Visite guidée du Kunsthistorisches Museum de Vienne

Ce qu'il faut apporter

• Munissez-vous d'une pièce d'identité valide avec photo pour faciliter l'entrée, en particulier si vous prenez des billets réservés à l'avance ou si vous bénéficiez de réductions pour les étudiants ou les personnes âgées.

• Apportez une veste légère ou un châle, car la climatisation du musée maintient les galeries confortablement fraîches, même pendant les journées les plus chaudes.

• Gardez de l'argent liquide ou une carte à portée de main pour les achats dans les boutiques et les cafés du musée, où vous pourrez acheter des souvenirs, des livres d'art ou déguster une part de gâteau viennois traditionnel avant de partir.

Ce qui n'est pas autorisé

• Les flashs et les trépieds sont interdits, car ils peuvent endommager les œuvres et déranger les autres visiteur·euse·s.

• Les grands sacs, les sacs à dos et les parapluies doivent être déposés au vestiaire ou dans les casiers.

• Il est interdit de fumer à l'intérieur du musée, y compris dans toutes les zones intérieures et les espaces publics.

• Seuls les crayons sont autorisés pour dessiner ou peindre ; les stylos de couleur, les marqueurs et les peintures ne sont pas autorisés dans les galeries.

• Veuillez vous abstenir d'apporter de la nourriture ou des boissons dans les halls d'exposition.

Accessibilité

• Le musée est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, avec des rampes et des ascenseurs pour un accès facile à tous les étages.

• Des fauteuils roulants gratuits sont disponibles à l'entrée ; vous pouvez en réserver un à l'avance ou à l'arrivée.

• Des toilettes accessibles sont situées dans l'ensemble du musée.

• Les personnes malentendantes peuvent demander un·e interprète en langue des signes pour les visites guidées. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour vous assurer de la disponibilité des interprètes.

• Les animaux d'assistance sont les bienvenus pour aider les personnes souffrant de déficiences visuelles ou de mobilité.

Informations complémentaires

• Vérifiez votre courrier électronique la veille de la visite pour toute mise à jour ou modification importante.

• Les points de rencontre et les options de navette peuvent varier en fonction de la visite que vous avez sélectionnée. Veillez donc à consulter votre confirmation de réservation pour obtenir des détails spécifiques.

• La visite en petit groupe requiert un minimum de 4 personnes ; si ce nombre n'est pas atteint, il vous sera proposé une autre date ou un remboursement intégral.

• Les billets coupe-file vous permettent d'entrer par un créneau horaire réservé, mais vous devrez tout de même passer par le contrôle des billets et les contrôles de sécurité.

• Les navettes et les billets pour le Trésor impérial ne sont pas inclus dans la visite de 2 heures.

• Un·e guide agréé·e peut accompagner des groupes de 14 personnes maximum. Les groupes plus importants auront besoin de guides supplémentaires, ce qui peut augmenter le coût.

• Les visites de 3 et 5 heures comprennent environ 1 heure de navette aller-retour entre le point de rencontre et votre hébergement, en fonction du trafic et de la distance.

• Les navettes privées comprennent la prise en charge et le retour à votre hébergement à Vienne, avec une voiture standard (berline) pour 1 à 4 personnes, et un van plus grand pour 5 personnes ou plus. Vous pouvez opter pour une visite à 5 personnes afin de disposer d'un véhicule plus grand.

• Les jeunes moins de 19 ans peuvent entrer gratuitement dans le musée.

• Le musée accueille fréquemment des expositions temporaires. Renseignez-vous auprès de la réception ou du personnel pour connaître les expositions spéciales qui auront lieu pendant votre visite.

• Votre bon vous sera envoyé par e-mail sous peu.

• Affichez le bon d'échange électronique sur votre téléphone portable, ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité avec photo, au point de départ.

• Veuillez vérifier votre bon final pour les détails du point de départ et les instructions spécifiques.