Bilet dus-întors pentru Tokaido Shinkansen (clasa standard)

Informații utile înainte de plecare

Ce nu este permis

• Bagajele cu dimensiuni totale mai mari de 250 cm nu pot fi aduse la bord.

Accesibilitate

• În trenurile Shinkansen sunt disponibile locuri și facilități accesibile persoanelor în scaun cu rotile.

• Câinii de asistență, cum ar fi câinii ghizi, câinii de serviciu și câinii pentru persoane cu deficiențe de auz, sunt acceptați la bord.

Informații suplimentare

• Rezervările se pot face cu până la 48 de ore înainte de data călătoriei.

• Bagajele cu dimensiuni cuprinse între 160 cm și 250 cm necesită rezervare prealabilă. Bagajele voluminoase trebuie depozitate în spatele ultimului rând de locuri rezervate și nu sunt permise în mașinile fără rezervare. Transportul bagajelor supradimensionate fără rezervare prealabilă poate atrage după sine o taxă.

• În toate mașinile este interzis fumatul, iar configurația trenurilor se poate modifica fără o notificare prealabilă.

• În vagoanele de mașini Standard, anumite locuri sunt disponibile cu prize de alimentare. În vagoanele standard din seria N700, prizele de alimentare sunt disponibile doar la locurile de lângă geam, în timp ce în vagoanele N700S, prizele de alimentare sunt disponibile la toate locurile.

• Copiii cu vârsta sub 6 ani călătoresc gratuit dacă nu ocupă un loc separat și este posibil să fie nevoiți să stea în brațele unui pasager însoțitor. În momentul călătoriei, este posibil să vi se solicite un document care să ateste vârsta.

• Într-o singură rezervare se pot include maximum 6 pasageri.

• Biletul dumneavoastră este valabil numai pentru trenul, data, ora, traseul și locul specificate la rezervare. Nu aveți voie să urcați în niciun alt tren.

• În cazul unor circumstanțe inevitabile, cum ar fi taifunurile sau cutremurele, rambursările pot fi efectuate fără niciun comision.

• Nu aveți dreptul să ocupați locuri nereservate în niciun tren, inclusiv în trenul pentru care dețineți o Rezervare.

• Dacă urcați sau coborâți într-o stație intermediară de pe traseul rezervat, porțiunea nefolosită a biletului dumneavoastră nu mai este valabilă și nu poate fi subjectă la rambursare.

• Se recomandă insistent oaspeților să ajungă la stația de plecare cu suficient timp înainte de ora de plecare programată.

• Dacă pierzi trenul, va trebui să cumperi un nou bilet de tren expres pentru a urca în următorul tren cu disponibilitate. Dacă doriți să călătoriți cu Green Car, veți avea nevoie și de un bilet Green Car (în cazul în care pierdeți trenul, partea de bilet obișnuit rămâne valabilă pentru restul zilei respective; cu toate acestea, nu se pot obține rambursări doar pentru partea respectivă a biletului).

• Dacă nu puteți prezenta biletul QR la poarta de acces din cauza pierderii smartphone-ului sau din orice alt motiv, va trebui să achiziționați un bilet nou.

• Dacă depășiți destinația prevăzută, va trebui să achiziționați un nou bilet pentru acea porțiune a călătoriei.

• Pentru a urca în tren, trebuie să treci prin turnichet. Cu toate acestea, dacă nu puteți face acest lucru, personalul stației nu vă poate ajuta, așa că trebuie să contactați Headout.

• Utilizarea trenului Tokaido Shinkansen este supusă, în plus, Condițiilor de transport ale serviciului EX ale JR Central, disponibile aici.

• Voucherul vă va fi trimis prin e-mail în scurt timp.
• La punctul de plecare, afișați voucherul pe telefonul mobil și prezentați un act de identitate cu fotografie valid.
• Vă rugăm să verificați în voucherul final detaliile privind punctul de plecare și instrucțiunile specifice.