De London Pass® van Go City: toegang tot meer dan 100 bezienswaardigheden

Ik had veel problemen met het gebruik van de app in Londen. Hij werkte gewoon niet bij mij. Thuis in de VS kon ik al mijn reserveringen met gemak regelen. Maar toen ik eenmaal in Londen was om mijn pas te gaan gebruiken, beweerde de app dat ik er geen had, wat niet waar was. Ik heb verschillende keren geprobeerd mijn pas aan de app te koppelen, maar hij verscheen maar niet. Dus nam ik contact op met de klantenservice via de chat en zij adviseerden me om de app te verwijderen, opnieuw te installeren en mijn pas opnieuw te synchroniseren. Dat werkte, maar alleen voor die dag. De volgende dag had ik een andere reservering gepland en weigerde de app opnieuw om mijn pas te tonen. Dit keer was ik slim en heb ik er een foto van gemaakt voor later gebruik. Ik weet niet waarom de app zichzelf elke dag reset. Het zorgde voor veel frustratie. De vriend met wie ik reisde had precies dezelfde problemen met de app. Er is duidelijk iets mis mee. Ook is sommige informatie op jullie website misleidend over wanneer reserveringen verplicht zijn. Bij Up at The O2 staat er op jullie website bijvoorbeeld dat reserveringen niet verplicht zijn. Dit klopt echter voor geen meter. Toen we bij de balie aankwamen om in te checken voor de klim, kregen we te horen dat er die dag geen plek voor ons was omdat we geen reservering hadden. Dit betekende dat we deze attractie moesten missen. Als we een reservering hadden gemaakt, waren we zonder problemen binnengekomen. Maar jullie website gaf aan dat dit niet nodig was. Dit moet worden bijgewerkt. Een ander probleem is dat er in het begin te veel nummers zijn, wat het synchroniseren van de pas lastig maakt. Er is een bestelnummer, een bevestigingsnummer, een pasnummer, die allemaal van elkaar verschillen en uit verschillende hoeken komen. Waarom? Er zou één nummer moeten zijn dat overal werkt. Simpel is altijd beter. Een ander probleem dat ik had, is dat het me handig lijkt om voor meerdere mensen tegelijk te kunnen reserveren. Als ik de pas van een vriend synchroniseer, zou ik voor die vriend moeten kunnen reserveren op hetzelfde moment dat ik voor mezelf reserveer. Ik was er altijd bang voor dat ik wel de attractie in zou komen, maar mijn vriend niet omdat we de reserveringen één voor één maakten. Het lukte me om de pas van mijn vriend te synchroniseren, maar ik kon er niet achter komen hoe ik voor hem moest reserveren. Uiteindelijk maakte het toch niet uit, want de app reset zichzelf elke dag en ik moest steeds uitzoeken hoe ik mijn pas opnieuw moest synchroniseren. Dus, zou ik deze pas aanbevelen? Misschien. Als hij werkt, is hij geweldig. Maar er zijn nogal wat dingen mis mee waardoor ik niet elke keer een geweldige ervaring had. Mijn beoordeling is dus drie sterren. Ook verschuift het opmerkingenveld op jullie website niet, waardoor het onmogelijk is om te zien wat ik typ. De knop 'Review indienen' neemt te veel ruimte in beslag.

Het maakte het leven gemakkelijk en stelde ons in staat om alles te ervaren wat we wilden.

Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, gebruiksvriendelijke en betrouwbare app