Situată în incinta Dubai Mall, aceasta este intrarea publică principală pentru deținătorii de bilete obișnuite, vizitatorii fără rezervare și grupurile mici. Zona și etajul exacte nu sunt indicate clar, așa că vă recomandăm să vă rezervați mai mult timp pentru a vă orienta și să urmați indicatoarele digitale din mall sau să cereți indicații la biroul de informații. Biletele sunt, de obicei, scanate la intrare sau imediat după poarta de acces la atracție. Dacă achiziționați biletele la fața locului sau le ridicați de acolo, vă rugăm să țineți cont de faptul că, pe lângă coada de la intrare, va exista o coadă separată pentru achiziție sau validare. Accesul la intrare se face fără trepte, pe coridoarele mall-ului, iar lifturile și scările rulante sunt disponibile în apropiere. Timpurile de așteptare nu sunt publicați oficiale, dar este mai probabil ca aglomerația să fie mai mare în serile de weekend și în zilele de sărbătoare.