Stadion Atlético de Madrid & museum tickets met versnelde toegang

Wat moet je meenemen?

• Neem een geldig identiteitsbewijs met foto mee dat overeenkomt met de naam die op je boeking staat (daar wordt mogelijk om gevraagd bij de ingang).

• Clubleden moeten hun identiteitsbewijs (of familieboekje voor minderjarigen) meenemen om toegang te krijgen tot ledenkorting.

• Niet-leden moeten de leeftijd van de kinderen aantonen (ID of familieboek) om toegang te krijgen tot de kortingen.

Wat is niet toegestaan?

• Roepen naar spelers, vragen om met ze op de foto te gaan of om handtekeningen vragen is ten strengste verboden; overtreding kan leiden tot uitsluiting van de experience zonder compensatie.

• Laatkomers kan de toegang worden geweigerd vanwege veiligheidsprotocollen in het stadion; terugbetalingen worden niet geaccepteerd.

• Grote tassen, koffers en te grote bagage zijn om veiligheidsredenen niet toegestaan in het stadion. Het museum heeft echter kluisjes waar je tassen of kinderwagens in kunt opbergen.

• Alcohol, drugs en elke andere vorm van onder invloed zijn, zijn ten strengste verboden.

• Huisdieren mogen niet mee, met uitzondering van geregistreerde hulpdieren.

Toegankelijkheid

• Als je mobiliteitsbeperkingen hebt, neem dan van tevoren contact op met atletitour@atleticodemadrid.com om je bezoek te regelen.

• Je kunt je kinderwagen het stadion in dragen, maar houd er rekening mee dat je voor sommige ruimtes een trap op moet.

Extra informatie

• De experience kan zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort of gewijzigd om sportieve of organisatorische redenen; als dit gebeurt, krijg je een ticket omgeruild voor een andere dag.

• In juni en juli is de toegang tot sommige delen van het stadion beperkt vanwege evenementen. Je hebt echter nog steeds toegang tot het museum.

• Je kunt ter plekke een tweetalige audiogids kopen voor uitgebreid commentaar over het stadion, het museum en de geschiedenis van de club.

• Terugbetalingen worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd.

• Clubkorting is persoonlijk en niet overdraagbaar.

• De rondleidingen in het stadion en het museum duren elk een uur.

• Je ontvangt je voucher direct per e-mail.
• Laat bij het vertrekpunt de voucher op je mobiele telefoon zien, samen met een geldig identiteitsbewijs met foto.
• Raadpleeg je definitieve voucher voor informatie over het vertrekpunt en specifieke instructies.