Papstaudienz und Führung durch den Petersdom

Alles in allem war es eine großartige Erfahrung

Nach dem Betreten des Petersplatzes wurden wir allein gelassen.

Es war ein Fiasko. Ich kam 45 Minuten zu früh am angegebenen Treffpunkt an. Es war kein Reiseleiter zu sehen. Ich nahm schließlich Kontakt mit 11 anderen Personen auf, die sich ebenfalls am selben Treffpunkt befanden und ebenfalls keinen Kontakt mit jemandem von der Firma aufnehmen konnten. Als sich schließlich jemand auf meine verzweifelten Anrufe meldete, hieß es, der Treffpunkt sei geändert worden und man habe uns darüber informiert. Ich hatte keine Mitteilung darüber erhalten, und die anderen Teilnehmer auch nicht. Inzwischen war es 8.30 Uhr, und wir mussten einen 15-minütigen Fußmarsch hinter uns bringen (aufgrund von Straßensperrungen durch Polizei und Militär). Wir erreichten dann den neu vereinbarten Treffpunkt, wo wir ein Mädchen, das auf den Stufen saß, persönlich fragen mussten, ob sie die gesuchte Person sei. Nichts wies darauf hin, dass sie von Headout war. Kein Tshirt, keine Fahne. Sie begrüßte uns nicht einmal und entschuldigte sich auch nicht. Ihre ersten Worte waren "Sie sind sehr spät dran", was mich total verärgerte, da ich, wie die anderen auch, sehr früh dran war. Als wir auf den Platz kamen, hatte der Papst bereits mit seiner Audienz begonnen. Es war so voll, dass wir erst nach 30 Minuten zu den Sitzplätzen gelangen konnten. Der ganze Vormittag war durch unsere Professionalität völlig ruiniert. Später trafen wir uns um 12.15 Uhr zur Besichtigung des Petersdoms - auch hier deutete nichts darauf hin, dass es sich um einen Headout handelte. Tatsächlich sah es so aus, als hätte sie ein schmutziges Halstuch an eine Stange gebunden. Für den verlangten Preis war das alles völlig inakzeptabel und ruinierte das, was ein besonderer, einmaliger Ausflug hätte sein sollen (zumindest für mich). Ich hatte am Vortag eine Führung durch das Kolosseum mit einem anderen Reiseveranstalter gemacht, und Sie könnten von ihnen ein paar Lektionen in Sachen Professionalität lernen. Es tut mir leid, aber Sie werden von mir keinerlei Empfehlungen erhalten, und ich wäre an Ihren Ausreden interessiert. Wenn nur ich mich beschweren würde, würde ich bezweifeln, was passiert ist, aber es gab noch 12 weitere Personen, die genau dasselbe erlebt haben.