Fra Napoli: Indgangsbilletter til Vesuv med returtransport

Tout était parfait. De la prise en charge au bus, des explications sur le déroulement de l'excursion, l'heure et le lieu de rendez vous après celle ci, la ponctualité des bus, et la gentillesse du personnel.

The experience was wonderful but the bus was late in getting to the meeting point. We were asked to arrive 20min early in the blazing heat, and having the bus get there by at least the starting time would have been great. Besides that, no issues. Everything was organized and the experience of entering the hiking area and the transport were great.

Vær opmærksom på den lokale partner AroundVesuvio! Vi har via Headout booket en Vesuv-tur med transport fra Napoli (lokal partner: AroundVesuvio) – desværre en gennemgående skuffende oplevelse. Dagen før blev vores tur med kort varsel flyttet til et senere tidspunkt via WhatsApp. Selvom vi havde ændret vores dagsplan og aflyst allerede betalte, ikke-afbestillelige aktiviteter, stod vi pludselig ikke på deltagerlisten ved mødestedet – trods forudgående bekræftelse. Vi blev simpelthen efterladt. Særligt frustrerende var håndteringen på stedet: Den telefoniske kontakt med den lokale partner var uhøflig og ikke særlig løsningsorienteret – samtalen blev endda brat afbrudt af modparten. Et andet par (booket via GetYourGuide) havde nøjagtig det samme problem. Et kig på Google-anmeldelserne af AroundVesuvio viser også, at sådanne hændelser tilsyneladende forekommer hyppigt. I sidste ende måtte vi selv organisere en alternativ tur til den næste dag – denne fungerede så også uden problemer. Refusionen via Headout blev ganske vist til sidst gennemført, men det tog over en måned og krævede i alt 9 e-mails. Det er især skuffende, at der ud over den tabte feriedag også opstod ekstra omkostninger, som ikke blev dækket. Det, der var planlagt som et højdepunkt på vores ophold, blev desværre en meget frustrerende oplevelse.

Meget god organisering, med et præcist angivet mødested. Hvis der skete ændringer, blev vi hurtigt informeret. Alt forløb smidigt, og der var rigelig tid til at se os omkring. Jeg er meget tilfreds og kan varmt anbefale det

Jeg er virkelig glad for, at jeg valgte Headout, da jeg bookede min tur til Vesuv – der var virkelig tydelige anvisninger om, hvordan man finder mødestedet, og jeg fik en varm velkomst af det lokale team. Kan varmt anbefales.

Vi er glade for, at vi tog på denne tur. Alt gik som smurt – lige fra onlinebookingen over mødestedet til køreturen frem til klatreturen. Vejret var lidt overskyet, men vi nød alligevel udsigten.