Engelberg Tours

De tour zelf was fantastisch en absoluut de moeite waard. De informatie op de website van Headout was echter in tegenspraak met wat de daadwerkelijke aanbieder ons ter plaatse vertelde, en toen ik contact opnam met de chat-klantenservice voor opheldering, hadden de medewerkers geen echte kennis van de tour en bevestigden ze alleen maar de verkeerde informatie. Hierdoor was ik bijna onnodig naar Zürich gereisd. Headout moet goed afstemmen met hun aanbieders en hun supportteam opleiden, zodat ze daadwerkelijk weten welke tours ze verkopen. Geweldige ervaringen mogen niet in gevaar worden gebracht door vermijdbare verwarring.