Acceso a la Sala Premium Plaza del Aeropuerto Internacional de Hong Kong: Sala VIP Estándar

Un salón estupendo, que ofrece un servicio al cliente de primera con un personal amable y atento, unas instalaciones y un ambiente excelentes. La comida y la bebida estaban buenas; me di una ducha para refrescarme antes de marcharme y disfruté muchísimo de mi experiencia, desde que llegué hasta que me fui. Mención especial para Hanif, el camarero del bar: un gran saludo para él, un tipo estupendo. Gracias, Hanif, eres el mejor.

Disfruté mucho de mi visita a la sala VIP Plaza Premium 60. Janet y el resto del personal me ayudaron cuando no encontraba lo que buscaba. Sus sonrisas hicieron que la experiencia fuera muy agradable. La ducha me sentó de maravilla. Recomendaría utilizar estas instalaciones si tienes una escala larga.

El personal de recepción es amable y paciente con los viajeros cansados. Me encanta que la ducha esté impecable y que haya zonas tranquilas donde sentarse, descansar y tomar algo delicioso para comer y beber.

Lo utilicé tres veces en mi viaje de vuelta de Australia al Reino Unido (tuve que pagar por dos sesiones al volver a Australia, ya que tenía una escala de 15 horas, ¡pero la sesión más larga que pude conseguir fue de 6 horas!). El personal es agradable, la comida... regular (la verdad es que no hay mucha variedad; lo que comí estaba tibio, no caliente). Se supone que es un lugar tranquilo para relajarse, pero algunos de los clientes son ruidosos, así que no resulta muy relajante (conversaciones telefónicas a todo volumen y niños alborotando). Las duchas disponibles están bastante limpias y se supone que la sesión dura media hora (mi ducha de vuelta se acortó porque no me avisaron cuando debía salir, ya que «estaban ocupados», lo que redujo mi tiempo de ducha); los productos de aseo que se proporcionan con la ducha son buenos. La sala de espera se llenaba muchísimo a veces y había muy pocos asientos; ¡en un momento dado tuve que quedarme de pie porque la gente tenía bolsas en los asientos que no estaban usando y no las quitaban! El personal debería prestar más atención a esto, sobre todo por el bien de los demás clientes que no tienen dónde sentarse: no es una opción barata, así que, si permiten el acceso, deben ser proactivos en cuanto a la disponibilidad de asientos.

Me pareció que el servicio de recepción fue excelente y que me ayudaron mucho, sobre todo a la hora de reservar la ducha. La conexión a Internet fue excelente. La variedad de bebidas era buena, pero creo que podría haber habido algunas opciones más para comer. Me gustó que hubiera dos zonas de mesas separadas.

En general, es un sitio estupendo para descansar y darse una ducha entre vuelos. Me pareció que había más opciones para comer en la sala VIP principal que en la que está cerca de la puerta 40, aunque quizá se deba a que era otra hora del día.