Situată pe strada Rua Dom João de Castro, la sediul Fundação de Serralves, aceasta este intrarea principală pentru vizitele obișnuite. Folosiți-l pentru achiziționarea biletelor, ridicarea biletelor și accesul atât la parc, cât și la muzeu. Aici, biletele digitale sau tipărite sunt scanate după o verificare sumară a bagajelor. Rapoartele de pe forum indică faptul că, în zilele obișnuite, cozile sunt de obicei scurte, iar în weekenduri și cu ocazia evenimentelor speciale este mai probabil să se înregistreze timpi de așteptare mai lungi. Aceasta este, de asemenea, intrarea folosită în general de vizitatorii cu mobilitate redusă, deși specificațiile detaliate privind accesul fără trepte nu sunt publicate în mod clar în sursele verificate.