De la Roma: Sorrento & Pompei excursie de o zi cu Bilete de intrare

Sasha a fost un ghid turistic grozav! Mi-a plăcut foarte mult de el și de domnul care conducea autobuzul nostru. Îmi doresc ca evenimentul de la Pompei să fi durat mai mult, aș fi schimbat sincer timpul la 4 sau 5 opriri pentru a petrece mai mult timp la Pompei. Am simțit că fiecare oprire a fost un mod prădător de a ne conduce în magazine care probabil vă plăteau pe voi să ne duceți acolo și să cheltuiți bani. Nu mi-au plăcut vibrațiile de a fi dus la un magazin de bijuterii fără nici un avertisment prealabil. Încă o dată, mi-a plăcut foarte mult ghidul nostru, a fost amuzant, inteligent și sentimental / respectuos față de morți. Mi-aș fi dorit doar ca firma de turism "I <3 Roma" să fie mai bună. Noroc, sper că luați acest lucru ca fiind critic și nu derogatoriu.

Excursia este proiectată într-un mod greșit. Transferul la Sorrento durează mult timp, astfel încât în cele din urmă aveți doar 1 oră în oraș, care este folosită în cea mai mare parte pentru prânz (singura oportunitate de a mânca), apoi întoarcerea spre Pompei durează alte ore. Ca urmare, aveți doar aproximativ 2 ore pentru a vizita Pompei (ceea ce, atunci când nu cunoașteți locul, este cu greu suficient chiar și pentru un tur rapid), și aproape deloc timp pentru a vă plimba prin Sorrento. Poate că începerea călătoriei cu o oră mai devreme ar oferi ceva timp suplimentar și, probabil, ar ajuta la evitarea blocajelor de trafic de dimineață la ieșirea din oraș.

9 ore într-un autobuz. 50 de minute pentru un prânz rapid în Sorrento, unde nu există nimic de făcut în acest timp și 2 ore pentru o vizită rapidă la Pompei. Nu este un mod goof de a organiza o astfel de vizită. Nu o fac din nou.

Am rezervat prin intermediul unui site web care a anunțat călătoria noastră pentru a include un tur ghidat de 2 ore al Pompei. La sosirea la autobuz, ni sa spus că nu am fost înscriși pentru turul ghidat și va trebui să plătească 38 de euro în plus pe persoană. În cele din urmă, am primit 1,5 ore la Pompei. Aceasta includea drumul spre și de la autobuz, aflat la 10 minute de mers pe jos. Am arătat capturi de ecran și linkuri către site-ul web care indică ceea ce a fost anunțat atât ghidului nostru în acea zi, cât și echipei dvs. de asistență. Singurul răspuns pe care l-am primit în mod repetat este că pachetul nostru nu a inclus un ghid. Cum poți să spui cuiva că nu a plătit pentru un serviciu atunci când site-ul tău a declarat pe mai multe pagini că acesta a fost inclus în preț? Echipa de service a fost deosebit de nefolositoare, repetând aceleași informații, fără asigurări că vor actualiza site-ul, fără scuze că au furnizat un serviciu mai puțin bun decât cel pe care l-au anunțat sau fără o ofertă de rambursare. Ghidul nostru a fost, de asemenea, instruit de, presupun, conducerea să aștepte un cuplu care se alătură turului la Sorrento. Cuplul a întârziat o oră și 10 minute. Am stat în autobuz timp de 45 de minute așteptându-i. Când am avut doar 1,5 ore în Sorrento și 1,5 ore în Pompei, este foarte neprofesional să cereți unui grup de cel puțin 25 de persoane să stea și să aștepte 2 persoane timp de 45 de minute. Acest lucru a luat timp foarte prețios care ar fi fost mai bine petrecut vizitând locațiile turului, așa cum a fost anunțat. În general, compania dvs. a fost nefolositoare și neprofesionistă în gestionarea plângerilor. De asemenea, a fost incapabilă să furnizeze produsele pe care le vindeți. Gestionarea acestei situații a fost o rușine de când am menționat-o pentru prima dată ghidului dvs. de autobuz foarte disprețuitor până acum. Ca ghid turistic, știu că există o obligație legală de a furniza serviciile pe care le-ați vândut clienților dvs., conform anunțului de pe site.

Christian poate fi cel mai bun șofer de autobuz din lume! Tipul meu are abilități, nu numai că ne-a dus acolo și înapoi am fost atât de impresionat încât a trebuit să-i dau un bacșiș de 20 de euro pentru o zi de călătorie sigură! Mara a fost incredibilă, prietenoasă și extrovertită, a fost extrem de bine informată nu numai despre destinații, ci și despre site-urile de pe drum. Ea a îmbunătățit călătoria oferindu-ne muzică care s-a născut din locațiile despre care ne spunea, oferindu-ne o apreciere mai profundă pentru întreaga țară a Italiei și nu doar pentru locurile noastre de destinație plătite! Aș recomanda cu siguranță aceste două împreună dacă sunteți destul de norocos să le obțineți!