Localizada dentro do Dubai Mall, essa é a entrada pública principal para quem tem ingresso normal, quem chega sem agendamento e grupos reduzidos. A zona e o andar exatos não estão indicados com clareza, então reserve um tempinho a mais para se orientar, siga os mapas digitais do shopping ou peça direções no balcão de atendimento. Os ingressos geralmente são escaneados na entrada ou logo depois de passar pelo portão da atração. Se você for comprar os ingressos no local ou retirá-los, saiba que haverá uma fila separada para a compra ou validação, além da fila de entrada. O acesso à entrada é sem degraus pelos corredores do shopping, com elevadores e escadas rolantes com disponibilidade nas proximidades. Os tempos de espera não são divulgados oficialmente, mas é mais provável que haja mais movimento nas noites de fim de semana e nos feriados.