Entradas sin filas al estadio y museo del Atlético de Madrid

Qué llevar

• Lleva una identificación válida con foto que coincida con el nombre de tu reserva por si te la solicitan en la entrada.

• Los socios del club deben traer su DNI (o libro de familia para los menores) para acceder a los descuentos de socio.

• Los no socios deben acreditar la edad de los niños (DNI o libro de familia) para acceder a los descuentos aplicables.

Lo que no está permitido

• Está estrictamente prohibido llamar a los jugadores, pedirles fotos o solicitar autógrafos; la infracción puede dar lugar a la exclusión de la experiencia sin compensación.

• A las personas que lleguen tarde se les puede denegar la entrada debido a los protocolos de seguridad del estadio; no se aceptan reembolsos.

• Por motivos de seguridad, no está permitida la entrada al museo con bolsos grandes, maletas ni equipaje de gran tamaño. Sin embargo, el museo dispone de taquillas donde puedes guardar bolsas o carritos de bebé.

• Queda terminantemente prohibido el consumo de alcohol, drogas y cualquier tipo de sustancia tóxica en las instalaciones.

• No se admiten mascotas, salvo los animales de asistencia registrados.

Accesibilidad

• Si tienes movilidad reducida, por favor contacta con atletitour@atleticodemadrid.com con antelación para organizar tu visita.

• Puedes llevar tu cochecito de bebé al estadio, pero ten en cuenta que el acceso a algunas zonas implicará subir escaleras.

Información adicional

• La experiencia puede suspenderse o modificarse sin previo aviso por motivos deportivos u organizativos; si esto ocurre, se te ofrecerá un cambio de entrada para otro día.

• Durante junio y julio, el acceso a algunas partes del estadio estará limitado debido a los eventos. Sin embargo, aún puedes acceder al museo.

• Puedes adquirir una audioguía bilingüe en el recinto para obtener comentarios envolventes sobre el estadio, el museo y la historia del club.

• No se aceptan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

• Los descuentos para socios del club son personales e intransferibles.

• Los tours del estadio y del museo duran una hora cada uno.

• Recibirás tu cupón por correo electrónico al instante.
• Presenta el cupón en tu teléfono móvil con un documento de identidad válido con fotografía en el punto de partida.
• Consulta el cupón final para conocer los detalles del punto de partida y las instrucciones específicas.