Da Roma: tour guidato di Pompei e tour in giornata della Costiera Amalfitana

Il tour è stato discreto e, "in linea di massima", all'altezza delle nostre aspettative, MA c'è ENORME margine di miglioramento. Ad esempio, non abbiamo gradito la vendita aggressiva all'unica sosta per il bagno, dove tutto era troppo costoso, invece di una sosta generica (AutoGrill) dove avremmo potuto scegliere cibo e bevande. Inoltre, ciò che ci ha davvero infastidito è stato il fatto che la guida turistica ci abbia convinto a comprare la pizza napoletana, per acquistare il suo pranzo a 18 euro, solo per mangiare una pizza surgelata riscaldata che avremmo potuto trovare da Aldi, dal sapore orribile. A peggiorare le cose, il fatto che la nostra guida sembrasse non curarsi di chiunque non ordinasse la sua pizza è stato davvero deludente. A meno che non si comprasse la pizza da lui, non si preoccupava di aiutare le persone con alternative su dove mangiare un boccone veloce, soprattutto dato che ci erano stati concessi solo 20 minuti. Era pizza surgelata schifosa o morire di fame. Il tour di Pompei non ci ha dato il tempo di vedere il negozio di souvenir o semplicemente di scattare qualche foto. Questo è stato particolarmente ironico dato che la guida turistica ci aveva consigliato alcuni libri da acquistare nel negozio di souvenir. Non se ne parlava proprio: era un tour lampo, così da poter passare del tempo in qualche negozio di Limoncello che ci avrebbe rifilato la merce con insistenza – incredibile. Un altro momento saliente è stato a Sorrento, dove Jonathan ha passato un bel po' di tempo a ricordarci che ci avrebbe lasciati lì se avessimo perso l'orario di partenza dell'autobus, ma poi non ha fornito punti di riferimento chiari per permettere alle persone di ritrovare la strada, quindi indovinate un po' cosa è successo: la gente si è persa. La guida non ha proprio idea di cosa sia l'ospitalità, né empatia per chi fa questa esperienza per la prima volta, non ne ha la minima idea. È molto preparato sulla storia e sull'Italia, il che è fantastico, ma questo ha i suoi limiti. Avrebbe sicuramente bisogno di una formazione in materia di empatia verso il cliente, ospitalità e accoglienza. La guida di Pompei era brava e divertente, ma purtroppo troppo di fretta. Nel complesso una giornata molto lunga, tornerò a Pompei con il treno ad alta velocità e assumerò una guida locale la prossima volta, e magari proverò l'autentica pizza napoletana per la prima volta.

Took this day trip with City Wonders and it was by far the best guided tour we could have asked for. We also had the good luck of being on Enrica's bus who is simply unmatched. She made us feel comfortable and entertained the whole way with great stories and anecdotes and she made sure we get where we needed to go on time and safely. The driver was very professional managing the difficult terrain of the Amalfi coast expertly and the bus was clean and comfortable. We'd definetly go on their trips again and we hope we end up on an Enrica's tour again

La guida Marius ci ha raccontato tantissime cose su Roma, la costa e Pompei. Ha guidato il numeroso gruppo con grande efficienza, prevedendo pause sufficienti per mangiare, bere e andare in bagno. Pompei è stata la tappa clou: incredibilmente vasta e di una bellezza mozzafiato. Assolutamente da non perdere.