Valentijnsdag in Rome

Dinsdag 4 augustus. We hadden twee kaartjes gereserveerd en gekocht voor het pauselijk paleis en de geheime tuin van Castel Gandolfo. Toen we daar aankwamen, ontdekten we tot onze verbazing dat alles gesloten was, omdat de Heilige Vader had besloten een dag langer in Castel Gandolfo te blijven. Op de website stond officieel vermeld dat het open en te bezoeken was. De gendarmerie adviseerde ons om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van de Vaticaanse Musea. Zij verklaarden echter dat zij hier niet bevoegd voor waren, aangezien de kaartjes eerder met een creditcard via Headout waren gekocht. Op uw website staat helaas geen telefoonnummer vermeld voor informatie en hulp. Na drie e-mails van mij met het verzoek om terugbetaling, en evenveel e-mails (alleen in het Engels...) waarin zij zich verontschuldigden voor het ongemak en aangaven dat zij zich aan het informeren waren over de reden van de sluiting, is op 16 de volledige terugbetaling op de kaart bijgeschreven. Afgezien van het feit dat ik het pauselijk paleis en de geheime tuin van Castel Gandolfo niet heb kunnen bezoeken (misschien voor mijn volgende vakantie in Rome), wat niet aan Headout te wijten was, verliep alles zeer correct en professioneel. ... Bedankt.

Eerlijk gezegd had ik een goed moment uitgekozen, toen het niet al te druk was, en de organisatoren waren ook ontzettend behulpzaam. Ik was wel een beetje bang toen ik de verhalen van iedereen hoorde, maar de skip-the-line-kaartjes zijn echt top, haha, en alles verliep heel soepel.

Het team heeft dit fantastisch georganiseerd. Voordat we de musea binnengingen, kregen we heel nuttige informatie die volgens mij goed was om te weten.

Het bezoek aan de Vaticaanse Musea en de Sint-Pietersbasiliek was een absoluut prachtige ervaring die ik van harte kan aanbevelen. Vanaf het allereerste moment was alles perfect georganiseerd en konden we genieten van enkele van de meest indrukwekkende plekken van Rome zonder ook maar het minste detail te missen. De hoeveelheid geschiedenis, kunst en schoonheid die je tijdens de rondleiding te zien krijgt, is ongelooflijk. Een speciale vermelding verdient Raúl, onze gids, die het bezoek nog specialer maakte. Hij is een echte professional, toegankelijk, vriendelijk en bovenal gepassioneerd over wat hij uitlegt. Zijn kennis van geschiedenis, kunst en het Vaticaan is enorm, en hij wist die op een zeer boeiende, heldere en onderhoudende manier over te brengen. Bovendien hield hij de groep voortdurend in de gaten en beantwoordde hij al onze vragen geduldig en vriendelijk. Dankzij zijn uitleg konden we de kunstwerken en ruimtes veel beter begrijpen en waarderen; zonder een goede gids hadden we er misschien niet op dezelfde manier van kunnen genieten. De Sixtijnse Kapel, de Vaticaanse Musea en de majestueuze Sint-Pietersbasiliek overtroffen al onze verwachtingen. Zonder twijfel een onmisbaar bezoek en vooral een ervaring die we graag nog eens willen beleven. Als jullie de kans hebben om deze rondleiding met Raúl te doen, aarzel dan niet: 100 % aan te bevelen!

Peter was een geweldige gids! Een interactieve rondleiding, boeiende verhalen en interessante geschiedenis. Een echte aanrader! Groeten uit Roemenië 🇷🇴

Onze gids, Sela, was leuk en deskundig. De galerie is natuurlijk werkelijk schitterend! Dit mag je tijdens je volgende reis naar Rome zeker niet missen.

Onze gids was geweldig. Ze wist de kinderen te boeien. De Galleria Borghese is een uitzonderlijke plek, die je minstens één keer in je leven moet zien. Persoonlijk was ik er helemaal van onder de indruk. Onze gids heeft ons goed geholpen om van dit moment te genieten. Ik zou zelfs zeggen dat een rondleiding onmisbaar is om ten volle van het bezoek te kunnen genieten.

De gids was zeer deskundig en gaf ons ruim de tijd om de bezienswaardigheden te bekijken. Hij gaf ons tips over hoe we de mooiste foto’s konden maken. Er was ook tijd ingeruimd voor toiletpauzes en om wat te drinken. We hebben een geweldige ervaring gehad!