Als Nutzer der Webseite verstehen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass weder Headout noch seine verbundenen Unternehmen gegenüber Ihnen oder anderen für nicht autorisierte Buchungen haftbar sind, die über Ihr Headout-Konto und/oder Ihre Headout-Kontodaten vorgenommen werden.
   10. Wir können den Zugang zu Ihrem Headout-Konto oder Ihre Möglichkeit, die Webseite zu nutzen, nach eigenem Ermessen, aus beliebigem Grund und ohne Vorankündigung oder Haftung ganz oder teilweise beenden oder aussetzen. Zum Beispiel können wir Ihr Headout-Konto oder Ihre Möglichkeit zur Nutzung der Website kündigen oder aussetzen, wenn Sie die Website in unzulässiger Weise nutzen. Eine solche Kündigung oder Aussetzung könnte Sie daran hindern, auf Ihr Headout-Konto, die Website, Headout-Dienstleistungen, die Inhalte der Nutzer, die Inhalte der Website und/oder andere damit zusammenhängende Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre aktiven Buchungen, zuzugreifen.
   11. Sie können jederzeit die Deaktivierung Ihres Headout-Kontos beantragen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen und die Nutzung aller Teile der Website durch Sie einstellen. Wenn Sie die Deaktivierung Ihres Headout-Kontos beantragen, können wir Ihre zuvor veröffentlichten Nutzerinhalte weiterhin anzeigen und sind nicht verpflichtet, diese Nutzerinhalte zu entfernen.
   12. Die Nutzung zusätzlicher Headout-Dienste und/oder bestimmter Funktionen auf der Plattform kann die Aktivierung von Geräteberechtigungen wie Mikrofon, Kamera, Standortdienste und Zugriff auf Ihre Fotobibliothek erfordern. Sie können diese Berechtigungen jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen verwalten oder widerrufen, aber einige Funktionen und/oder zusätzliche Headout-Dienste funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn die Berechtigungen deaktiviert sind.

4. Suchen und buchen auf der Plattform

   1. Sie können nach Erlebnissen suchen, indem Sie die verschiedenen Optionen nutzen, die auf der Website zur Verfügung stehen, oder indem Sie Suchkriterien wie die Art des Erlebnisses, das Reiseziel usw. verwenden. Die Suchergebnisse basieren auf deren Relevanz für Ihre Suche und anderen Kriterien.
   2. Wenn Sie ein Angebot buchen, erklären Sie sich damit einverstanden, den im Angebot genannten Preis, die anfallenden Steuern und andere anfallende Gebühren wie die Headout-Servicegebühr und alle anderen Gebühren/Kosten zu zahlen. Der Preis für die einzelnen Angebote wird pro Person angegeben, sofern nicht anders angegeben. Die Preise basieren auf dem Tarif, der vom Anbieter festgelegt wurde, der das betreffende Angebot auf der Plattform zur Verfügung gestellt hat. Headout legt die Preise der Angebote nicht fest. Bestimmte Erlebnisse können unterschiedliche Varianten haben, auch wenn Headout zusätzliche Headout-Dienste anbietet. Wenn Sie eine solche Variante auswählen, werden der Preis und alle anfallenden Gebühren für diese Variante während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Preise werden in der Währung angegeben, die Sie bei der Nutzung der Website ausgewählt haben. Alle erforderlichen Umrechnungen von Währungen, um die Zahlung für die Buchung zu leisten, werden zu dem von Headout festgelegten Kurs durchgeführt. Die in den Angeboten angegebenen Preise können sich bis zur Buchung ohne Vorankündigung ändern.
   3. Die in einer Buchung enthaltenen Leistungen werden vom Anbieter festgelegt, es sei denn, Sie entscheiden sich für die Variante mit zusätzlichen Headout-Leistungen. Die in einem Angebot angegebenen Preise umfassen nur die Dienstleistungen, die auf der Angebotsseite ausdrücklich aufgeführt sind.
   4. Während diese Nutzungsbedingungen Ihre Nutzung der Website regeln, einschließlich Ihrer Anfrage für eine Buchung, unterliegt die Bereitstellung der Dienstleistungen durch den Anbieter und Ihre Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch den Anbieter den Bedingungen des Anbieters. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienstleister können im Angebot aufgeführt sein, Ihnen nach Abschluss der Buchung mitgeteilt werden oder auf der Website des Dienstleisters oder des betreffenden Erlebnisses verfügbar sein. Sie erklären sich damit einverstanden, die Bedingungen des Dienstleisters zu lesen und zu akzeptieren, bevor Sie die Dienste des Anbieters im Rahmen einer Buchung in Anspruch nehmen. Ungeachtet des oben Gesagten haben diese Nutzungsbedingungen Vorrang, soweit die Bedingungen des Dienstleisters diesen Nutzungsbedingungen in Bezug auf Ihr Rechtsverhältnis mit Headout widersprechen. Ihre Interaktionen mit Dienstleistern erfolgen auf eigenes Risiko.
   5. Sie erklären sich ferner damit einverstanden und erkennen an, dass Headout weder Ihnen noch einer anderen Person gegenüber für Verluste, Ausgaben, Schäden (einschließlich Sachschäden) oder Verletzungen haftet, die Ihnen aufgrund der Tatsache entstehen, dass (i) die Bedingungen des Dienstleisters Ihnen nicht mitgeteilt wurden; (ii) Ihr Versäumnis, die Bedingungen des Dienstleisters zu lesen und zu verstehen; (iii) die Verletzung der Lieferbedingungen durch den Dienstleister; (iv) Fehler, Mängel oder Ungenauigkeiten in den Bedingungen des Dienstleisters; oder (v) sonstige Handlungen, Unterlassungen, Fehler, Zusicherungen, Gewährleistungen, Verstöße oder Fahrlässigkeit eines Dienstleisters.
   6. Für die Buchung von bestimmten Auflistungen müssen Sie bestimmte Voraussetzungen oder Kriterien erfüllen, um Ihre Berechtigung zur Buchung der Auflistung und zur Inanspruchnahme der entsprechenden Dienstleistungen des Anbieters nachzuweisen. Sie müssen die Voraussetzungen oder Kriterien, die Teil der Lieferantenbedingungen sind, lesen und verstehen. Wir können unter Umständen weitere zusätzliche Informationen anfordern, um die Berechtigung des Nutzers zur Durchführung der Buchung und/oder zum Erhalt der entsprechenden Dienstleistungen des Anbieters zu prüfen. Sie verpflichten sich, die ergänzenden Informationen wahrheitsgemäß anzugeben. Wenn eine Buchung auf der Grundlage ungenauer zusätzlicher Informationen abgeschlossen wird und der Dienstleister feststellt, dass Sie nicht berechtigt sind, die Dienstleistungen des Anbieters in Anspruch zu nehmen, haftet Headout nicht für Verluste, Schäden oder Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit dieser Buchung entstehen. Headout ist außerdem nicht verpflichtet, den Buchungspreis zu erstatten, wenn Sie die Dienstleistungen des Dienstleisters nicht in Anspruch nehmen können, weil Sie nach Ansicht des Dienstleisters nicht berechtigt sind, diese in Anspruch zu nehmen.
   7. Wenn Sie die Zahlung für eine Buchung abgeschlossen haben, wird von Headout eine Buchungsbestätigung ausgestellt. Nach Abschluss der Zahlung für eine Buchung wird ein zweiseitiger Vertrag über die Bereitstellung und den Kauf der Dienstleistungen des Dienstleisters direkt zwischen Ihnen und dem Dienstleister geschlossen.
   8. Falls Sie eine Variante des Erlebnisses gebucht haben, die zusätzliche Headout-Dienste beinhaltet, kann Headout Ihnen per E-Mail oder über ein anderes Medium, das Headout von Zeit zu Zeit für angemessen hält, Richtlinien für den Zugang zu diesen Diensten zur Verfügung stellen. Der Zugang zu den zusätzlichen Headout-Diensten ist auf Nutzer beschränkt, die eine Buchung für ein entsprechendes Erlebnis abgeschlossen haben. Headout gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der zusätzlichen Headout-Dienste für die Dauer des von Headout bereitgestellten Zugangs. Sie sind nicht berechtigt, zusätzliche Headout Dienste zu kopieren, zu vertreiben, zu modifizieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen oder anderweitig zu verwerten, es sei denn, dies ist hier ausdrücklich gestattet.
   9. Zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen sollte ein Nutzer auch die häufig gestellten Fragen lesen, die im Bereich „Hilfe" auf der Headout- Website verfügbar sind, um ein detailliertes Verständnis der Headout-Dienstleistungen zu erhalten. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass er zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen an den Inhalt dieser häufig gestellten Fragen gebunden ist.

5. Allgemeine Bedingungen für Headout Promise

   1. Umfang des Headout Promise
      1. Das Headout Promise gewährleistet, dass (a) Sie die richtigen Tickets rechtzeitig erhalten; (b) Sie das erleben, wofür Sie gebucht haben; und (c) wir rund um die Uhr für Sie da, um Ihnen zu helfen.
      2. Wenn auf unserer Seite etwas schief geht, werden wir es beheben oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren (nach dem „Fix-First"-Prinzip).
   2. Teilnahmeberechtigung: Das Headout Promise gilt nur für Buchungen, die direkt über Headout vorgenommen wurden.
   3. Fix-First-Prinzip: Wenn ein Problem aufgrund eines Fehlers auftritt, der Headout oder seinem Anbieter zuzuschreiben ist, wird Headout:
      1. zunächst versuchen, das Problem durch Umbuchung und Ausstellung korrigierter Tickets zu lösen; und
      2. eine Rückerstattung nur dann vornehmen, wenn das Problem nicht vernünftig behoben werden kann oder wenn Sie die angebotene Lösung ablehnen (sofern zulässig).
   4. Erlebnisgarantie:
      1. Die Erlebnisgarantie gilt, wenn: (a) das Erlebnis oder der Veranstaltungsort unerwartet geschlossen wird; (b) unser Partner vor Ort das Erlebnis storniert; (c) der Reiseleiter nicht zu einem geführten Erlebnis auftaucht; (d) jegliche wesentlichen, in Ihrer Buchung versprochenen Inklusivleistungen fehlen (z.B. versprochener Eintritt, Transfers oder andere wesentliche Bestandteile gemäß der Buchung).
      2. Sollte eine der oben genannten Situationen eintreten, bietet Headout eine der folgenden Abhilfemaßnahmen an: (a) Umbuchung – mit Ihrer Zustimmung buchen wir Sie ohne zusätzliche Kosten auf ein gleichwertiges oder ähnliches Erlebnis um; oder (b) Rückerstattung: Wenn Sie nicht umbuchen möchten, wird Ihnen der für das Erlebnis bezahlte Betrag zurückerstattet.
      3. Die Erlebnisgarantie gilt nicht, wenn (a) die Buchung von Ihnen storniert wird; (b) Probleme, die Ihnen zuzuschreiben sind, einschließlich falscher Angaben Ihrerseits, verspätete Ankunft, Nichterfüllung der Teilnahmebedingungen oder Nichterscheinen. (c) Probleme aufgrund von schlechtem Wetter, langen Wartezeiten und Überfüllung zu Stoßzeiten, Verkehrsstörungen, Streiks und Verspätungen im Nahverkehr; oder (d) Unzufriedenheit bezieht sich auf die Servicequalität oder subjektive Erwartungen, die über die veröffentlichten Inklusivleistungen hinausgehen.
      4. Sie verstehen, dass Headout lediglich als Vermittler der Buchung für Sie agiert, die letztendliche Verantwortung für die Durchführung, Lieferung und den Betrieb eines Erlebnisses jedoch allein beim Anbieter liegt.
   5. Ticketgarantie:
      1. Die Ticketgarantie gilt für den Fall, dass (a) die von Headout ausgestellten Tickets ein anderes Datum, eine andere Uhrzeit oder eine andere Option als die von Ihnen gewählte aufweisen; Tickets aufgrund eines Fehlers auf Seiten von Headout verspätet oder nicht rechtzeitig zugestellt werden; oder (c) Tickets am Veranstaltungsort aufgrund eines Headout-bedingten Verarbeitungsproblems oder eines technischen Problems nicht funktionieren.
      2. Sollte eines der oben genannten Probleme ausschließlich auf einen Fehler von Headout zurückzuführen sein, werden wir umgehend korrigierte Tickets ausstellen oder, falls die korrigierten Tickets nicht rechtzeitig bereitgestellt werden können, Ihnen den gesamten Buchungsbetrag zurückerstatten.
      3. Die Ticket-Garantie gilt nicht, wenn (a) Sie ein falsches Datum, eine falsche Uhrzeit oder eine falsche Ticketoption ausgewählt haben; (b) Tickets aufgrund von technischen Systemen des Veranstaltungsorts, Ausfällen des Einlasssystems oder Problemen mit der Scan-Hardware, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht funktionieren; oder (c) Verspätungen oder Nicht-Zustellung aufgrund Ihrer E-Mail-Einstellungen, falscher Kontaktinformationen.
   6. Support-Garantie: Headout bietet einen mehrsprachigen, rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice vor, während und nach Ihrem Erlebnis. Sie können sich per Chat, Anruf oder E-Mail an uns wenden, und Headout wird sich bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
   7. Beantragung von Leistungen im Rahmen von Headout Promise
      1. Um die Vorteile von Headout Promise in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie (a) den Headout Support innerhalb von 24 Stunden nach dem Problem kontaktieren; (b) genaue Informationen zur Buchung bereitstellen; und (c) angemessene Details/Beweise zur Verfügung stellen (z. B. Screenshots, Beweise für die Ablehnung des Veranstaltungsorts, Kommunikation mit dem Partner usw.).
      2. Wenn Sie die Meldung nicht innerhalb des vorgeschriebenen Zeitrahmens vornehmen, kann dies zu einer Einschränkung oder zum Verlust des Anspruchs auf die Leistungen führen.
   8. Rückerstattungsgrenze:
      1. Nur der zum Zeitpunkt der Buchung gezahlte Betrag wird im Rahmen des Headout Promise zurückerstattet.
      2. Nicht abgedeckt sind (a) Folge- oder Nebenkosten (Reisekosten, Unterkunft, Verpflegung usw.); (b) persönliche Verluste, Verletzungen oder Schäden während des Erlebnisses; (c) Verluste aufgrund von Kundenfehlern (falsche Angaben, verspätete Ankunft, Nichterscheinen)
   9. Rückerstattungsmechanismus: Standardmäßig verarbeitet Headout die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsquelle. Sollte die ursprüngliche Zahlungsquelle jedoch nicht verfügbar sein, können Sie die Rückerstattung in Form von Headout-Guthaben auf Ihrem Headout-Konto erhalten, das Sie für zukünftige Buchungen auf Headout verwenden können. Diese Headout Credits sind weder übertragbar noch können sie erstattet oder in bar eingelöst werden. Die Rückerstattungen werden innerhalb der zugesagten Fristen bearbeitet. Die tatsächliche Dauer kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.
   10. Vorbehalt von Rechten: Headout kann das Headout Promise (oder Teile davon) jederzeit und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung ergänzen, ändern, aussetzen oder zurückziehen. Bei Verdacht auf Missbrauch, betrügerische Aktivitäten oder Verstöße gegen diese Bedingungen kann Headout:
       1. die Leistungen im Rahmen von Headout Promise verweigern,
       2. die Buchung stornieren, und/oder
       3. den Anspruch auf künftige Programmleistungen aussetzen.
   11. Alle anderen Bedingungen in der Stornierungsfrist und der Datenschutzrichtlinie gelten.

6. Zahlungen

   1. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erfasst Headout Ihre Zahlungsinformationen und verarbeitet die Zahlung, um sicherzustellen, dass der von Ihnen für die Buchung gezahlte Preis nach dem Abzug der Headout-Gebühren, falls zutreffend, auf das Konto des Dienstleisters überwiesen und eingezahlt wird. Headout ist dabei in begrenztem Umfang dafür verantwortlich, die Zahlung vom Nutzer einzuziehen und an den Dienstleister weiterzuleiten. Sofern nicht anders angegeben, ist die vollständige Zahlung erforderlich, um eine Buchung vorzunehmen oder zu bestätigen.
   2. Der Wert der Buchung kann Gebühren, Auslandsüberweisungsgebühren, Währungsumtauschgebühren oder anderen Gebühren unterliegen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann die Zahlung in die lokale Währung (des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben) umrechnen und Gebühren erheben, was zu Unterschieden zwischen dem im Angebot angezeigten Betrag und dem Ihnen in Rechnung gestellten Endbetrag führen kann. Headout empfiehlt, dass Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen wenden, wenn Sie Fragen zu Umrechnungen oder Gebühren haben.
   3. Headout Credits können von registrierten Nutzern von Headout für zukünftige Buchungen verwendet werden. Headout Credits sind weder übertragbar noch können sie erstattet oder in bar eingelöst werden. Headout behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen für Headout Credits, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wert, Nutzung und Gültigkeit, ohne vorherige Ankündigung oder Andeutung zu ändern. Falls Headout herausfindet, dass Sie die Headout-Gutschriften missbrauchen, um Headout einen unrechtmäßigen Verlust zuzufügen und selbst einen Gewinn zu erzielen, hat Headout das Recht, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Stornierung von Headout-Gutschriften und die Deaktivierung des Headout-Kontos.
   4. Da es sich bei Headout um einen Online-Marktplatz handelt, kann keine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für die Buchung eines Nutzers ausgestellt werden. Auf schriftliche Anfrage des Nutzers kann Headout jedoch eine Zahlungsbestätigung für eine abgeschlossene Buchung ausstellen. Ein solcher Beleg muss Angaben enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den gezahlten Betrag, alle verwendeten Headout-Gutschriften, den Namen des Gastes und die relevanten Details der gebuchten Tour. Der Nutzer kann eine Quittung anfordern, indem er eine E-Mail an support@headout.com sendet. Headout bemüht sich, diese innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erhalt der Anfrage auszustellen. Headout behält sich das Recht vor, das Format und den Inhalt der Quittung nach eigenem Ermessen festzulegen

7. Stornierungsbedingungen und Buchungsänderungen

   1. Sobald eine Buchung abgeschlossen ist, kann sie von Ihnen nicht mehr geändert oder mit Rückerstattung storniert werden, es sei denn, im Angebot oder in den für dieses Angebot geltenden Bedingungen des Dienstleisters oder anderen Bedingungen ist etwas anderes angegeben.
   2. Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Stornierung und Änderung von Buchungen werden vom Dienstleister und/oder Headout (je nach Fall) entschieden und/oder festgelegt. Da es sich beim Kauf des Erlebnisses um einen Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter handelt, legt Headout keine Bedingungen in Bezug auf das Erlebnis fest, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stornierungs- und Änderungsbedingungen, es sei denn, zwischen Headout und dem betreffenden Anbieter wurde etwas anderes vereinbart.
   3. Vorbehaltlich der in den Angebots- oder Anbieter-Bedingungen oder anderen für das Angebot geltenden Bedingungen festgelegten Stornierungs-/Änderungsbedingungen können Sie: (i) eine Buchung entweder stornieren oder ändern; oder (ii) Headout unter den in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktinformationen zu kontaktieren, um sich über die verfügbaren Optionen zur Stornierung/Änderung einer Buchung zu erkundigen. Headout kann bei Erhalt einer solchen Anfrage bei Bedarf den betreffenden Dienstleister kontaktieren und Informationen einholen oder eine Bestätigung einholen, bevor eine Buchung storniert/geändert wird.
   4. Wenn eine Buchung von Ihnen gemäß den hier genannten Bedingungen und den Stornierungsbedingungen des Anbieters storniert/geändert wurde, wird Headout, vorbehaltlich des Eingangs des Rückerstattungsbetrags vom Dienstleister, den entsprechenden Betrag an Sie zurückerstatten. Headout weist darauf hin, dass Headout Ihnen den Erstattungsbetrag unter keinen Umständen auszahlen wird, bis Headout ihn vom Dienstleister erhalten hat. Sobald Headout den Rückerstattungsbetrag vom Dienstleister erhält, bemüht sich Headout, die Rückerstattung innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt vom Dienstleister einzuleiten. Standardmäßig leitet Headoutden Rückerstattungsbetrag an die ursprüngliche Zahlungsquelle weiter. Falls die ursprüngliche Zahlungsquelle jedoch nicht verfügbar ist, können Sie die Rückerstattung in Form von Headout Credits auf das Headout-Konto des Nutzers erhalten. Diese Headout Credits sind weder übertragbar noch können sie erstattet oder in bar eingelöst werden. Wie bereits erwähnt, können Headout Credits derzeit nicht anteilig für eine Buchung verwendet werden. Headout behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen für Headout Credits, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wert, Nutzung und Gültigkeit, ohne vorherige Ankündigung oder Andeutung zu ändern.
   5. Wenn Sie eine Buchung mit einem Aktionscode vornehmen oder wenn Sie beim Bezahlvorgang einen Rabatt oder einen Sonderpreis akzeptieren, können Sie Ihren Rabatt oder Sonderpreis verlieren, indem Sie Ihre Buchung stornieren/ändern. Headout wird Ihnen eine Rückerstattung ausstellen, nachdem ein solcher Rabatt oder ein Sonderangebot, das Sie zum Zeitpunkt der Buchung in Anspruch genommen haben, angepasst wurde.
   6. Nach Beginn eines Erlebnisses sind keine Rückerstattungen möglich. Dies gilt auch für Erlebnispakete, Unterkünfte, Mahlzeiten oder andere Dienstleistungen, die Sie bereits anteilig in Anspruch genommen haben.
   7. Ein Dienstleister kann nach Ihrem Kauf eine Buchungsänderung vornehmen. Zu den Änderungen gehören unter anderem das Datum, der Preis, Inklusivleistungen, der Versicherungsschutz, Altersanforderungen und/oder andere Merkmale und/oder Anforderungen des Erlebnisses. Headout ist bemüht, Sie über solche Änderungen so früh wie möglich zu informieren, sobald Headout davon Kenntnis erlangt. Ihre Rechte in Bezug auf solche Änderungen gegenüber dem Dienstleister werden durch die Dienstleisterbedingungen geregelt. Headout haftet weder gegenüber Ihnen noch gegenüber anderen Personen für Verluste, Ausgaben, Kosten, Schäden oder Verletzungen, die aufgrund von oder im Zusammenhang mit solchen Änderungen an der Buchung entstehen.
   8. Wenn der Dienstleister aufgrund einer solchen Änderung die Buchung storniert oder Ihnen die Stornierung der Buchung gestattet, bemüht sich Headout, den vom Dienstleister erhaltenen Erstattungsbetrag innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt desselben vom Dienstleister zu bearbeiten. Wenn der Dienstleister Ihnen gestattet, die Buchung entsprechend den Änderungen zu ändern, werden wir Ihnen alle Informationen, die wir diesbezüglich erhalten, mitteilen, sobald wir davon Kenntnis erhalten. Headout haftet weder Ihnen noch anderen Personen gegenüber für Verluste, Ausgaben, Kosten oder Schäden, die aufgrund oder im Zusammenhang mit(i) Ihrem Unvermögen, die Buchung zu ändern, (ii) der unterlassenen Mitteilung des Dienstleisters bezüglich der Änderung der Buchung an uns oder Sie oder (iii) den in Anspruch genommenen Dienstleistungen des Anbieters aufgrund der Änderung der Buchung entstehen.
   9. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, dass es zum Schutz unserer Interessen, der Interessen des Dienstleisters und/oder Ihrer Interessen notwendig oder wünschenswert ist, unsere Dienstleistungen zurückzuziehen, was zu einer Außerkraftsetzung der Stornierungsfrist des Dienstleisters führt. Wir können nach eigenem Ermessen auch veranlassen, dass Ihnen ein Teil oder die Gesamtheit der Ihnen in Rechnung gestellten Beträge erstattet wird. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir für solche Stornierungen oder Rückerstattungen keine Haftung übernehmen.
   10. Im Falle einer Buchungsstornierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Headout die Rückerstattung des Buchungsbetrages erst nach Erhalt des Betrages vom Dienstleister vornimmt. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass der Dienstleister für alle Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit einer Buchung haftbar gemacht wird. Headout übernimmt keine weitere Haftung jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Ihnen entstandenen Schadensfälle.
   11. Zur Klarstellung: Falls Ihre Buchung zusätzliche Headout-Leistungen enthält, die direkt von Headout und nicht vom Anbieter erbracht werden, ist Headout allein dafür verantwortlich, die Rückerstattung für diese zusätzlichen Headout-Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen zu bestimmen und zu bearbeiten.

8. Ihre Verantwortung und Risiko-Akzeptanz

   1. Sie sind verantwortlich und haftbar für Ihre Handlungen und Versäumnisse und sind auch verantwortlich für die Handlungen und Versäumnisse aller an Ihrem Erlebnis Beteiligten. Das bedeutet zum Beispiel: (i) Sie sind dafür verantwortlich, den Veranstaltungsort eines Erlebnisses in demselben oder im Wesentlichen demselben Zustand zu verlassen, in dem Sie ihn betreten haben; (ii) Sie müssen sich integer verhalten, andere Personen am Veranstaltungsort des Erlebnisses mit Respekt behandeln und stets alle geltenden Gesetze und alle vom Dienstleister festgelegten Bedingungen oder Regeln einhalten. Wenn Sie die geltenden lokalen Gesetze oder die vom Dienstleister festgelegten Bedingungen nicht einhalten, kann der Dienstleister Sie auffordern, das Erlebnis oder die Attraktion zu verlassen oder andere Maßnahmen gemäß dem Gesetz zu ergreifen.
   2. Sie erkennen an, dass die Erlebnisse im Anschluss an die Buchung mit inhärenten Risiken verbunden sind und erklären sich dementsprechend damit einverstanden, dass Sie, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, das gesamte Risiko übernehmen, das sich aus Ihrem Zugang zu und Ihrer Nutzung der Plattform, Ihrer Teilnahme an einem Erlebnis und jeder anderen Interaktion mit anderen Personen am Veranstaltungsort des Erlebnisses oder online ergibt. Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, zu analysieren und zu verstehen, dass das von Ihnen für die Buchung gewählte Erlebnis in jeder Hinsicht für Sie geeignet ist. Zum Beispiel können Erlebnisse das Risiko von Krankheiten, Personenschäden, Behinderungen oder Tod mit sich bringen und Sie gehen diese Risiken freiwillig und willentlich ein, indem Sie sich für die Teilnahme an diesen Erlebnissen entscheiden.

9. Verbotene Aktivitäten auf der Website

   1. Der Inhalt der Website und/oder die Headout-Zusatzleistungen sowie die Infrastruktur, die zur Bereitstellung derselben verwendet wird, sind entweder unser Eigentum oder werden uns im Rahmen einer gültigen Lizenz gewährt. Sie erklären sich damit einverstanden, die Inhalte der Website oder Produkte oder zusätzliche Headout-Dienstleistungen, die Sie von oder über die Website erhalten haben, nicht anderweitig zu modifizieren, zu kopieren, zu verbreiten, zu übertragen, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu übertragen oder zu verkaufen oder weiterzuverkaufen. Jegliche anderweitige Nutzung der Inhalte, Produkte und/oder Dienstleistungen der Website bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Headout.
   2. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie andere nicht dabei unterstützen oder dazu befähigen werden:
      1. die Website oder den Inhalt der Website für kommerzielle oder ungesetzliche Zwecke zu nutzen
      2. mit Hilfe eines Roboters auf Inhalte der Website zuzugreifen, diese zu überwachen oder zu kopieren; Spider, Scraper oder andere automatisierte Mittel oder manuelle Prozesse zu verwenden, um auf die Webseite oder Inhalte der Webseite zuzugreifen, diese zu scrapen, zu indexieren, abzurufen oder anderweitig zu nutzen, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
      3. gegen die Beschränkungen der Website zu verstoßen oder andere Maßnahmen zur Verhinderung oder Einschränkung des Zugriffs auf die Website zu umgehen
      4. Handlungen vorzunehmen, die nach unserem Ermessen eine unangemessene oder unverhältnismäßige Belastung unserer Infrastruktur darstellen oder übermäßige Anforderungen an den Datenverkehr auf der Website stellen oder stellen könnten
      5. „frame", „mirror" oder anderweitig einen Teil der Website in eine andere Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung einzubinden
      6. zu versuchen, mit der Website verbundene Software zu verändern, zu übersetzen, anzupassen, zu bearbeiten, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder umzuwandeln
      7. die Website zu nutzen, um eine andere Person zu bedrohen, zu belästigen, zu betrügen, aufzuhetzen, zu schikanieren oder die Belästigung einer anderen Person zu befürworten oder die Nutzung der Website durch einen anderen Nutzer anderweitig zu beeinträchtigen
      8. die Website zu nutzen, um Bigotterie oder Diskriminierung gegen eine bestimmte Bevölkerungsgruppe zu fördern
      9. die Website zu nutzen, um Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich der Verletzung des Urheberrechts, des Markenrechts, des Patents, des Geschäftsgeheimnisses, des Urheberpersönlichkeitsrechts, des Rechts auf Privatsphäre, des Rechts auf Publizität oder anderer Rechte an geistigem Eigentum oder Eigentumsrechten
      10. die Website zu nutzen, um Pornografie oder illegale Inhalte einzureichen oder zu übertragen
      11. die Website zu nutzen, um persönliche Informationen von Minderjährigen zu erfragen oder um anderen Personen, einschließlich Minderjährigen, Schaden zuzufügen oder mit Schaden zu drohen
      12. zu versuchen, sich durch Hacking, Passwort-Mining oder andere Mittel unbefugten Zugang zur Website, zu Nutzerkonten, Computersystemen oder mit der Website verbundenen Netzwerken zu verschaffen
      13. die Website zur Übertragung von Computerviren, Würmern, Fehlfunktionen, trojanischen Pferden oder anderen Dingen zerstörerischer Natur zu nutzen
      14. Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website beeinträchtigen oder anderweitig versuchen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu beeinträchtigen
      15. die Website zu nutzen, um die Sicherheit eines Computernetzwerks zu verletzen, Passwörter oder Sicherheitsverschlüsselungscodes zu knacken
      16. die Sicherheit der Website zu unterbrechen oder zu beeinträchtigen oder ihr anderweitig Schaden zuzufügen
      17. sicherheitsrelevante Funktionen der Website, Funktionen, die eine Nutzung oder das Kopieren von Website-Inhalten verhindern oder einschränken, oder Funktionen, die Einschränkungen bei der Nutzung der Website durchsetzen, zu entfernen, zu umgehen, zu deaktivieren, zu beschädigen oder anderweitig zu stören
      18. Inhalte auf der Website zu veröffentlichen, die gegen die Gesetze der Vereinigten Staaten von Amerika oder die lokalen Gesetze des Landes, von dem aus die Website aufgerufen wird, verstoßen oder ausdrücklich verboten sind.

10. Betrügerische Aktivitäten

    1. Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber aller betrügerischen Aktivitäten. In bestimmten Fällen, in denen wir den Verdacht haben, dass es sich um eine betrügerische Transaktion handelt, können wir Sie kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern, um die Legitimität Ihrer Buchung zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie nicht mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung steht. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass diese Maßnahmen ausschließlich im Interesse der Nutzer und der Dienstleister sind und Headout nicht für solche Stornierungen haftet.
    2. Betrüger können verschiedene Phishing-Techniken anwenden, um an persönliche und vertrauliche Informationen, einschließlich Zahlungsdaten, zu gelangen, um sie zu betrügen. Diese Phishing-Techniken können die Erstellung von gefälschten Websites, Nachrichten, E-Mails und mehr beinhalten. Wir raten Ihnen dringend, aufmerksam zu sein und sich über diese Phishing-Methoden zu informieren. Sollten Ihnen solche Phishing-Versuche im Namen von Headout begegnen oder Sie Opfer davon werden, bitten wir Sie, dies umgehend an orm@headout.com zu melden. Wir fordern Sie außerdem auf, solche Transaktionen unverzüglich Ihrer Bank oder einer anderen Behörde zu melden, da dies gesetzlich vorgeschrieben sein könnte.

11. Elektronische Kommunikation

    1. Wenn Sie die Headout-Website nutzen oder E-Mails, Textnachrichten und andere Mitteilungen von Ihrem Desktop- oder Mobilgerät an uns senden, kommunizieren Sie elektronisch mit uns und erklären sich damit einverstanden, dass wir mit Ihnen auf verschiedene Weise kommunizieren können, z. B. per E-Mail, In-App-Push-Benachrichtigungen oder durch die Veröffentlichung von Mitteilungen und Nachrichten auf der Website.
    2. Sie können sich von marketingbezogenen E-Mails abmelden, indem Sie eine Anfrage auf support@headout.com stellen. Ein solcher Antrag wird innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen nach Eingang des Antrags bearbeitet. Headout kann Ihnen jedoch weiterhin nicht-marketingbezogene Nachrichten senden, wie beispielsweise Nachrichten über anstehende Buchungen.
    3. Sie entbinden Headout von jeglicher Art von Verlusten, Ausgaben, Kosten, Schäden oder Verletzungen, die aufgrund von Maßnahmen einer lokalen Regulierungsbehörde für Telekommunikation oder einer anderen Behörde aufgrund einer irrtümlichen Beschwerde des Nutzers in Bezug auf die oben genannten Mitteilungen oder aufgrund falscher Kontaktinformationen des Nutzers, aus welchen Gründen auch immer, entstehen.

12. Inhalt

    1. Sie und andere Nutzer der Website können bestimmte Nutzerinhalte an Headout oder auf der Website veröffentlichen oder übermitteln. Wir können solche Nutzer-Inhalte auf verschiedene Weise verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anzeige auf der Website, die Neuformatierung, die Übersetzung in andere Sprachen, die Bearbeitung für Klarheit und Grammatik, die Einbindung in Werbung und andere Werke, die Erstellung abgeleiteter Werke, die Werbung und die Verbreitung. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Headout Sie kontaktieren darf, um Bewertungen zu veröffentlichen und/oder Videos oder Bilder von den von Ihnen bei Buchung der Erlebnisse und/oder den von Ihnen in Anspruch genommenen Headout-Diensten aufgenommenen Erlebnissen aufzunehmen, was jedoch völlig freiwillig ist. Falls Sie zustimmen, diese Nutzer-Inhalte mit Headout zu teilen, hat Headout das uneingeschränkte Recht, diese Nutzer-Inhalte auf seiner Plattform zu verwenden, weiterzuverwenden oder zu reproduzieren. Headout wird Ihnen für solche Nutzer-Inhalte keine Gegenleistung erbringen.
    2. Mit der Übermittlung von Nutzerinhalten gewähren Sie Headout und seinen Tochtergesellschaften und/oder verbundenen Unternehmen ein weltweites, nicht-exklusives, gebührenfreies, voll bezahltes, unbefristetes, übertragbares, unwiderrufliches und vollständig unterlizenzierbares Recht, (a) diese Nutzerinhalte weltweit in allen heute bekannten oder künftig entwickelten Medien für jeden Zweck zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu vertreiben, zu veröffentlichen, davon abgeleitete Werke zu erstellen und öffentlich auszustellen und vorzuführen; und (b) den von Ihnen übermittelten Namen in Verbindung mit diesen Nutzerinhalten zu verwenden. Sie erkennen an, dass Headout nach eigenem Ermessen eine Beschreibung Ihrer Nutzer-Inhalte vornehmen kann. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Inhalte der Nutzer nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt sind. Wenn festgestellt wird, dass Sie moralische Rechte (einschließlich des Rechts auf Zurechnung oder Integrität) an den Nutzerinhalten behalten, erklären Sie hiermit, dass (a) Sie nicht verlangen, dass personenbezogene Daten in Verbindung mit den Nutzerinhalten oder davon abgeleiteten Werken oder Upgrades oder Updates verwendet werden; (b) Sie haben keine Einwände gegen die Veröffentlichung, Nutzung, Änderung, Löschung und Verwertung der Nutzerinhalte durch Headout oder seine Lizenznehmer, Nachfolger und Bevollmächtigten; (c) Sie verzichten für immer auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte an den Nutzerinhalten und erklären sich damit einverstanden, diese nicht zu beanspruchen oder geltend zu machen; und (d) Sie entbinden Headout und seine Lizenznehmer, Nachfolger und Abtretungsempfänger für immer von jeglichen Ansprüchen, die Sie andernfalls gegenüber Headout aufgrund solcher moralischen Rechte geltend machen könnten.
    3. Die Webseite enthält auch einige interaktive Foren und Sie sind selbst für die Nutzung dieser interaktiven Foren verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Nutzung dieser interaktiven Foren auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Durch die Nutzung solcher interaktiver Foren erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, keine Nutzer-Inhalte zu posten, hochzuladen, zu übertragen, zu verbreiten, zu speichern, zu erstellen oder anderweitig auf der Website zu veröffentlichen, die diese Inhalte enthalten oder beinhalten:
    4. Verbotene Inhalte umfassen:
       1. Inhalte, die gesetzeswidrig, verleumderisch, diffamierend, obszön, pornografisch, unanständig, unzüchtig, suggestiv, belästigend, bedrohend, die Privatsphäre oder die Öffentlichkeitsrechte verletzend, beleidigend, aufrührerisch, betrügerisch oder anderweitig anstößig sind
       2. Inhalte, die eine Straftat darstellen, zu einer Straftat ermutigen oder Anleitungen für eine Straftat liefern, die Rechte einer Partei verletzen oder anderweitig eine Haftung begründen oder gegen geltendes Recht verstoßen würden
       3. Inhalte, die ein Patent, eine Marke, ein Geschäftsgeheimnis, ein Urheberrecht oder andere geistige oder Eigentumsrechte einer Partei verletzen könnten
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       5. private Informationen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer
       6. Viren, schädliche Daten oder andere schädliche, störende oder zerstörerische Dateien
       7. Inhalte, die nichts mit dem Thema des interaktiven Bereichs/der interaktiven Bereiche zu tun haben, in dem/denen solche Nutzerinhalte veröffentlicht werden
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    6. Der Nutzer ist allein verantwortlich und haftbar für alle auf der Plattform eingestellten, gespeicherten oder hochgeladenen Nutzerinhalte sowie für jegliche Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, keine Nutzerinhalte einzustellen, die eine Verleumdung, üble Nachrede, Beleidigung, Auslassungen, Unwahrheiten, Obszönitäten, Pornografie oder Gotteslästerung darstellen oder in irgendeiner Weise gegen das Gesetz verstoßen. Für den Fall, dass Headout von einem Gericht oder einer staatlichen Behörde für die von Ihnen auf der Website eingestellten Nutzerinhalte haftbar gemacht wird, erklären Sie sich damit einverstanden, Headout von jeglichen Verlusten und/oder Schäden freizustellen, die Headout dadurch entstehen.
    7. Headout behält sich das Recht vor, die Nutzerinhalte zu überprüfen, zu bearbeiten oder zu überwachen. Headout behält sich außerdem das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung Benutzerinhalte jederzeit und aus beliebigen Gründen zu entfernen, zu überprüfen, zu übersetzen oder zu bearbeiten und/oder solche Handlungen in seinem Namen von Dritten durchführen zu lassen, und Sie sind allein verantwortlich für die Erstellung von Sicherungskopien und Ersatz für Ihre Benutzerinhalte auf Ihre eigenen Kosten. Headout ist nicht dazu verpflichtet, Kopien Ihrer Benutzerinhalte aufzubewahren oder Ihnen zur Verfügung zu stellen.
    8. Wenn ein Nutzer Inhalte auf der Plattform identifiziert, die rechtswidrig sind oder anderweitig gegen geltendes Recht verstoßen, kann er eine schriftliche Beschwerde an legal@headout.com senden. Nach Erhalt einer solchen Beanstandung wird Headout sich nach besten Kräften bemühen, das Problem innerhalb von 3 Werktagen zu prüfen und zu lösen. Headout wird den Antragsteller innerhalb desselben Zeitrahmens über seine Entscheidung informieren. Headout behält sich das Recht vor, alle Maßnahmen zu ergreifen, die es für angemessen hält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Entfernung oder Änderung der gemeldeten Inhalte.
    9. Wenn sich ein Nutzer durch eine von Headout vorgenommene Inhaltsmoderation benachteiligt fühlt, kann er innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Datum einer solchen Maßnahme einen schriftlichen Antrag an legal@headout.com stellen. Headout prüft den Antrag und teilt dem Nutzer im Anschluss seine Entscheidung mit. Wenn der Nutzer mit der Entscheidung von Headout nicht zufrieden ist, kann er außergerichtliche Schlichtungsverfahren einleiten, die nach geltendem Recht möglich sind.
    10. Jede Nutzung der interaktiven Foren oder anderer Teile der Website durch Sie, die gegen das Vorstehende verstößt, verstößt gegen diese Nutzungsbedingungen und kann unter anderem zur Beendigung oder Aussetzung Ihrer Rechte zur Nutzung der interaktiven Foren, der Website und/oder zur Schließung Ihres Headout-Kontos führen.

13. Links zu Websites von Drittanbietern

    1. Die Website kann Hyperlinks zu Webseiten von Drittparteien enthalten. Solche Hyperlinks werden nur zu Ihrem Nutzen zur Verfügung gestellt. Ihr Vorhandensein auf der Website bedeutet nicht, dass Headout das Material auf diesen Webseiten Dritter gutheißt oder mit deren Betreibern in Verbindung steht. Wir haben keine Kontrolle über die Webseiten von Drittanbietern und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder die Datenschutz- oder sonstigen Praktiken derjenigen, die diese Webseiten besitzen und betreiben. Wenn der Nutzer auf solche Links zugreift, geschieht dies auf eigenes Risiko. Headout kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Zugriff auf solche Links und die freiwillige Weitergabe persönlicher Daten über solche Links entstehen. Die Nutzer sind an die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Webseiten gebunden und sollten diese Bedingungen überprüfen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen gewählten Hyperlinks und/oder die Software, die Sie von solchen Webseiten Dritter herunterladen, frei von Viren sind.
    2. In manchen Fällen werden Sie auf einer Webseite eines Drittanbieters gefragt, ob Sie Ihr Profil mit der Plattform Headout verknüpfen möchten. Die Entscheidung, dies zu tun, ist völlig freiwillig. Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Profile zu verlinken, und Sie diese Verlinkungen später deaktivieren möchten, sollten Sie sich an die betreffende Drittanbieter-Webseite wenden.

14. Headouts Erklärung zur digitalen Zugänglichkeit

    1. Unsere Bedingungen und Engagement: Bei Headout setzen wir uns für Barrierefreiheit, Vielfalt und Inklusion ein. Im Rahmen dieser Verpflichtung bemühen wir uns, sicherzustellen, dass die digitalen Angebote von Headout für alle Menschen zugänglich sind, unabhängig von ihren Fähigkeiten. Headout hat sich dabei zum Ziel gesetzt, die anwendbaren Zugänglichkeitsstandards der WCAG Version 2.2 Level AA Richtlinien des W3C einzuhalten.
    2. Erklärung zur digitalen Zugänglichkeit
       1. Wir bemühen uns stets um eine kontinuierliche Verbesserung und stellen nach besten Kräften sicher, dass unsere Websites und Online-Dienste für alle zugänglich sind. Wir verpflichten uns, die W3C-Richtlinien für die Zugänglichkeit von Web-Inhalten und andere geltende Gesetze zur Barrierefreiheit im Internet zu befolgen.
       2. Um dies zu gewährleisten, haben wir uns mit Level Access zusammengetan, um deren digitale Zugänglichkeitsplattform und 25 Jahre Erfahrung zu nutzen, um die Konformität mit den Zugänglichkeitsstandards zu gewährleisten. Ihre Plattform für digitale Zugänglichkeit wird verwendet, um unsere digitalen Objekte in Übereinstimmung mit Best Practices zu bewerten und wird von einem vielfältigen Team von Zugänglichkeitsexperten unterstützt, darunter auch Nutzer mit Behinderungen.
       3. Durch diese Partnerschaft entwickelt Headout sein Programm für digitale Zugänglichkeit und seine Fähigkeiten weiter, sodass wir bei Headout unsere Websites und Online-Dienste auf Konformität mit den Zugänglichkeitsstandards entwerfen, entwickeln und testen.
    3. Kontakt: Wir möchten von Ihnen hören. Wenn Sie weitere Informationen über die Bemühungen von Headout um Barrierefreiheit wünschen, andere Fragen zur Barrierefreiheit haben oder auf Barrieren in unseren digitalen Angeboten stoßen, wenden Sie sich bitte an: support@headout.com

15. Einhaltung des Digital Millennium Copyright Act

    1. Wenn Sie glauben, dass Ihre Arbeit auf unserer Webseite oder einem unserer anderen Systeme oder Netzwerke in einer Weise kopiert wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, schreiben Sie uns bitte an IP@headout.com. Bei der Übermittlung einer Mitteilung über eine mutmaßliche Rechtsverletzung unter diesem Punkt, geben Sie bitte die folgenden Informationen an Headout:
    2. Ihre Mitteilung muss Folgendes enthalten:
       1. Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die bevollmächtigt ist, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln
       2. Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Ihrer Ansicht nach durch den Verstoß verletzt wurde
       3. Eine Beschreibung, wo sich das Material, das Sie als rechtsverletzend bezeichnen, auf der Webseite befindet
       4. Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse
       5. Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben und in der Überzeugung sind, dass die angebliche Nutzung nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz genehmigt wurde
       6. Eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Meldung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln
    3. Headout wird nur auf Mitteilungen reagieren, die im Wesentlichen den oben genannten Anforderungen entsprechen. Wir untersuchen Ihren Anspruch und benachrichtigen Sie über die Kontaktmethode, die Sie bei der Einreichung Ihrer Meldung an uns verwendet haben.
    4. Um sicherzustellen, dass Ihre Benachrichtigung den Anforderungen des Digital Millennium Copyright Act entspricht, prüfen Sie bitte 17 U.S.C. § 512(c)(3).

16. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

    1. WIR STELLEN DIE PLATTFORM UND ALLE INHALTE DER WEBSEITE OHNE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART ZUR VERFÜGUNG UND LEHNEN JEGLICHE GARANTIEN, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, AB. ZUM BEISPIEL: (I) WIR UNTERSTÜTZEN ODER GARANTIEREN NICHT DIE EXISTENZ, DAS VERHALTEN, DIE LEISTUNG, DIE SICHERHEIT, DIE QUALITÄT, DIE RECHTMÄSSIGKEIT ODER DIE EIGNUNG EINES DIENSTLEISTERS, EINER AUFLISTUNG ODER EINES ERLEBNISSES; (II) WIR KEINE GARANTIE FÜR DIE LEISTUNG ODER UNTERBRECHUNGSFREIHEIT DER WEBSEITE ÜBERNEHMEN; UND (III) WIR GARANTIEREN NICHT, DASS DIE ÜBERPRÜFUNG, IDENTITÄTS- ODER HINTERGRUNDÜBERPRÜFUNG VON AUFLISTUNGEN ODER DIENSTLEISTERNS (FALLS VORHANDEN) VERGANGENES FEHLVERHALTEN AUFDECKT ODER ZUKÜNFTIGES FEHLVERHALTEN VERHINDERT. DIE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE IN DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN GELTEN IM HÖCHSTEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG. WENN SIE GESETZLICHE RECHTE ODER GARANTIEN HABEN, DIE WIR NICHT ABLEHNEN KÖNNEN, IST DIE DAUER SOLCHER GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN RECHTE ODER GARANTIEN AUF DAS GESETZLICH ZULÄSSIGE HÖCHSTMASS BESCHRÄNKT.
    2. UNGEACHTET DER HIERIN ENTHALTENEN ANGABEN IST HEADOUT IN KEINEM FALL IHNEN ODER EINER ANDEREN PARTEI GEGENÜBER HAFTBAR FÜR FOLGESCHÄDEN, INDIREKTE SCHÄDEN, SCHADENSERSATZ MIT VERSCHÄRFTEM STRAFCHARAKTER, DIE DURCH VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTE HANDLUNGEN (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG ENTSTANDEN SIND, UNABHÄNGIG DAVON, OB EIN SOLCHER SCHADEN VORHERSEHBAR WAR UND OB HEADOUT ÜBER DIE MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS INFORMIERT WAR ODER NICHT.
    3. DIE GESAMTHAFTUNG VON HEADOUT IM RAHMEN DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG, DEN SIE IM ZUSAMMENHANG MIT DER BUCHUNG, DIE DEN GEGENSTAND EINES ANSPRUCHS BILDET, AN HEADOUT GEZAHLT HABEN. DIE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT GELTEN UNGEACHTET DES VERFEHLENS DES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BEGRENZTEN RECHTSMITTELS UND IN DEM MAXIMAL NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG.
    4. DURCH DEN ZUGRIFF AUF ODER DIE NUTZUNG VON DEX VERSTEHEN SIE, DASS DEX KEIN LIZENZIERTER REISELEITERIN/REISEVERANSTALTER IST UND SIE ERKENNEN DIESE EINSCHRÄNKUNGEN AN UND AKZEPTIEREN SIE:
       1. DEX IST EIN DIGITALER AUDIOGUIDE MIT KI-UNTERSTÜTZUNG, DER DIE ERKUNDUNG DURCH GESCHICHTEN, HISTORISCHEN KONTEXT UND THEMENBEZOGENE ERZÄHLUNGEN ERLEICHTERT. DEX KANN FIKTIVE CHARAKTERE, ROLLENSPIELE, DRAMATISIERTE DIALOGE, THEMENBEZOGENE ERZÄHLUNGEN ODER KREATIVES GESCHICHTENERZÄHLEN ENTHALTEN. SOLCHE ELEMENTE WERDEN AUSSCHLIESSLICH ZU IMMERSIVEN UND UNTERHALTSAMEN ZWECKEN VERWENDET UND SOLLTEN NICHT ALS FAKTISCHE, HISTORISCHE ODER OFFIZIELLE DARSTELLUNGEN INTERPRETIERT WERDEN.
       2. HISTORISCHE FAKTEN, EREIGNISSE UND KULTURELLE INTERPRETATIONEN BERUHEN AUF VERFÜGBAREN QUELLEN UND KREATIVER SYNTHESE UND KÖNNEN JE NACH REFERENZ VARIIEREN. DEX ERHEBT KEINEN ANSPRUCH AUF AKADEMISCHE GENAUIGKEIT. IHR ERLEBNIS WIRD NACH BESTEM WISSEN UND GEWISSEN PRÄSENTIERT UND SOLL WEDER EINE PERSON, EINE GEMEINSCHAFT, EINEN GLAUBEN, EINE RELIGION, EINE KULTUR ODER EINE GRUPPE VERLETZEN, BELEIDIGEN ODER FALSCH DARSTELLEN, NOCH SOLL ES EINE BEFÜRWORTUNG ODER KRITIK EINES STANDPUNKTES IMPLIZIEREN.
       3. DEX BERÜCKSICHTIGT KEINE ECHTZEIT-BEDINGUNGEN WIE Z.B. MENSCHENMENGEN, WETTER, BAUARBEITEN, ÄNDERUNGEN DER ZUGÄNGLICHKEIT, SCHLIESSUNGEN ODER NOTFÄLLE. DIE BENUTZER MÜSSEN SICH JEDERZEIT AUF DAS PERSONAL VOR ORT, DIE OFFIZIELLE BESCHILDERUNG UND IHR EIGENES URTEILSVERMÖGEN VERLASSEN.
       4. ALLE THEMEN, DIE ABENTEUER, GEHEIMNISSE, SIMULATIONEN ODER HYPOTHETISCHE SZENARIEN BEINHALTEN, SIND FIKTIV UND DIENEN AUSSCHLIESSLICH DER UNTERHALTUNG. SIE SPIEGELN NICHT DIE TATSÄCHLICHEN RISIKEN, EREIGNISSE ODER BETRIEBLICHEN REALITÄTEN DES STANDORTS WIDER.
       5. OBWOHL ANGEMESSENE ANSTRENGUNGEN UNTERNOMMEN WERDEN, UM DIE RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND ZUVERLÄSSIGKEIT ZU GEWÄHRLEISTEN, WERDEN DIE INHALTE MIT HILFE VON KI-BASIERTEN AUTOMATISIERTEN SYSTEMEN ERSTELLT UND KÖNNEN FEHLER, AUSLASSUNGEN, VEREINFACHUNGEN, DRAMATISIERUNGEN ODER VERALTETE INFORMATIONEN ENTHALTEN. ES WERDEN KEINE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN HINSICHTLICH DER SACHLICHEN RICHTIGKEIT, DER ECHTZEIT-ANWENDBARKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK GEGEBEN, UND DIE NUTZER VERLASSEN SICH AUF EIGENES RISIKO AUF DIE INHALTE. DIE BENUTZER SIND ALLEIN FÜR IHRE PERSÖNLICHE SICHERHEIT, IHR SITUATIONSBEWUSSTSEIN, IHR VERHALTEN UND DIE EINHALTUNG ALLER GELTENDEN GESETZE, VERANSTALTUNGSREGELN, BESCHILDERUNGEN UND ANWEISUNGEN DES AUTORISIERTEN PERSONALS VERANTWORTLICH.
       6. DEX KANN VON MINDERJÄHRIGEN AUFGERUFEN WERDEN; ELTERN, ERZIEHUNGSBERECHTIGTE ODER BEGLEITENDE ERWACHSENE SIND FÜR DIE STÄNDIGE BEAUFSICHTIGUNG DER KINDER VERANTWORTLICH. DIE ANFORDERUNGEN AN DIE ZUGÄNGLICHKEIT SIND UNTERSCHIEDLICH UND DEX ERFÜLLT MÖGLICHERWEISE NICHT ALLE KÖRPERLICHEN, SENSORISCHEN, KOGNITIVEN ODER MOBILITÄTSANFORDERUNGEN. DEX ERSETZT NICHT DIE VOM VERANSTALTUNGSORT ZUR VERFÜGUNG GESTELLTE AUFSICHT, ZUGÄNGLICHKEITSDIENSTE, UNTERKÜNFTE ODER UNTERSTÜTZUNG VOR ORT.
       7. DEX WURDE IM HINBLICK AUF INKLUSION ENTWICKELT; ALLERDINGS SIND DIE BEDÜRFNISSE UND FÄHIGKEITEN IN BEZUG AUF DIE ZUGÄNGLICHKEIT VON PERSON ZU PERSON SEHR UNTERSCHIEDLICH. DEX KANN NICHT ALLE KÖRPERLICHEN, SENSORISCHEN, KOGNITIVEN, MOBILITÄTS- ODER KOMMUNIKATIONSANFORDERUNGEN ERFÜLLEN UND ERSETZT NICHT DIE OFFIZIELLEN ZUGÄNGLICHKEITSDIENSTE, UNTERKÜNFTE ODER HILFESTELLUNGEN, DIE VOM VERANSTALTUNGSORT ODER -BETREIBER BEREITGESTELLT WERDEN. DIE INHALTE DIENEN NUR ZU ALLGEMEINEN INFORMATIONSZWECKEN UND SPIEGELN MÖGLICHERWEISE NICHT DIE ECHTZEIT-ZUGÄNGLICHKEITSBEDINGUNGEN ODER DIE GESETZLICHEN ZUGÄNGLICHKEITSSTANDARDS IN ALLEN LÄNDERN WIDER. NUTZER SOLLTEN SICH AUF DIE MITARBEITER DES VERANSTALTUNGSORTES, DIE EINRICHTUNGEN VOR ORT UND DIE OFFIZIELLE UNTERSTÜTZUNG IN BEZUG AUF BARRIEREFREIHEIT, ALTERNATIVE FORMATE, UMSETZBARE ANPASSUNGEN, SICHERHEITSANWEISUNGEN UND NOTFÄLLE VERLASSEN.
       8. SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, WIRD KEINE HAFTUNG FÜR VERLUSTE, VERLETZUNGEN, SCHÄDEN ODER UNANNEHMLICHKEITEN ÜBERNOMMEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG ODER DEM VERTRAUEN AUF DIESES ERLEBNIS ODER DEX ERGEBEN.

17. Höhere Gewalt

    1. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass unter bestimmten außergewöhnlichen Umständen Headout und/oder der Dienstleister nicht in der Lage sein können, die bestätigten Buchungen oder Dienstleistungen des Anbieters und/order Headout zu erfüllen, und zwar aus verschiedenen Gründen, wie beispielweise höhere Gewalt, Pandemie, Epidemie, geschäftliche Erfordernisse, Arbeitsunruhen, Insolvenz, Regierungsentscheidungen, terroristische Aktivitäten, betriebliche und technische Probleme oder andere Gründe, die außerhalb der Kontrolle von Headout und/oder des Dienstleisters liegen.
    2. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Headout lediglich als Plattform fungiert, auf der Buchungen getätigt werden und dass Headout für solche Umstände höherer Gewalt, die zur Stornierung einer Buchung führen, nicht verantwortlich und haftbar gemacht werden kann. Sollte Headout jedoch im Voraus Kenntnis von einem solchen Szenario haben, das zu einer Stornierung oder Nichtanerkennung von Buchungen führen kann, ist Headout in begrenztem Umfang dafür verantwortlich, den Buchungsbetrag nach Abzug der erforderlichen und anfallenden Gebühren zu erstatten, falls dieser vom betreffenden Dienstleister erstattet wird.
    3. Der Nutzer erklärt sich ferner damit einverstanden, dass Headout im Falle einer Nichtbestätigung der Buchung aus technischen Gründen (z. B. Ausfall des Netzwerks, Probleme mit dem Server eines Drittanbieters, Probleme mit dem Zahlungsgateway/der Bank usw.) oder aus anderen ähnlichen Gründen nur in begrenztem Umfang für die Rückerstattung des Buchungsbetrags verantwortlich ist, den der Nutzer gegebenenfalls erhalten hat. Der Nutzer erklärt sich außerdem damit einverstanden, dass Headout von allen Verpflichtungen entbunden wird, sobald die besagte Rückerstattung bearbeitet wurde.
    4. Im Falle von indirekten, strafrechtlichen, unbeabsichtigten, spezifischen oder Folgeschäden ist Headout nicht haftbar und der Nutzer kann Headout nicht für die Erstattung solcher Verluste in Anspruch nehmen.

18. Entschädigung

    1. Sie befreien, verteidigen und halten Headout und seine Mitarbeiter, Direktoren, Vertreter und Dienstleister frei von jeglichen Klagen, Ansprüchen, Verfahren, Forderungen, Untersuchungen oder Anklagen, die sich aus Kosten, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden, Bußgeldern, Urteilen, Gebühren oder Auslagen (einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten) ergeben, die sich aus (i) einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Bedingungen der Dienstleister (ii) der Nichteinhaltung geltender Gesetze im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen ergeben; oder (iii) Personen- oder Sachschäden oder Todesfälle, die sich aus Ihrer Handlung oder Unterlassung im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite, der Teilnahme an den Erlebnissen oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen ergeben.

19. Allgemeine Bestimmungen

    1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates New York und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt und durchgesetzt, ohne Bezugnahme auf Kollisionsnormen. Jede Partei unterliegt hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der einzel- und bundesstaatlichen Gerichte im Bundesstaat New York in Bezug auf alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben.
    2. Unterlassungsanspruch: Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass ein Verstoß gegen einige Ihrer Verpflichtungen hierin Headout erheblichen Schaden zufügen kann, der nicht allein durch die Zahlung von Schadensersatz behoben werden kann. Dementsprechend erklären Sie sich damit einverstanden, dass Headout berechtigt ist, in jeder Gerichtsbarkeit, in der Schäden entstehen können, eine einstweilige Verfügung und eine dauerhafte Unterlassungsverfügung zu erwirken, ohne dass eine Kaution hinterlegt werden muss, zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln, die für einen solchen Verstoß zur Verfügung stehen.
    3. Abtretung; Verbindlichkeit: Sie dürfen diese Nutzungsbedingungen oder Ihre Rechte oder Pflichten im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Headout abtreten oder delegieren, und jede angebliche Abtretung ist ungültig und ohne Wirkung. Headout kann diese Nutzungsbedingungen oder ihre Lizenzen, Rechte oder Pflichten hieraus nach alleinigem Ermessen von Headout frei abtreten oder delegieren. Diese Nutzungsbedingungen sind für Headout, seine Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger verbindlich und kommen ihnen zugute.
    4. Teilweise Unwirksamkeit: Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch in vollem Umfang in Kraft, und eine solche Bestimmung wird so umformuliert, dass die ursprüngliche Absicht der Bestimmung in der Form, in der sie in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen wurde, verwirklicht wird. Wenn eine solche Reformierung nicht auf durchsetzbare Weise möglich ist, wird diese Bedingung von den verbleibenden Bedingungen getrennt und die verbleibenden Bedingungen bleiben in Kraft
    5. Keine Verzichtserklärung: Kein Verzicht auf eine Bedingung dieser Nutzungsbedingungen ist für Headout gültig oder bindend, es sei denn, ein leitender Angestellter von Headout hat dem schriftlich zugestimmt. Das Versäumnis von Headout, zu irgendeinem Zeitpunkt eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen durchzusetzen, oder das Versäumnis, zu irgendeinem Zeitpunkt die Erfüllung einer der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen von Ihnen zu verlangen, kann in keiner Weise als gegenwärtiger oder zukünftiger Verzicht auf diese Bestimmungen ausgelegt werden und beeinträchtigt in keiner Weise die Fähigkeit von Headout, jede einzelne dieser Bestimmungen später durchzusetzen.
    6. Vollständige Vereinbarung: Zwischen Ihnen und Headout stellen diese Nutzungsbedingungen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft in Bezug auf den hierin enthaltenen Gegenstand dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Mitteilungen, Zusicherungen, Diskussionen und Vereinbarungen in Bezug auf diesen Gegenstand.
    7. Im Falle von Widersprüchen oder Konflikten zwischen der englischen Version dieser Nutzungsbedingungen und einer Übersetzung hat die englische Version Vorrang und ist das maßgebliche Dokument für alle Belange.