Accesso alla lounge Plaza Premium standard dell'aeroporto internazionale di Hong Kong

L'ho usato tre volte durante il mio viaggio di ritorno dall'Australia al Regno Unito (ho dovuto pagare per due sessioni al ritorno in Australia perché avevo una sosta di 15 ore, ma la durata massima della sessione che potevo ottenere era di 6 ore!). Il personale è gentile, il cibo è così così (non c’è davvero molta scelta: quello che ho mangiato era tiepido, non caldo). Dovrebbe essere un posto tranquillo dove rilassarsi, ma alcuni clienti sono rumorosi e quindi non è molto rilassante (conversazioni telefoniche ad alto volume e bambini chiassosi). Le docce disponibili sono abbastanza pulite e dovrebbero avere una durata di mezz’ora (la mia doccia di ritorno è stata interrotta perché non mi hanno avvisato quando avrei dovuto uscire, dato che “erano occupati”, il che ha ridotto il mio tempo sotto la doccia) – buoni servizi forniti con la doccia. La sala d’attesa a volte era incredibilmente affollata con pochissimi posti a sedere e a un certo punto ho dovuto stare in piedi perché alcune persone avevano lasciato le borse sui sedili che non stavano utilizzando e non volevano spostarle! Il personale dovrebbe prestare maggiore attenzione a questo aspetto, soprattutto nei confronti degli altri clienti che non hanno un posto dove sedersi: non si tratta di un’opzione economica, quindi se concedono l’accesso devono essere proattivi riguardo alla disponibilità dei posti a sedere.

Avevo una sosta di 5 ore all'aeroporto di Hong Kong, quindi ho scelto il pacchetto da 3 ore e ho usufruito della lounge Gate 1. Il check-in è stato semplice e veloce. È inclusa una doccia di 15 minuti; forniscono asciugamani, sapone e un kit igienico con spazzolino e dentifricio, che è davvero utile dopo un lungo volo. La scelta di bevande è buona ed è self-service. La scelta di cibo era discreta, ma certamente non eccezionale. Qualche piatto base a buffet (involtini primavera, tortini di pesce thailandesi, curry di verdure e riso) e una zuppa di pesce appena cucinata di buona qualità. L’area salotto era confortevole e disponeva di posti a sedere adeguati nonostante fosse piuttosto affollata; tuttavia, non tutte le prese elettriche nell’area salotto funzionavano e l’ambiente dava un’impressione piuttosto logora. Mi ha deluso anche la mancanza di aria condizionata, quindi l’ambiente era piuttosto soffocante a meno che non ci si sedesse davanti a uno dei ventilatori. Tutto sommato, è stato un buon rapporto qualità-prezzo per trascorrere lì 3 ore e rifocillarsi con cibo e bevande.

Wow! Innanzitutto, sono davvero grata al vostro personale (alla reception). Avevo commesso un errore nella prenotazione a causa della mancanza di sonno e, a causa del fuso orario, ho perso la data prevista. Ma il vostro personale è stato cordiale e di grande aiuto. Era proprio ciò di cui avevo bisogno dopo una vacanza molto lunga e un volo estenuante. Ho potuto rilassarmi, mangiare qualcosa, bere una bibita e farmi una doccia fantastica prima del mio volo di coincidenza. Tutto il personale è stato cordiale e la sala d’attesa e i bagni erano puliti e in ordine. Grazie per aver reso il mio trasferimento agevole e confortevole; consiglierò sicuramente questo servizio ad altri ***** 👌💕

Una lounge fantastica, che offre un servizio clienti eccellente grazie a un personale cordiale e attento, a ottime strutture e a un’atmosfera piacevole. Cibo e bevande erano buoni; ho fatto una doccia per rinfrescarmi prima di andarmene e ho apprezzato moltissimo la mia esperienza, dal check-in alla partenza. Una menzione speciale va al barista Hanif: un grande ringraziamento a lui, è una persona fantastica. Grazie Hanif, sei il migliore.

Ho trovato il servizio alla reception eccellente e particolarmente disponibile nel prenotare la doccia. La connessione Internet era eccellente. La scelta di bevande era buona, ma secondo me avrebbero potuto offrire qualche opzione in più per quanto riguarda il cibo. Mi è piaciuto che ci fossero due zone separate dove sedersi.