Biglietti VIP per il Bubble Planet a Washington DC

Abbiamo festeggiato il decimo compleanno di mia nipote. Quando ho effettuato il check-in (alle 12:30), la ragazza era molto gentile. Una volta arrivati gli altri membri del mio gruppo e dopo aver chiesto di depositare i nostri cappotti, il suo atteggiamento è cambiato. Innanzitutto ci ha detto che non era a conoscenza del servizio guardaroba per i biglietti VIP. Invece di chiedere conferma al responsabile, ha cercato di liquidarci e si è comportata in modo irritato. Le abbiamo mostrato la prova scritta del guardaroba, ma lei continuava a non essere disponibile. Abbiamo dovuto chiedere di parlare con un responsabile, poi lei ci ha detto in modo scortese che dovevamo appendere noi stessi i nostri cappotti e non ci ha detto dove sarebbero stati conservati finché non le ho fatto diverse domande. Le ho fatto notare che all'inizio era stata gentile e poi si era irritata, e lei mi ha risposto che "aveva molto da fare", il che non è una scusa. Nessuno dei dipendenti era accogliente e alcuni non ci hanno nemmeno salutato. C'era un uomo molto corpulento di fronte alla sala dei palloncini che non parlava e una donna nella sala VRE che non era affatto gentile. Aveva un brutto acne sul viso. La cosa triste è che tutte e tre queste persone erano afroamericane e io sono una donna afroamericana, quindi mi ha dato fastidio che queste persone dessero una cattiva immagine della nostra razza. Eravamo un gruppo di 10 persone, quindi abbiamo pagato una somma considerevole e non era accettabile essere trattati male. Abbiamo apprezzato l'esperienza sensoriale, ma il vostro personale ha rovinato quella che avrebbe potuto essere una giornata fantastica. Una delle installazioni non funzionava. Era quella in cui ci si mette in piedi e si crea una bolla che ti avvolge. Non so se consiglierei ad altri di venire perché il servizio clienti è molto importante per me, dato che sono un'infermiera e offro un servizio eccellente a chiunque entri in contatto con me, quindi assumete personale cordiale.

Ho pagato per i biglietti VIP ma tutte le inclusioni non sono state rispettate. Non ho ricevuto il guardaroba. In ogni sala c'era poco personale e tutti gli oggetti esposti non funzionavano, quindi non ho potuto godermeli. La sala delle bolle non aveva praticamente bolle. E il souvenir avrebbe potuto essere migliore. L'esperienza VR era inclusa nel mio biglietto, ma ho dovuto comunque aspettare le persone che pagavano sul posto. Avrei potuto acquistare i biglietti d'ingresso generali.

Ho adorato l'inizio con la presentazione, mia figlia era felicissima delle luci lol. Mi sono divertita tantissimo con la passeggiata, è stato tutto fantastico, grazie ancora, tornerò sicuramente.