Dierentuinen in Innsbruck

Normaal gesproken zou ik 5 sterren hebben gegeven, maar bij ons werkte de QR-code niet! We wilden direct vanaf de Alpenzoo vertrekken om eerst naar de Top of Innsbruck te gaan. Noch bij de Hungerburgbahn, noch na een wandeling naar de Zoolasse was onze QR-code geldig. Omdat niemand ons kon helpen, zijn we met de auto naar de parkeergarage Hofburg/Stadttheater gereden om dit te melden bij de kassa van het dalstation (waar geen kaartjesautomaat staat). Dit heeft ons in de eerste plaats parkeerkosten bij de dierentuin gekost en veel tijd!!!! En daarvoor nog een telefoontje naar Headhunter, waar eerst een AI aan de lijn kwam en daarna in het Engels verder werd geholpen. Daar konden ze ons echter wel helpen, omdat alle online tickets die de dag ervoor waren gekocht, niet werkten. We kregen fysieke tickets uitgereikt... Vanaf dat moment was alles top!!!!! Waar de fout lag en bij wie precies, is niet te achterhalen, maar achteraf gezien doet dat er niet toe, want als alles goed gaat, zijn de tickets hun geld waard!!!! Daarom helaas slechts 4 van de 5 sterren!!!!

Dit is een van de meest zorgeloze ervaringen die we in Innsbruck hebben gehad. Van het begin tot het einde waren er verschillende plekken waar we deze kaartjes moesten scannen, waaronder de Alpine Zoo. Dit is precies het soort stressvrije ervaring en scanproces dat we nodig hebben wanneer we dergelijke kaartjes van tevoren vanuit het buitenland kopen. Het vermindert niet alleen onnodige zorgen in een nieuw land, maar zorgt ook voor de broodnodige verbeterde klantervaring en dankbaarheid. Bedankt dat jullie onze betrouwbare partner zijn.