Localizada na grande entrada principal do museu, no gramado em frente ao topo da colina do Auckland Domain, esta é a principal entrada para todos os visitantes. Quem chega sem reserva compra os ingressos aqui, enquanto quem já reservou faz o check-in na recepção; não há entrada separada para ingressos com acesso direto. A segurança e a bilheteria ficam no mesmo local de entrada. A espera costuma ser mínima nos dias úteis normais, mas pode chegar a cerca de 5 a 15 minutos nas tardes chuvosas de fim de semana, nas manhãs de feriados ou quando vários ônibus de turismo chegam ao mesmo tempo. A entrada tem rampa de acesso, há elevadores que servem todos os andares e há cadeiras de rodas disponíveis.