Fra Napoli: Indgangsbilletter til Vesuv med returtransport

Vær opmærksom på den lokale partner AroundVesuvio! Vi har via Headout booket en Vesuv-tur med transport fra Napoli (lokal partner: AroundVesuvio) – desværre en gennemgående skuffende oplevelse. Dagen før blev vores tur med kort varsel flyttet til et senere tidspunkt via WhatsApp. Selvom vi havde ændret vores dagsplan og aflyst allerede betalte, ikke-afbestillelige aktiviteter, stod vi pludselig ikke på deltagerlisten ved mødestedet – trods forudgående bekræftelse. Vi blev simpelthen efterladt. Særligt frustrerende var håndteringen på stedet: Den telefoniske kontakt med den lokale partner var uhøflig og ikke særlig løsningsorienteret – samtalen blev endda brat afbrudt af modparten. Et andet par (booket via GetYourGuide) havde nøjagtig det samme problem. Et kig på Google-anmeldelserne af AroundVesuvio viser også, at sådanne hændelser tilsyneladende forekommer hyppigt. I sidste ende måtte vi selv organisere en alternativ tur til den næste dag – denne fungerede så også uden problemer. Refusionen via Headout blev ganske vist til sidst gennemført, men det tog over en måned og krævede i alt 9 e-mails. Det er især skuffende, at der ud over den tabte feriedag også opstod ekstra omkostninger, som ikke blev dækket. Det, der var planlagt som et højdepunkt på vores ophold, blev desværre en meget frustrerende oplevelse.

Meget god organisering, med et præcist angivet mødested. Hvis der skete ændringer, blev vi hurtigt informeret. Alt forløb smidigt, og der var rigelig tid til at se os omkring. Jeg er meget tilfreds og kan varmt anbefale det

Vi er glade for, at vi tog på denne tur. Alt gik som smurt – lige fra onlinebookingen over mødestedet til køreturen frem til klatreturen. Vejret var lidt overskyet, men vi nød alligevel udsigten.

For det første var der ingen klare anvisninger om, hvor mødestedet lå. Der var et kontor tilhørende firmaet på niveau -1 og også en kiosk. Men heldigvis var det let at finde frem. Turen forløb som forventet, og chaufføren var punktlig. Måske er det lidt for dyrt med en indgangsbillet på 11 euro og en audioguide til 2 euro. Det efterlader mig med en busrejse til 27 euro i en gammel bus uden wifi eller USB-oplader. Der var ikke engang nogen, der gav information om turen i bussen. Så ingen merværdi for 27 euro.

Turen og besøget på Vesuv var gode. Beskrivelsen af mødestedet var ikke så god – den burde opdateres: I beskrivelsen stod der, at man skulle gå ned i første kælderniveau, men mødestedet lå på niveau 0.

Værten ved afrejsen til/fra Vesuvio var stilfuld, gæstfri og en meget positiv, sjov og godhjertet person. Han var helt afslappet og formåede med sit gode humør at tage stressen fra de gæster, der ikke er vant til middelhavsklimaet. Busrejsen forløb problemfrit: ingen forsinkelser, en forsigtig og hensynsfuld chauffør. ECCELLENTE :-)