Yellow Bus Lissabon Hop-On Hop-Off Tickets

Alles was goed, maar in de opgestuurde overeenkomst was de ontmoetingsplaats onnauwkeurig aangegeven. De bus rijdt vrij zelden. Er gaat veel tijd verloren.

Over het geheel genomen hebben we de tour erg leuk gevonden, maar we hebben wel een paar opmerkingen over de organisatie. Wat we misten, waren de exacte vertrektijden bij de bushaltes; ook op de stadsplattegrond stond daar niets over vermeld. Je moest de tijd op de verschillende haltes altijd zelf uitrekenen. Jammer dat de dame met de koptelefoon nooit de nummers van de volgende halte heeft omgeroepen. Wat echt slecht georganiseerd was, was de boottocht. Om 14.00 uur zou de boot vertrekken. Van tevoren had ik bij de medewerker aan de balie navraag gedaan of dat klopte en waar de boot zou aanmeren. Hij zei tegen me: 14.00 uur, Gate B. Maar om 14.00 uur kwam er geen boot. Terug naar het loket, waar de medewerker zei dat ik het verkeerd had gehoord, dat de boot om 15.30 uur zou vertrekken. We waren met z’n tweeën en hadden het zeker niet verkeerd gehoord! Dus hebben we anderhalf uur op de volgende boot gewacht. Om 15.30 uur was er geen Yellow Boat te bekennen. Er lag echter wel een schip van Blue Cruises aan de steiger en daar waren alleen gasten die kaartjes voor dat schip hadden. Toen kwam de medewerker van de Yellow Bus en zei dat we met dit schip moesten varen. We voelden ons behoorlijk voor de gek gehouden. Eerst komt er geen boot en dan varen we met een heel ander schip. Waarom was de medewerker niet vanaf het begin eerlijk en zei hij niet dat er geen Yellow Boot voer? Daardoor hebben we die dag kostbare tijd verloren; eigenlijk wilden we nog met de gele tramlijn rijden. Door al dat gedoe is dat er niet meer van gekomen en aangezien het onze laatste dag was, konden we het ook niet meer inhalen. Erg jammer! Ik hoop dat het voor andere gasten in de toekomst beter verloopt!