Fra Rom: Pompeji guidet tur og dagstur til Amalfikysten

Turen var okay og „generelt“ som forventet, MEN der er KÆMPE plads til forbedringer. For eksempel brød vi os ikke om den aggressive salgstaktik ved det eneste toiletstop, hvor alt var overpris, i stedet for et almindeligt stop (AutoGrill), hvor vi havde valgmuligheder med hensyn til mad og drikke. Det, der virkelig irriterede os, var også, at rejselederen forsøgte at sælge os Napoli-pizzaen for at få os til at købe hans frokosttilbud til 18 euro, kun for at spise opvarmet frossen pizza, som vi kunne få i Aldi, og som smagte forfærdeligt. Dette blev forværret af, at vores guide tilsyneladende ikke bekymrede sig om nogen andre end dem, der bestilte hans pizza, hvilket var virkelig skuffende. Medmindre man købte pizza af ham, overvejede han ikke at hjælpe folk med alternative muligheder for, hvor man kunne få en hurtig bid mad, især da vi kun fik 20 minutter. Det var enten dårlig frossen pizza eller at sulte. Pompei-turen gav os ingen tid til at se gavebutikken eller bare tage nogle billeder. Det var især ironisk, da rejselederen anbefalede nogle bøger, man kunne købe i gavebutikken. Det skete bestemt ikke. Det var en hurtig tur, så vi kunne bruge tid i en Limoncella-butik, der pressede på for at sælge – utroligt. Et andet højdepunkt var i Sorrento, hvor Jonathan brugte en del tid på at minde os om, at han ville efterlade os, hvis vi gik glip af busafhentningstidspunktet, men så gav han ikke klare pejlemærker, så folk kunne finde vej tilbage, så gæt hvad der skete: folk for vild. Guiden har simpelthen ingen fornemmelse for gæstfrihed eller empati for folk, der gør dette for første gang – han har ikke en anelse. Han er meget vidende om historie og Italien, hvilket er fantastisk, men det rækker kun til et vist punkt. Han kunne helt klart bruge træning i kundeempati, gæstfrihed og værtsskab. Guiden i Pompeji var god og underholdende, men desværre alt for travl. Alt i alt en meget lang dag. Vi vil besøge Pompeji igen med højhastighedstog og hyre en lokal guide næste gang, og måske prøve ægte Napoli-pizza for første gang.

Guiden Marius kunne fortælle utroligt meget om Rom, kysten og Pompeji. Han guidede den store gruppe effektivt rundt overalt og sørgede for, at der var rigeligt med pauser til mad og drikke samt toiletbesøg. Pompeji er højdepunktet. Overvældende stort og ufatteligt smukt. Absolut et must.

Det var en fantastisk tur. Marious er en fremragende guide, og Giovanni en dygtig chauffør. Begge var høflige og smilende, og de gjorde vores tur til en fornøjelse. Rosa var ikke en særlig god guide i Pompeji, fordi hun havde travlt, og jeg havde på fornemmelsen, at hun gerne ville være færdig tidligt... Alt i alt var det en fantastisk oplevelse. Mange tak.

Det var utroligt godt organiseret – jeg kunne ikke have ønsket mig noget bedre; det var en helt fantastisk dag. Den fremragende guide Marisa og vores chauffør Francesco gjorde dagen meget lærerig, og overgangen til vores guide i Pompeji foregik helt problemfrit. Det var alle pengene værd