Headout: bruksvilkår

1. Definisjoner

   1. Tilleggsinformasjon: Headout kan be om visse opplysninger om brukeren og alle andre personer som skal være en del av bestillingen, for å vurdere om de er kvalifisert til å fullføre bestillingen og/eller motta de relevante tjenestene.
   2. Bestilling: Dette betyr at brukeren bestiller en opplevelse av på Headout-plattformen/-nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle tilleggstjenester fra Headout.
   3. Bestillingsbekreftelse: Dette inkluderer en kupong/billett med bestillingsbekreftelse sammen med en e-postbekreftelse utstedt av Headout når brukeren har fullført betalingen for en bestilling.
   4. Opplevelser/leverandørtjenester: Dette omfatter sightseeingturer, fritidsaktiviteter, billetter til attraksjoner og andre turist- og underholdningstjenester som leveres av leverandøren.
   5. Headout/vi: Headout Inc. er et selskap basert i Delaware med adresse 82 Nassau St #60351 New York, NY 10038 og inkluderer tilknyttede selskaper, konsernselskaper / relaterte selskaper, dets etterfølgere og overdragelser.
   6. Headout-konto: Kontoen som opprettes av en bruker mens hen registrerer seg på Headouts plattform/nettsted.
   7. Headout-kontolegitimasjon: Dette betyr påloggings-ID-en og passordet som angis av en bruker under opprettingen av en Headout-konto.
   8. Headout-kreditt: Bestillingskreditt som er gyldig for fremtidige bestillinger via plattformen. Dette kan utstedes til brukere som refusjon for kansellerte bestillinger eller tjenester, gjennom målrettede markedsføringskampanjer eller andre mekanismer som Headout kan bestemme etter eget skjønn. Headout-kreditt er kun tilgjengelig for brukere som har en gyldig Headout-konto.
   9. Headout-tjenester: Dette inkluderer (a) drift av plattformen/nettstedet som blant annet gjør det mulig for leverandører å tilby brukere opplevelser som er oppført på plattformen, og (b) at kontrakter kan inngås direkte mellom brukere og leverandørene av slike leverandørtjenester. Headout-tjenester kan også omfatte å tilby lydguider, som kan være utviklet i samarbeid mellom Headout og leverandøren, i mobilappen Headout Dex, ved hjelp av funksjoner basert på kunstig intelligens i forbindelse med opplevelsene som er bestilt gjennom plattformen («tilleggstjenester fra Headout»).
   10. Interaktive forumer: Diskusjonsforumer, oppslagstavler, vurderingstjenester eller andre forumer der du og andre brukere av nettstedet kan legge ut brukerinnhold.
   11. Oppføring: Dette er hver opplevelse eller Headout-tjeneste som er oppført på Plattformen.
   12. Plattform/nettsted: Headout-plattformen for bestilling på internett, som er er tilgjengelig på www.headout.com. Dette omfatter også relaterte nettsteder, nettstedene til tilknyttede selskaper og partnere, mobilapper (blant annet Headout Dex-mobilappen), verktøy, plattformer, tilknyttede kontoer på sosiale medier eller andre fasiliteter.
   13. Personvernerklæring: Et juridisk dokument som regulerer personvernvilkårene til Headout.
   14. Refusjonsbeløp: Beløpet som behandles/refunderes av en leverandør ved avbestilling av en bestilling.
   15. Salgskanal: Inkluderer Headouts nettsteder, mobilapper, selgere, kundesentre, avdelingskontorer, agenter, osv.
   16. Tjenester: Dette betyr samlet sett leverandørtjenestene og Headout-tjenestene, alt etter hva som er aktuelt i forbindelse med en brukers interaksjon med plattformen.
   17. Leverandører: Dette inkluderer sluttleverandøren av tjenester, dvs. turoperatører, aktivitetsarrangører, attraksjoner, reisebyråer og leverandører av billetter.
   18. Leverandørvilkår: Vilkårene og betingelsene som er spesifisert av leverandøren, og som regulerer leveringen av leverandørens tjenester og bruk av disse tjenestene.
   19. Bruksvilkår: Et juridisk dokument som regulerer brukerens bruk av alle salgskanaler.
   20. Tredjeparts nettsteder: Dette betyr nettsteder som drives av andre parter enn Headout.
   21. Bruker/du/din: Enhver person som besøker / utviser interesse for / bruker en tjeneste som er tilgjengelig på Headouts plattform eller via en av Headouts salgskanaler.
   22. Brukerinnhold: Alt innhold som legges ut av en bruker på plattformen på flere forskjellige måter, inkludert, men ikke begrenset til, å skrive anmeldelser, lage innlegg, laste opp og legge ut bilder eller videoer, komme med kommentarer eller forslag, sende inn ideer, vurdere andre brukeres bidrag og komme med andre lignende bidrag eller innsendinger til nettstedet og/eller på annen måte til Headout. Brukerinnholdet er synlig for alle brukere av plattformen.
   23. Nettstedsinnhold: Innholdet og informasjonen som er tilgjengelig på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, meldinger, data, informasjon, tekst, musikk, lyd, bilder, grafikk, video, kart, ikoner, programvare, kode eller annet materiale.

2. Introduksjon

   1. Disse bruksvilkårene utgjør sammen med personvernerklæringen en bindende kontrakt mellom brukeren og Headout. Disse bruksvilkårene regulerer blant annet brukerens bruk av plattformen
   2. Headout er ikke et reise- eller turbyrå og tilbyr ikke slike opplevelser eller leverandørtjenester på egen hånd. Når brukere bestiller opplevelser på plattformen, kjøper de disse direkte fra leverandøren. Headout formidler gjennom sin plattform kun kjøp av billetter til opplevelsene. Headout opptrer heller ikke som agent for brukeren, i noen slags kapasitet, bortsett fra i den grad at Headout tilrettelegger for betalinger fra brukeren til leverandørene.

3. Tilgang til og bruk av plattformen

   1. Ved å gå inn på, registrere seg, bruke og/eller foreta en bestilling på plattformen, samtykker brukeren i alle vilkårene som er nevnt i bruksvilkårene, uten noen endringer. Brukeren bekrefter at hen har lest og forstått vilkårene for bruk. Ved alle bestillinger skal personen som foretar bestillingen, anses å ha godtatt disse bruksvilkårene på vegne av alle personer som er navngitt i bestillingen.
   2. Headout kan revidere disse bruksvilkårene fra tid til annen. Den reviderte versjonen vil gjelde fra den datoen den blir lagt ut, med mindre annet er spesifisert. Hvis endringer/revisjoner av disse bruksvilkårene reduserer dine rettigheter eller øker ditt ansvar, vil Headout legge ut et varsel om dette på Headouts nettsted eller informere brukerne via e-post. Ved å fortsette å bruke plattformen etter at Headout har gjennomført endringer i disse bruksvilkårene, samtykker du i å overholde og være bundet av disse endringene. Hvis du ikke er enig i noen av vilkårene som er nevnt i dette dokumentet, må du ikke bruke eller åpne Headouts plattform.
   3. Som en betingelse for bruk av plattformen erklærer og garanterer du at: (i) all informasjon du oppgir i forbindelse med bruk av plattformen og/eller gjennomføring av en bestilling, er sann, nøyaktig, oppdatert og fullstendig, og (ii) du er 18 år eller eldre.
   4. Hvis du er mindreårig og ønsker å bruke plattformen eller Headout-tjenestene og/eller foreta en bestilling på plattformen, er du forpliktet til å sørge for at slik bruk/bestilling kun foretas av, eller med samtykke og tilsyn av, en myndig person (foreldre, søsken eller foresatte).
   5. Din bruk av nettstedet og Headout-tjenestene og gjennomføring av bestillinger er kun tillatt for personlig, ikke-kommersiell bruk og/eller for å gjøre legitime forespørsler om å foreta en bestilling av opplevelser som tilbys på nettstedet. Du samtykker i å ikke bruke nettstedet til å sende inn spekulative, falske eller uredelige forespørsler eller til formål som er forbudt i henhold til disse bruksvilkårene. Dersom Headout blir oppmerksom på slike tilfeller, vil Headout ha rett til å avlyse de aktuelle bestillingene eller sperre din tilgang til relevante Headout-tjenester og/eller plattformen, og brukeren vil ikke ha rett til å kreve noen erstatning fra Headout.
   6. Du erklærer og garanterer videre at (a) Headout-kontoen din for øyeblikket ikke er suspendert, og at du ikke tidligere har blitt begrenset av Headout fra å bruke nettstedet, (b) du ikke opptrer på vegne av en av Headouts konkurrenter, (c) du ikke skal opprette mer enn én Headout-konto, og (d) du har fullmakt og myndighet til å inngå denne juridisk bindende avtalen med Headout, og at du ved å gjøre dette, ikke vil bryte noen annen avtale som du er part i.
   7. Vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å nekte tilgang til nettstedet til hvem som helst, når som helst og av en hvilken som helst grunn, inkludert, men ikke begrenset til, for brudd på disse bruksvilkårene.
   8. Ved å gå inn på og bruke nettstedet, samtykker du i og erkjenner at Headout ikke uttrykker støtte for noen av oppføringene eller innholdet på nettstedet, og at Headout kan ikke garantere nøyaktigheten. Du samtykker også i at Headout kun tilbyr en markedsplassplattform og ikke er en faktisk leverandør av noen av opplevelsene. Du får derfor tilgang til og bruker nettstedet på egen risiko.
   9. Du må kanskje opprette en Headout-konto og oppgi informasjon om deg selv for å bruke noen av funksjonene på nettstedet, inkludert når du foretar en bestilling. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen for din Headout-konto konfidensiell. Du er også eneansvarlig for alle aktiviteter (inkludert bestillinger) som skjer i forbindelse med din Headout-konto. Hvis du oppdager uautorisert bruk av Headout-kontoen din, skal du umiddelbart (1) endre påloggingsinformasjonen til Headout-kontoen og (2) informere Headout om denne uautorisert bruken ved å sende en e-post til support@headout.com. Du samtykker også i at i tilfelle uautorisert bruk av Headout-kontoen din, vil du ikke reise opprette noe krav fra Headout i forbindelse med det. Som bruker av nettstedet forstår og godtar du at verken Headout eller dets tilknyttede selskaper vil ha noe ansvar overfor deg eller andre for uautoriserte bestillinger som er gjort via din Headout-konto og/eller påloggingsinformasjon for Headout-kontoen.
   10. Vi kan avslutte eller suspendere tilgangen til din Headout-konto eller din mulighet til å bruke nettstedet, helt eller delvis, etter eget skjønn, av hvilken som helst eller ingen grunn, og uten varsel eller erstatningsansvar av noe slag. Vi kan for eksempel avslutte eller suspendere Headout-kontoen din eller muligheten din til å bruke nettstedet hvis du misbruker nettstedet. En slik oppsigelse eller suspensjon kan hindre deg i å få tilgang til Headout-kontoen din, nettstedet, Headout-tjenestene, brukerinnhold, nettstedinnhold og/eller annen relatert informasjon, inkludert, men ikke begrenset til, de aktive bestillingene dine.
   11. Du kan når som helst be om deaktivering av din Headout-konto ved å kontakte oss, og ved å avslutte din bruk av alle deler av nettstedet. Hvis du ber om at Headout-kontoen din blir deaktivert, kan vi fortsette å vise ditt tidligere publiserte brukerinnhold, og vi er ikke forpliktet til å fjerne noe av slikt brukerinnhold.
   12. Bruk av tilleggstjenester fra Headout og/eller visse funksjoner på plattformen kan kreve aktivering av enhetstillatelser, for eksempel for mikrofon, kamera, posisjonstjenester og tilgang til bildebiblioteket ditt. Du kan når som helst endre eller oppheve disse tillatelsene via enhetsinnstillingene, men det kan hende at enkelte funksjoner og/eller tilleggstjenester fra Headout ikke fungerer korrekt hvis tillatelsene er deaktivert.

4. Søk og bestilling på plattformen

   1. Du kan søke etter opplevelser ved å bruke de ulike alternativene som er tilgjengelige på nettstedet, eller ved å bruke kriterier som type opplevelse, reisemål osv. Søkeresultatene er basert på relevans i forhold til søket ditt og andre kriterier.
   2. Når du bestiller en oppføring, samtykker du i å betale prisen som er nevnt i oppføringen, gjeldende avgifter og andre gebyrer, som Headouts tjenestegebyr, og eventuelle andre avgifter/gebyrer som identifiseres under betalingsprosessen. Prisen for hver oppføring oppgis per person, med mindre noe annet er angitt. Prisene er basert på tariffen som er spesifisert av leverandøren som har gjort den aktuelle oppføringen tilgjengelig på plattformen. Headout bestemmer ikke prisene på oppføringene. Enkelte opplevelser kan ha ulike varianter, inkludert der Headout leverer tilleggstjenester fra Headout. Hvis du velger en slik variant, vil prisen og eventuelle avgifter for varianten gjenspeiles i kassen. Prisene er oppført i den valutaen du velger når du bruker nettstedet. Eventuelle valutakonverteringer som kreves for å utføre betaling for bestillingen, vil bli gjort med en valutakurs som bestemmes av Headout. Prisene som oppgis i forbindelse med en oppføring, kan endres uten varsel inntil bestillingen er gjennomført.
   3. Tjenester som inngår i en bestilling, bestemmes av leverandøren, med mindre du velger varianten med tilleggstjenester fra Headout. Prisene som oppgis i en oppføring, omfatter bare akkurat de tjenestene som vises på oppføringssiden.
   4. Disse bruksvilkårene regulerer din bruk av nettstedet, inkludert din forespørsel om en bestilling, men levering av leverandørtjenestene og din bruk av leverandørtjenestene er underlagt leverandørens vilkår. Leverandørens vilkår kan være spesifisert i oppføringen, tilsendt deg etter at bestillingen er fullført, eller være tilgjengelige på nettstedet til leverandøren eller den aktuelle opplevelsen. Du samtykker i å lese og forstå og være underlagt leverandørens vilkår før du benytter deg av leverandørtjenestene som inngår i en bestilling. Uavhengig av det foregående, i den grad leverandørens vilkår er i konflikt med disse bruksvilkårene med hensyn til ditt juridiske forhold til Headout, skal disse bruksvilkårene ha forrang. Din samhandling med leverandørene skjer på egen risiko.
   5. Du samtykker videre i og erkjenner at Headout ikke skal være ansvarlig overfor deg eller noen annen person for eventuelle tap, utgifter, skader (inkludert materielle skader) eller personskader som er påført deg på grunn av (i) at leverandørens vilkår ikke ble kommunisert til deg, (ii) din manglende evne til å lese og forstå leverandørens vilkår, (iii) leverandørens brudd på egne vilkår, (iv) eventuelle feil, mangler eller unøyaktigheter i leverandørens vilkår, eller (v) andre handlinger, utelatelser, feil, fremstillinger, garantier, brudd eller uaktsomhet fra en leverandørs side.
   6. Bestilling av visse oppføringer krever at du oppfyller visse forutsetninger eller kriterier for å fastslå at du er kvalifisert til å bestille oppføringen og benytte deg av de relevante leverandørtjenestene. Du må lese og forstå forutsetningene eller kriteriene som er en del av leverandørens vilkår. Vi kan til og med be om tilleggsinformasjon for å vurdere om brukeren er kvalifisert til å fullføre bestillingen og/eller benytte seg av de relevante leverandørtjenestene. Du samtykker i å oppgi korrekte opplysninger i denne tilleggsinformasjonen. Hvis en bestilling er fullført basert på unøyaktig tilleggsinformasjon, og leverandøren finner at du ikke er kvalifisert til å benytte deg av leverandørtjenestene, vil Headout ikke være ansvarlig for eventuelle tap, skader eller kostnader som du pådrar deg i forbindelse med denne bestillingen. Headout vil heller ikke være forpliktet til å refundere prisen for bestillingen hvis du ikke kan benytte deg av leverandørtjenestene fordi leverandøren fant at du ikke var kvalifisert for dem.
   7. Når du fullfører betaling for en bestilling, utsteder Headout en bestillingsbekreftelse. Når betalingen for en bestilling fullføres, opprettes en topartsavtale for levering og kjøp av leverandørtjenestene direkte mellom deg og leverandøren.
   8. Hvis du har bestilt en variant av opplevelsen som inkluderer tilleggstjenester fra Headout, kan Headout gi deg retningslinjer for å få tilgang til slike tjenester via en e-post eller andre formidlingsmetoder som Headout anser som passende. Tilgang til tilleggstjenester fra Headout er begrenset til brukere som har fullført en bestilling for en relevant opplevelse. Headout gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke tilleggstjenestene fra Headout så lenge Headout tilbyr den. Du kan ikke kopiere, distribuere, endre, lage avledede verk fra eller på annen måte utnytte noen av tilleggstjenestene til Headout, med unntak av det som uttrykkelig er tillatt her.
   9. I tillegg til disse bruksvilkårene skal brukeren også lese «Ofte stilte spørsmål», som ligger i «Hjelp»-delen på Headouts nettsted, for å få en detaljert forståelse av Headout-tjenestene. Brukeren samtykker i at hen skal være bundet av innholdet i «Ofte stilte spørsmål» i tillegg til disse bruksvilkårene.

5. Generelle vilkår for Headout Promise

   1. Omfanget av Headout Promise:
      1. Headout Promise sikrer at (a) du mottar de riktige billettene i tide (b) du får oppleve det du har bestilt (c) vi alltid er tilgjengelige for å hjelpe deg – døgnet rundt
      2. Hvis noe går galt fra vår side, vil vi fikse det eller gi deg refusjon (vi prøver alltid å fikse problemet først).
   2. Gyldighet: Headout Promise gjelder kun for bestillinger som gjøres direkte gjennom Headout.
   3. Prøv å fikse først: Der et problem oppstår på grunn av en feil som kan tilskrives Headout eller leverandøren, vil Headout
      1. først forsøke å løse problemet ved å ombestille og utstede korrigerte billetter og
      2. gi refusjon kun hvis problemet ikke kan løses på en rimelig måte, eller hvis du avviser den tilbudte løsningen (der det er tillatt)
   4. Opplevelsesgaranti:
      1. Opplevelsesgarantien gjelder når (a) opplevelsen eller stedet stenger uventet (b) vår partner på stedet avlyser opplevelsen (c) guiden ikke stiller opp på en guidet opplevelse 1(d) eventuelle vesentlige inkluderinger som er lovet i henhold til bestillingen, mangler (f.eks. lovet adgang, transport eller andre uunnværlige komponenter i henhold til bestillingen)
      2. Hvis noen av situasjonene ovenfor oppstår, tilbyr Headout en av følgende løsninger: (a) Ombestilling – med ditt samtykke ombestiller vi deg til en lik eller lignende opplevelse uten ekstra kostnad. (b) Refusjon: Hvis du ikke ønsker å ombestille, får du beløpet du har betalt for opplevelsen, refundert.
      3. Opplevelsesgarantien gjelder ikke hvis (a) bestillingen avbestilles av deg (b) problemer kan tilskrives deg, inkludert feil informasjon oppgitt av deg, sen ankomst, manglende oppfyllelse av krav til adgang, eller manglende oppmøte (c) problemer oppstår på grunn av dårlig vær, lange ventetider og overbelegg i rushtiden, trafikkforstyrrelser, streiker og forsinkelser i lokaltransporten (d) misnøyen er knyttet til tjenestekvalitet eller subjektive forventninger utover de publiserte Inkluderingene
      4. Du forstår at Headout kun fungerer som en tilrettelegger av bestillingen for deg, men det endelige ansvaret for utførelsen, leveringen og driften av en opplevelse ligger utelukkende hos leverandøren.
   5. Billettgaranti:
      1. Billettgarantien gjelder der (a) billetter utstedt av Headout gjenspeiler en annen dato, et annet klokkeslett eller et annet alternativ enn det du valgte (b) billettene var forsinket eller ikke ble levert i tide på grunn av en feil fra Headouts side (c) billettene ikke fungerer på opplevelsesstedet på grunn av et Headout-relatert behandlingsproblem eller teknisk problem
      2. Hvis noen av de ovennevnte problemene oppstår og utelukkende skyldes Headouts feil, vil vi omgående utstede korrigerte billetter eller, hvis korrigerte billetter ikke kan leveres i tide, refundere hele bestillingsbeløpet.
      3. Billettgarantien gjelder ikke dersom (a) du har valgt feil dato, klokkeslett eller billettalternativ (b) billetten ikke fungerer på grunn av tekniske systemer på opplevelsesstedet, feil i inngangssystemet eller problemer med skannemaskinvare utenfor vår kontroll eller (c) forsinkelser eller manglende levering har skjedd på grunn av e-postinnstillingene dine eller feil kontaktinformasjon
   6. Assistansegaranti: Headout tilbyr flerspråklig og døgnåpen kundeservice før, under og etter opplevelsen din. Du kan ta kontakt via chat, telefon eller e-post, så gjør Headout alt de kan for å løse problemet ditt så raskt som mulig.
   7. Slik gjør du krav på fordelene som tilhører Headout Promise:
      1. For å benytte deg av fordelene under Headout Promise, må du (a) kontakte Headout Support innen 24 timer etter problemet (b) oppgi nøyaktig informasjon om bestillingen (c) fremlegge rimelige detaljer/bevis (f.eks. skjermbilder, bevis på avvisning fra opplevelsesstedet, kommunikasjon med partner osv.)
      2. Hvis du ikke rapporterer innen den påkrevde tidsrammen, kan det begrense eller oppheve ytelsene du har rett på.
   8. Grenser for refusjon:
      1. Kun beløpet som ble betalt ved bestillingen, vil bli refundert i henhold til Headout Promise.
      2. Løftet dekker ikke (a) følgekostnader eller tilfeldige utgifter (reisekostnader, overnatting, mat osv.) (b) personlige tap, personskader eller andre skader under opplevelsen (c) tap som følge av feil fra kundens side (feilaktige opplysninger, sen ankomst, uteblivelse)
   9. Refusjonsprosess: Som standard behandler Headout refusjoner til den opprinnelige betalingsmåten. Hvis den opprinnelige betalingsmåten ikke er tilgjengelig, kan du imidlertid velge å motta refusjon i form av Headout-kreditt til Headout-kontoen din, som du kan benytte til å foreta fremtidige bestillinger på Headout. Denne Headout-kreditten kan verken overføres, refunderes eller løses inn mot kontanter. Refusjoner blir behandlet innen de angitte fristene. Den faktiske tiden det tar før pengene vises hos deg, kan variere avhengig av banken eller betalingsleverandøren din.
   10. Reservasjon av rettigheter: Headout kan legge til i, endre, suspendere eller trekke tilbake Headout Promise (eller deler av det) når som helst, uten forhåndsvarsel eller erstatningsansvar. Ved mistanke om feilaktig bruk, misbruk, bedragersk aktivitet eller brudd på disse vilkårene, kan Headout
       1. nekte ytelser i henhold til Headout Promise
       2. avlyse bestillingen
       3. suspendere retten til fremtidige programytelser
   11. Alle andre vilkår i avbestillingsreglene og personvernerklæringen gjelder.

6. Betalinger

   1. Når du foretar en bestilling, samler Headout inn betalingsinformasjonen din og behandler betalingen for å sikre at prisen du har betalt for bestillingen, blir overført og satt inn på kontoen til leverandøren, etter fradrag av eventuelle Headout-gebyrer. Ved å gjøre dette har Headout et begrenset ansvar for å samle inn betalingen fra brukeren og overføre den til leverandøren. Full betaling kreves for å foreta eller bekrefte en bestilling med mindre annet er spesifisert.
   2. Verdien av bestillingen kan være underlagt avgifter, gebyr for utenlandstransaksjoner, gebyrer for valutaveksling eller andre avgifter som gjelder i landet der du bor. Din bank eller ditt betalingskortselskap kan konvertere betalingen til lokal valuta (i ditt bostedsland) og kan kreve gebyrer for det, noe som kan føre til forskjeller mellom beløpet som vises i oppføringen, og det endelige beløpet du blir belastet. Headout anbefaler at du kontakter banken din eller kortselskapet ditt hvis du har spørsmål om gjeldende valutakurser eller -gebyrer.
   3. Headout-kreditt kan brukes av registrerte Headout-brukere til fremtidige bestillinger. Headout-kreditt kan ikke overføres, refunderes eller løses inn for kontanter. Headout forbeholder seg retten til å endre bruksvilkårene for Headout-kreditt. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, kredittens verdi, bruk og gyldighet, og kan skje uten forhåndsvarsel. Hvis Headout finner ut at du misbruker Headout-kreditt med den hensikt å forårsake et illegitimt tap for Headout og gevinst for deg selv, skal Headout ha alle rettigheter til å iverksette passende tiltak, inkludert, men ikke begrenset til, tilbakeføring av Headout-kreditter og deaktivering av Headout-kontoen din.
   4. Headout er en markedsplass på nettet og kan ikke utstede skattefakturaer for bestillinger utført av brukere. Ved skriftlig forespørsel fra brukeren kan Headout imidlertid utstede betalingskvitteringer for fullførte bestillinger. Slike kvitteringer skal inneholde detaljer, inkludert, men ikke begrenset til, det betalte beløpet, eventuell Headout-kreditt som er brukt, gjestens navn og relevante detaljer om turen. Brukeren kan be om en kvittering ved å kontakte support@headout.com, og Headout skal bestrebe seg på å utstede den innen tjuefire (24) timer etter at forespørselen er mottatt. Headout forbeholder seg retten til å bestemme formatet på og innholdet i kvitteringen etter eget skjønn.

7. Av- og ombestillinger

   1. Når en bestilling er fullført, kan den ikke endres av deg eller avbestilles med refusjon, med mindre noe annet er angitt i oppføringen, leverandørens vilkår eller eventuelle andre vilkår som gjelder for den.
   2. Alle spørsmål vedrørende av- og ombestillinger avgjøres og/eller bestemmes av leverandøren og/eller Headout (etter hva som er aktuelt). Gitt at kjøpet av opplevelsen er en kontrakt mellom deg og leverandøren, utformer ikke Headout vilkårene tilknyttet opplevelsen, inkludert, men ikke begrenset til, vilkårene for avbestilling og endring av opplevelsen, med mindre annet er avtalt mellom Headout og den aktuelle leverandøren.
   3. I henhold til vilkårene for avbestilling og endring som er angitt i oppføringen, leverandørens vilkår eller eventuelle andre vilkår som gjelder for oppføringen, kan du (i) velge å enten avbestille eller endre en bestilling, eller (ii) kontakte Headout via kontaktinformasjonen som er angitt i bestillingsbekreftelsen for å forhøre deg om alternativene som er tilgjengelige for avbestilling eller endring. Headout kan, etter å ha mottatt en slik forespørsel, om nødvendig kontakte den aktuelle leverandøren og innhente informasjon eller be om bekreftelse før bestillingen av- eller ombestilles.
   4. Hvis en bestilling av- eller ombestilles av deg i henhold til vilkårene nevnt her og i henhold til leverandørens avbestillingsvilkår, vil Headout, med forbehold om mottak av refusjonsbeløpet fra leverandøren, refundere det aktuelle beløpet til deg. Headout presiserer at Headout ikke under noen omstendigheter vil betale deg refusjon før Headout mottar beløpet fra leverandøren. Når Headout mottar refusjonsbeløpet fra leverandøren, vil Headout bestrebe seg på å iverksette refusjonen innen sju (7) dager etter mottak fra leverandøren. Som standard behandler Headout refusjon til den opprinnelige betalingskilden. I tilfelle den opprinnelige betalingskilden ikke er tilgjengelig, kan du imidlertid velge å motta refusjon i form av Headout-kreditt til brukerens Headout-konto. Denne Headout-kreditten kan verken overføres, refunderes eller løses inn mot kontanter. Som tidligere nevnt kan Headout-kreditt for øyeblikket ikke brukes delvis til en bestilling. Headout forbeholder seg retten til å gjøre endringer i bruksvilkårene for Headout-kreditt. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, endringer av verdi, bruk og gyldighet, og kan skje uten forhåndsvarsel.
   5. Hvis du bruker en kampanjekode når du foretar en bestilling, eller hvis du godtar en rabatt eller tilbudspris under innsjekkingsprosessen, kan du ugyldiggjøre rabatten eller tilbudsprisen ved å av- eller ombestille bestillingen din. Headout vil behandle enhver refusjon til deg etter å ha justert slike rabatter eller spesialtilbud som du benyttet deg av på tidspunktet for bestillingen.
   6. Ingen refusjon er tilgjengelig når en opplevelse har begynt, eller med hensyn til opplevelsens pakke, overnatting, måltider eller andre tjenester som du har begynt å benytte deg av.
   7. Leverandører kan gjøre endringer i en bestilling etter at du har kjøpt den, endringer som inkluderer, men ikke er begrenset til, dato, pris, inkluderinger, dekning, alderskrav og/eller andre egenskaper ved og/eller krav for opplevelsen. Headout vil bestrebe seg på å kommunisere slike endringer til deg så snart som mulig, så snart Headout blir klar over dem. Dine rettigheter overfor leverandøren i forbindelse med slike endringer skal reguleres av leverandørens vilkår. Headout skal ikke være ansvarlig overfor deg eller noen annen person for tap, utgifter, kostnader, skader eller personskader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med slike endringer i bestillingen.
   8. I henhold til slik(e) endring(er), hvis leverandøren avlyser bestillingen eller lar deg avlyse bestillingen, vil Headout bestrebe seg på å behandle refusjonsbeløpet mottatt fra leverandøren innen syv (7) dager etter mottak av beløpet fra leverandøren. Hvis leverandøren tillater deg å endre bestillingen etter endringene, vil all informasjon som vi mottar om dette, bli kommunisert til deg så snart vi blir klar over det. Headout vil ikke være ansvarlig overfor deg eller noen annen person for tap, utgifter, kostnader eller skader som oppstår på grunn av eller vedrørende (i) din manglende evne til å endre bestillingen, (ii) leverandørens unnlatelse av å kommunisere om endringen av bestillingen med enten oss eller deg, eller (iii) leverandørtjenestene som benyttes i henhold til endring av bestillingen.
   9. Vi kan etter eget skjønn beslutte at det er nødvendig eller ønskelig for å beskytte våre interesser, leverandørens interesser og/eller dine interesser, å trekke tilbake våre tjenester, noe som kan føre til at leverandørens avbestillingsregler overstyres. Vi kan også, etter eget skjønn, bestemme at du skal få refusjon av en del av eller hele beløpet som du er blitt belastet for. Du samtykker i at vi ikke har noe ansvar for slike avbestillinger eller refusjoner.
   10. I ethvert scenario for kansellering av en bestilling, godtar og forstår du at Headout kun skal være ansvarlig for å behandle refusjon av bestillingsbeløpet etter å ha mottatt det fra leverandøren. Du samtykker også i at alt ansvar i forbindelse med en bestilling tilfaller leverandøren. Headout påtar seg ikke noe annet ansvar av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle tilfeldige tap som du pådrar deg.
   11. For å unngå tvil: Hvis bestillingen din inkluderer tilleggstjenester fra Headout som leveres direkte av Headout og ikke av leverandøren, skal Headout være eneansvarlig for å avgjøre og behandle eventuelle refusjoner som kan tilskrives slike tilleggstjenester fra Headout, i tråd med gjeldende vilkår.

8. Ditt ansvar og din risiko

   1. Du er ansvarlig for dine handlinger og unnlatelser, og du er også ansvarlig for handlingene og unnlatelsene til alle som deltar i opplevelsen. Dette betyr for eksempel at (i) du er ansvarlig for å forlate opplevelsesstedet i samme eller i det vesentlige samme stand som da du ankom, (ii) du må opptre med integritet, behandle andre på opplevelsesstedet med respekt, alltid overholde alle gjeldende lover og eventuelle vilkår eller regler som måtte være fastsatt av leverandøren. Hvis du ikke overholder gjeldende lokale lover eller vilkår fastsatt av leverandøren, kan det føre til at leverandøren ber deg om å forlate opplevelsen eller attraksjonen eller andre lovlige tiltak.
   2. Du erkjenner at aktivitetene som følger bestillingen medfører iboende risiko, og godtar derfor at du, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, påtar deg hele risikoen som oppstår som følge av din tilgang til og bruk av plattformen, deltakelse i en opplevelse og enhver annen interaksjon du har med andre personer på opplevelsesstedet eller på nettet. Dette betyr at du er ansvarlig for å analysere og forstå at Oopplevelsen du har valgt for bestillingen, er egnet for deg på alle måter. Opplevelser kan for eksempel medføre risiko for sykdom, fysiske skader, funksjonshemming eller død, og du påtar deg frivillig og med hensikt denne risikoen ved å velge å delta i disse opplevelsene.

9. Forbudte aktiviteter på nettstedet

   1. Nettstedsinnholdet og/eller tilleggstjenestene fra Headout, samt infrastrukturen som brukes til å levere disse, er enten eid av oss eller tildelt oss under en gyldig lisens. Du samtykker i å ikke på annen måte endre, kopiere, distribuere, overføre, vise, fremføre, reprodusere, publisere, lisensiere, lage avledede verk fra, overføre, selge eller videreselge noe av nettstedsinnholdet og/eller tilleggstjenestene fra Headout, eller produkter eller tjenester som er innhentet fra eller gjennom nettstedet. All annen bruk av nettstedets innhold, produkter og/eller tjenester krever skriftlig forhåndstillatelse fra Headout.
   2. I tillegg samtykker du i at du ikke selv vil eller hjelpe eller gjøre det mulig for andre å
      1. bruke nettstedet eller innholdet på nettstedet til kommersielle eller ulovlige formål
      2. få tilgang til, overvåke eller kopiere noe innhold på nettstedet ved hjelp av roboter, spidere, skrapere eller andre automatiserte metoder eller manuelle prosesser for å få tilgang til, skrape, indeksere, hente eller på annen måte bruke nettstedet eller innhold på nettstedet til noe formål uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss
      3. bryte begrensningene på nettstedet eller omgå andre tiltak som brukes for å forhindre eller begrense tilgangen til nettstedet
      4. foreta handlinger som påfører, eller kan påføre, etter vårt skjønn, en urimelig eller uforholdsmessig stor belastning på vår infrastruktur, eller som legger for store trafikk-krav på nettstedet
      5. «ramme inn», «speile» eller på annen måte innlemme noen del av nettstedet på et annet nettsted uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra oss
      6. forsøke å modifisere, oversette, tilpasse, redigere, dekompilere, demontere eller foreta omvendt utvikling av programvare knyttet til nettstedet
      7. bruke nettstedet til å true, forfølge, svindle, oppfordre til, trakassere eller ta til orde for trakassering av en annen person, eller på annen måte forstyrre en annen brukers bruk av nettstedet
      8. bruke nettstedet til å fremme fordommer mot eller diskriminering av beskyttede grupper
      9. bruke nettstedet til å krenke tredjeparters rettigheter, inkludert brudd på konfidensialitet, opphavsrett, varemerker, patenter, forretningshemmeligheter, moralske rettigheter, rett til personvern, rett til publisitet eller andre immaterielle rettigheter eller eiendomsrettigheter
      10. bruke nettstedet til å sende inn eller overføre pornografi eller ulovlig innhold
      11. bruke nettstedet til å be om personlig informasjon fra mindreårige, eller til å skade eller true med å skade noen person, inkludert mindreårige
      12. prøve å få uautorisert tilgang til nettstedet, brukerkontoer, datasystemer eller nettverk som er koblet til nettstedet gjennom hacking, passordutvinning eller på andre måter
      13. bruke nettstedet til å overføre datavirus, ormer, defekter, trojanske hester eller andre elementer av destruktiv karakter
      14. bruke noen enhet, programvare eller rutine som forstyrrer den korrekte driften av nettstedet, eller på annen måte forsøker å forstyrre den korrekte driften av nettstedet
      15. bruke nettstedet til å bryte sikkerheten til et datanettverk, knekke passord eller sikkerhetskrypteringskoder
      16. forstyrre eller bryte sikkerheten til, eller på annen måte forårsake skade på, nettstedet
      17. fjerne, omgå, deaktivere, skade eller på annen måte forstyrre sikkerhetsrelaterte funksjoner på nettstedet, funksjoner som forhindrer eller begrenser bruk eller kopiering av nettstedets innhold, eller funksjoner som håndhever begrensninger for bruken av nettstedet
      18. legge ut innhold på nettstedet som bryter med eller er spesifikt forbudt i henhold til lovene i USA eller de lokale lovene i landet der nettstedet brukes

10. Bedragersk aktivitet

    1. Vi har nulltoleranse for alle former for svindel. Ved visse anledninger, der vi mistenker at det forekommer en bedragersk transaksjon, kan vi kontakte deg for å be om mer informasjon for å sjekke at bestillingen din er legitim og sikre at den ikke er forbundet med bedragerske aktiviteter. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, forbeholder vi oss retten til å avlyse bestillingen din. Merk at disse tiltakene er i alle brukeres og leverandørers interesse, og Headout skal ikke være ansvarlig for slike avlysninger.
    2. Svindlere kan bruke ulike nettfiskingsteknikker for å få tak i personlig og konfidensiell informasjon, inkludert betalingsopplysninger, i den hensikt å svindle enkeltpersoner. Disse nettfiskingsteknikkene kan innebære oppretting av falske nettsteder, meldinger, e-poster med mer. Vi anbefaler deg på det sterkeste å være årvåken og holde deg informert om disse nettfiskingsmetodene. Hvis du kommer over eller blir utsatt for slike nettfiskingsforsøk i Headouts navn, ber vi deg om å rapportere det umiddelbart til orm@headout.com. Vi oppfordrer deg også til å umiddelbart rapportere slike transaksjoner til banken din andre myndigheter der det er pålagt ved lov.

11. Elektronisk kommunikasjon

    1. Når du bruker Headout-nettstedet eller sender e-post, tekstmeldinger og annen kommunikasjon fra din stasjonære datamaskin eller mobilenhet til oss, kommuniserer du med oss elektronisk og samtykker i at vi kan kommunisere med deg på en rekke måter, for eksempel via e-post, push-varsler i appen eller ved å legge ut merknader og meldinger på nettstedet.
    2. Du kan melde deg av markedsføringsrelaterte e-poster ved å sende inn en forespørsel til support@headout.com. Slike forespørsler blir behandlet innen syv (7) virkedager etter mottak av forespørselen. Headout kan imidlertid fortsette å sende deg meldinger som ikke er markedsføring, for eksempel meldinger tilknyttet kommende bestillinger.
    3. Du skal holde Headout skadesløs mot alle typer tap, utgifter, kostnader, erstatningskrav eller personskader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med tiltak som er iverksatt av en lokal telekommunikasjonsrelatert reguleringsmyndighet eller annen offentlig instans på grunn av en feilaktig klage fra brukeren med hensyn til kommunikasjonen nevnt ovenfor eller fordi brukeren har oppgitt feil kontaktinformasjon, uansett grunn.

12. Innhold

    1. Du og andre brukere av nettstedet kan legge ut eller sende inn brukerinnhold til Headout eller nettstedet. Vi kan bruke slikt brukerinnhold på flere forskjellige måter, inkludert, men ikke begrenset til, å vise det på nettstedet, omformatere det, oversette det til andre språk, redigere det for klarhet og grammatikk, innlemme det i annonser og andre verk, lage avledede verk fra det, markedsføre det og distribuere det. Du samtykker også i at Headout kan kontakte deg for å be deg legge ut anmeldelser og/eller ta videoer eller bilder av opplevelsene du har bestilt, noe som er helt valgfritt. Hvis du godtar å dele slikt brukerinnhold med Headout, skal Headout ha ubegrenset rett til å bruke, gjenbruke eller reprodusere slikt brukerinnhold på sin plattform. Headout skal ikke betale noe vederlag til deg for denne typen brukerinnhold.
    2. Ved å sende inn brukerinnhold gir du Headout og dets datterselskaper og/eller tilknyttede selskaper en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, fullt betalt, evigvarende, overførbar, ugjenkallelig og fullt underlisensierbar rett til å (a) bruke, reprodusere, modifisere, tilpasse, oversette, distribuere, publisere, skape avledede verk fra og offentlig vise og fremføre slikt brukerinnhold over hele verden i alle medier,som er kjent nå eller utvikles senere, til ethvert formål, og (b) bruke navnet som du sender inn i forbindelse med dette brukerinnholdet. Du erkjenner at Headout kan velge å offentliggjøre hvem som skapte brukerinnholdet etter eget skjønn. Du erkjenner og godtar at brukerinnhold ikke er verken konfidensielt eller proprietært. Hvis det fastslås at du beholder moralske rettigheter (inkludert tilskrivnings- eller integritetsrettigheter) til brukerinnholdet, erklærer du herved at (a) du ikke krever at personlig identifiserende informasjon brukes i forbindelse med brukerinnholdet, eller eventuelle avledede verk av eller oppgraderinger eller oppdateringer av det, (b) du ikke har noen innvendinger mot at Headout eller dets rettighetshavere, etterfølgere og oppdragsgivere publiserer, bruker, endrer, sletter eller utnytter brukerinnholdet, (c) du fraskriver deg for alltid retten til og samtykker i å aldri kreve eller hevde noen rett til en forfatters moralske rettigheter til noe av brukerinnholdet, og (d) du for alltid frigjør Headout og dets lisenshavere, etterfølgere og overdragelser, fra ethvert krav som du ellers kunne gjøre gjeldende mot Headout under slike moralske rettigheter.
    3. Nettstedet inneholder også noen interaktive forumer, og du er ene og alene ansvarlig for din bruk av disse interaktive forumene. Du samtykker i at du vil bruke slike interaktive forumer på egen risiko. Ved å bruke slike interaktive forumer samtykker du uttrykkelig i å ikke legge ut, laste opp, overføre, distribuere, lagre, opprette eller på annen måte publisere via nettstedet noe brukerinnhold som består av eller inkluderer:
    4. Forbudt innhold er blant annet
       1. innhold som er ulovlig, injurierende, ærekrenkende, uanstendig, pornografisk, usømmelig, utuktig, suggestivt, trakasserende, truende, krenkende for personvern eller publisitetsrettigheter, krenkende, provoserende, bedragersk eller på annen måte anstøtelig
       2. innhold som kan utgjøre, oppmuntre til eller gi instruksjoner for straffbare handlinger, krenke rettighetene til noen part, eller på annen måte skape erstatningsansvar eller bryte gjeldende lovgivning
       3. innhold som kan krenke patenter, varemerker, forretningshemmeligheter, opphavsrett eller andre immaterielle eller proprietære rettigheter tilhørende noen part
       4. innhold som utgir seg for å være en person eller enhet eller på annen måte gir en feilaktig fremstilling av din tilknytning til en person eller enhet, inkludert Headout
       5. privat informasjon om tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til, navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og kredittkortnummer
       6. virus, korrupte data eller andre skadelige, forstyrrende eller ødeleggende filer.
       7. innhold som ikke har noe å gjøre med temaet for de(t) interaktive området(ene) der slikt brukerinnhold er lagt ut
       8. innhold eller lenker til innhold som, etter Headouts egen vurdering, (i) bryter med de foregående underavsnittene, (ii) er støtende, (iii) begrenser eller hindrer andre personer i å bruke eller nyte godt av de interaktive områdene eller nettstedet, og/eller (iv) kan utsette Headout eller dets tilknyttede selskaper eller brukere av nettstedet for skade eller erstatningsansvar av noen som helst type
    5. Du alene er ansvarlig for brukerinnholdet du sender inn. Du påtar deg all risiko forbundet med slikt brukerinnhold, inkludert at noen stoler på dets nøyaktighet, fullstendighet eller nytteverdi, eller at du avslører informasjon i slikt brukerinnhold som gjør det mulig å identifisere deg personlig. Du bekrefter at du eier, eller har de nødvendige tillatelsene til å bruke, og autoriserer bruken av slikt brukerinnhold som beskrevet her. Du kan ikke antyde at slikt brukerinnhold på noen måte er sponset eller støttet av Headout.
    6. Brukeren er ene og alene ansvarlig for alt brukerinnhold som legges ut, lagres eller lastes opp på plattformen, eller for tap av eller skader på det. Brukeren samtykker i å ikke legge ut brukerinnhold som kan utgjøre ærekrenkelser, bakvaskelse, injurier, utelatelser, usannheter, uanstendighet, pornografi, banning eller som er i strid med loven på noen måte. I tilfelle Headout holdes ansvarlig av en domstol eller en offentlig myndighet for brukerinnhold som er lagt ut av deg på nettstedet, samtykker du i å holde Headout skadesløs for slike tap og/eller erstatningsansvar som Headout måtte lide.
    7. Headout kan filtrere, redigere eller overvåke brukerinnhold. Headout forbeholder seg retten til å, og kan etter eget skjønn, fjerne, filtrere, oversette eller redigere alt brukerinnhold uten forhåndsvarsel, når som helst og av en hvilken som helst grunn, og/eller å få slike handlinger utført av tredjeparter på sine vegne, og du er eneansvarlig for å lage sikkerhetskopier og erstatninger av ditt brukerinnhold på egen regning. Headout har ingen forpliktelse til å bevare eller gi deg kopier av ditt brukerinnhold.
    8. Hvis en bruker identifiserer innhold på plattformen som er ulovlig eller på annen måte i strid med gjeldende lover, kan vedkommende sende inn en skriftlig klage til legal@headout.com. Ved mottak av en slik klage skal Headout gjøre sitt beste for å gjennomgå og løse problemet innen 3 virkedager. Headout vil underrette klageren om avgjørelsen innen samme tidsramme. Headout forbeholder seg retten til å iverksette alle tiltak de anser som hensiktsmessige, inkludert, men ikke begrenset til, fjerning eller endring av det rapporterte innholdet.
    9. Hvis en bruker blir negativt påvirket av en innholdsmodereringshandling utført av Headout, kan hen opprette en tvist ved å sende inn en skriftlig forespørsel til legal@headout.com innen seks (6) måneder fra datoen da handlingen ble utført. Headout skal gjennomgå forespørselen og meddele sin beslutning til brukeren. Hvis brukeren er misfornøyd med Headouts avgjørelse, kan hen forfølge eventuelle utenomrettslige mekanismer for løsing av tvister som er tilgjengelige i henhold til gjeldende lov.
    10. All bruk av de interaktive forumene eller andre deler av nettstedet som er i strid med det foregående, bryter disse bruksvilkårene og kan blant annet føre til oppsigelse eller suspensjon av dine rettigheter til å bruke de interaktive forumene, nettstedet og/eller stenging av din Headout-konto.

13. Lenker til tredjeparters nettsteder

    1. Nettstedet kan inneholde hyperlenker til tredjeparters nettsteder. Slike hyperlenker er kun ment som en referanse for deg. Det at de ligger ute på nettstedet, betyr ikke at Headout støtter materialet på slike tredjepartsnettsteder eller har noen tilknytning til deres operatører. Vi kontrollerer ikke tredjeparters nettsteder og er ikke ansvarlige for deres innhold, eller personvernsregler eller annen praksis hos de som eier og driver dem. Slike lenker, hvis brukeren får tilgang til dem, skal være på egen risiko, og Headout skal ikke holdes ansvarlig i tilfelle tap eller skade som oppstår ved å få tilgang til slike lenker og frivillig dele personlig informasjon på nettstedene det lenkes til. Brukerne vil være bundet av bruksvilkårene og personvernreglene til slike tredjepartsnettsteder, og anbefales å lese gjennom disse vilkårene. Det er ditt eget ansvar å sikre at hyperlenkene du velger og/eller programvaren du laster ned fra slike tredjepartsnettsteder, er fri for virus.
    2. I noen tilfeller kan du bli spurt på et tredjeparts nettsted om du ønsker å koble profilen din til plattformen. Det er helt valgfritt om du vil gjøre det. Hvis du velger å koble sammen profilene dine, og du senere ønsker å deaktivere koblingene, må du kontakte det aktuelle tredjepartsnettstedet.

14. Headouts erklæring om digital tilgjengelighet

    1. Våre retningslinjer og forpliktelse: I Headout er vi opptatt av tilgjengelighet, mangfold og inkludering. Som en del av dette engasjementet jobber vi for å sikre at Headouts digitale ressurser er tilgjengelige for alle, uavhengig av funksjonsevne. Headout har som mål å overholde gjeldende standarder for tilgjengelighet som er inkludert i W3Cs retningslinjer WCAG versjon 2.2, nivå AA.
    2. Erklæring om digital tilgjengelighet
       1. Vi jobber alltid for kontinuerlig forbedring og gjør vårt aller beste for at nettstedene og nettjenestene våre er tilgjengelige for alle, og vi forplikter oss til å følge W3Cs retningslinjer for tilgjengelighet for nettinnhold og andre gjeldende lover om tilgjengelighet på nettet.
       2. For å sikre at vi kan overholde dette, har vi inngått et samarbeid med Level Access for å dra nytte av deres plattform for digital tilgjengelighet og 25 års erfaring med å opprettholde samsvar med tilgjengelighetsstandarder. Plattformen deres brukes til å evaluere våre digitale ressurser i samsvar med anbefalt praksis, og i tillegg får vi støtte fra et mangfoldig team av fagfolk på tilgjengelighet, inkludert brukere med nedsatt funksjonsevne.
       3. Gjennom dette partnerskapet fortsetter Headout å utvikle sitt digitale tilgjengelighetsprogram og -kapasitet. Dette betyr at vi i Headout designer, utvikler og tester nettstedene og nettjenestene våre for å sikre at de er i samsvar med tilgjengelighetsstandardene.
    3. Kontakt – vi vil gjerne høre fra deg. Hvis du ønsker mer informasjon om Headouts arbeid med tilgjengelighet, har andre spørsmål eller tilbakemeldinger om tilgjengelighet, eller støter på manglende tilgjengelighet på våre digitale tjenester, ber vi om at du kontakter support@headout.com

15. Overholdelse av Digital Millennium Copyright Act

    1. Hvis du mener at arbeidet ditt har blitt kopiert på nettstedet vårt, eller på noen av våre andre systemer eller nettverk, på en måte som utgjør et brudd på opphavsretten, kan du skrive til oss på IP@headout.com. Når du sender et varsel i henhold til dette punktet om en påstått krenkelse, må du oppgi følgende informasjon til Headout:
    2. Varselet ditt må inneholde:
       1. en elektronisk eller fysisk signatur fra personen som er autorisert til å handle på vegne av eieren av opphavsrettsinteressen
       2. en beskrivelse av det opphavsrettsbeskyttede verket som du hevder er krenket
       3. en beskrivelse av hvor materialet som du hevder er krenkende, befinner seg på nettstedet
       4. din adresse, ditt telefonnummer og din e-postadresse
       5. en erklæring fra deg om at du handler hederlig og mener at den påståtte bruken ikke er autorisert av opphavsrettsinnehaveren, dennes agent eller loven
       6. en erklæring fra deg, avgitt under ed, om at den ovennevnte informasjonen i varselet ditt er korrekt, og at du er rettighetshaveren eller autorisert til å handle på rettighetshaverens vegne
    3. Headout vil bare svare på de varslene som i det vesentlige oppfyller kravene ovenfor. Vi vil undersøke kravet ditt og varsle deg via den kontaktmetoden du brukte da du sendte inn varselet til oss.
    4. For å sikre at varselet ditt er i samsvar med kravene i Digital Millennium Copyright Act, se 17 U.S.C. § 512(c)(3).

16. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

    1. VI LEVERER PLATTFORMEN OG ALT INNHOLD PÅ NETTSTEDET «SOM DET ER» UTEN NOEN FORM FOR GARANTI, OG VI FRASKRIVER OSS ALLE GARANTIER, ENTEN DE ER UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE. FOR EKSEMPEL: (I) VI STØTTER ELLER GARANTERER IKKE EKSISTENSEN, OPPFØRSELEN, YTELSEN, SIKKERHETEN, KVALITETEN, LOVLIGHETEN ELLER EGNETHETEN TIL NOEN LEVERANDØR, OPPFØRING ELLER OPPLEVELSE, (II) VI GARANTERER IKKE NETTSTEDETS YTELSE ELLER AT DET ALDRI BLIR TJENESTEBRUDD PÅ DET, OG (III) VI GARANTERER IKKE AT EVENTUELL VERIFISERING, IDENTITETS- ELLER BAKGRUNNSSJEKKER SOM UTFØRES PÅ OPPFØRINGER ELLER LEVERANDØRER, VIL IDENTIFISERE TIDLIGERE FORSEELSER ELLER FORHINDRE FREMTIDIGE FORSEELSER. ANSVARSFRASKRIVELSENE I DISSE BRUKSVILKÅRENE GJELDER I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET. HVIS DU HAR LOVFESTEDE RETTIGHETER ELLER GARANTIER VI IKKE KAN FRASKRIVE OSS, VIL VARIGHETEN AV SLIKE LOVFESTEDE RETTIGHETER ELLER GARANTIER VÆRE BEGRENSET I SÅ STOR GRAD SOM LOVEN TILLATER.
    2. TIL TROSS FOR HVA SOM MÅTTE STÅ I DETTE DOKUMENTET, VIL HEADOUT IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHETER VÆRE ERSTATNINGSANSVARLIG OVERFOR DEG ELLER NOEN ANNEN PART FOR INDIREKTE, EKSEMPLARISKE ELLER SPESIELLE KOSTNADER ELLER FØLGE- ELLER STRAFFEKOSTNADER, ENTEN DE OPPSTÅR SOM FØLGE AV KONTRAKTSBRUDD, SKADEVOLDENDE HANDLING (INKLUDERT UAKTSOMHET) ELLER PÅ ANNEN MÅTE, UAVHENGIG AV OM SLIKE KOSTNADER VAR FORUTSIGBARE OG UAVHENGIG AV OM HEADOUT HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE KOSTNADER ELLER IKKE.
    3. HEADOUTS SAMLEDE ERSTATNINGSANSVAR I HENHOLD TIL DISSE BRUKSVILKÅRENE SKAL IKKE OVERSTIGE DET BELØPET DU HAR BETALT TIL HEADOUT I FORBINDELSE MED BESTILLINGEN SOM ER GJENSTAND FOR ET KRAV I HENHOLD TIL DISSE VILKÅRENE. ANSVARSFRASKRIVELSENE OG BEGRENSNINGENE I DENNE KLAUSULEN GJELDER UANSETT OM DET GRUNNLEGGENDE FORMÅLET MED BEGRENSEDE RETTSMIDLER SKULLE FEILE, OG I SÅ STOR GRAD SOM DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV.
    4. VED Å ÅPNE ELLER BRUKE DEX BEKREFTER DU AT DU FORSTÅR AT DEX IKKE ER EN LISENSIERT REISELEDER ELLER -AGENT, OG DU ERKJENNER OG AKSEPTERER DISSE BEGRENSNINGENE:
       1. DEX ER EN AI-BASERT DIGITAL LYDGUIDE SOM ER UTVIKLET FOR Å FORBEDRE OPPLEVELSER GJENNOM HISTORIEFORTELLING, HISTORISK KONTEKST OG TEMATISKE FORTELLINGER. DEX KAN INNEHOLDE OPPDIKTEDE PERSONER, ROLLESPILL, DRAMATISERTE DIALOGER, TEMATISKE FORTELLINGER ELLER FANTASIFORTELLINGER. SLIKE ELEMENTER BRUKES UTELUKKENDE FOR Å GI BEDRE INNLEVELSE OG UNDERHOLDNING, OG MÅ IKKE TOLKES SOM FAKTISKE, HISTORISKE ELLER OFFISIELLE FREMSTILLINGER.
       2. HISTORISKE FAKTA, HENDELSER OG KULTURELLE TOLKNINGER ER BASERT PÅ TILGJENGELIGE KILDER OG KREATIV SYNTESE OG KAN VARIERE PÅ TVERS AV REFERANSER. DEX HEVDER IKKE AKADEMISK NØYAKTIGHET. OPPLEVELSEN PRESENTERES I GOD TRO OG ER IKKE MENT Å SKADE, FORNÆRME ELLER GI EN FEILAKTIG FREMSTILLING AV ENKELTPERSONER, SAMFUNN, TRO, RELIGIONER, KULTURER ELLER GRUPPER, OG HELLER IKKE Å IMPLISERE STØTTE TIL ELLER KRITIKK AV NOE SYNSPUNKT.
       3. DEX TAR IKKE HENSYN TIL FORHOLDENE DER OG DA, FOR EKSEMPEL HVOR TRAVELT DET ER, VÆRET, BYGGEARBEID, ENDRINGER I TILGJENGELIGHET, STENGNINGER ELLER NØDSITUASJONER. BRUKERNE MÅ TIL ENHVER TID STOLE PÅ PERSONALET PÅ STEDET, OFFISIELL SKILTING OG SIN EGEN DØMMEKRAFT.
       4. ALLE TEMAER SOM INVOLVERER EVENTYR, MYSTERIER, SIMULERING ELLER HYPOTETISKE SITUASJONER ER OPPDIKTEDE OG KUN MENT FOR ENGASJEMENT OG UNDERHOLDNING. DE GJENSPEILER IKKE FAKTISKE RISIKOER, HENDELSER ELLER DRIFTSMESSIGE REALITETER PÅ STEDET.
       5. SELV OM DET GJØRES RIMELIG INNSATS FOR Å SIKRE NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG PÅLITELIGHET, ER INNHOLDET GENERERT VED HJELP AV AI-BASERTE AUTOMATISERTE SYSTEMER OG KAN INNEHOLDE FEIL, UTELATELSER, FORENKLINGER, DRAMATISERINGER ELLER UTDATERT INFORMASJON. DET GIS INGEN GARANTIER MED HENSYN TIL KORREKTE FAKTA, ANVENDELIGHET I VIRKELIGHETEN ELLER EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, OG BRUKERNE STOLER PÅ INNHOLDET PÅ EGEN RISIKO. BRUKERNE ER ENEANSVARLIGE FOR SIN PERSONLIGE SIKKERHET, SITUASJONSBEVISSTHET, OPPFØRSEL OG OVERHOLDELSE AV ALLE GJELDENDE LOVER, REGLENE TIL OPPLEVELSESSTEDET, SKILTING OG INSTRUKSER FRA AUTORISERT PERSONELL.
       6. DEX KAN BRUKES AV MINDREÅRIGE; FORELDRE, FORESATTE ELLER MEDFØLGENDE VOKSNE ER ANSVARLIGE FOR Å HA TILSYN MED BARNA TIL ENHVER TID. BEHOV FOR TILGJENGELIGHET VARIERER, OG DEX OPPFYLLER KANSKJE IKKE ALLE FYSISKE, SENSORISKE, KOGNITIVE ELLER BEVEGELSESMESSIGE KRAV. DEX ERSTATTER IKKE OPPLEVELSESSTEDETS TILSYN, TJENESTER FOR TILGJENGELIGHET, TILRETTELEGGING ELLER STØTTE PÅ STEDET.
       7. DEX ER UTFORMET MED INKLUDERING I TANKENE; TILGJENGELIGHETSBEHOV OG -EVNER VARIERER IMIDLERTID MYE FRA PERSON TIL PERSON. DEX DEKKER KANSKJE IKKE ALLE FYSISKE, SENSORISKE, KOGNITIVE, BEVEGELSESMESSIGE ELLER KOMMUNIKASJONSMESSIGE BEHOV, OG ERSTATTER IKKE OFFISIELLE TJENESTER, TILPASNINGER ELLER ASSISTANSE FOR TILGJENGELIGHET SOM TILBYS AV OPPLEVELSESSTEDET ELLER ARRANGØREN. INNHOLDET PRESENTERES KUN FOR GENERELLE INFORMASJONSFORMÅL, OG DET GJENSPEILER IKKE NØDVENDIGVIS TILGJENGELIGHET I VIRKELIGHETEN ELLER JURIDISKE STANDARDER FOR TILGJENGELIGHET I ALLE JURISDIKSJONER. BRUKERNE BØR STOLE PÅ OPPLEVELSESSTEDETS PERSONALE, FASILITETER PÅ STEDET OG OFFISIELL ASSISTANSE NÅR DET GJELDER TILGJENGELIGHETSRELATERT STØTTE, ALTERNATIVE FORMATER, TILPASNINGER SOM KAN IVERKSETTES, SIKKERHETSVEILEDNING OG NØDHJELP.
       8. I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, AKSEPTERES IKKE NOE ANSVAR FOR TAP, SKADER ELLER ULEMPER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV BRUK AV ELLER TILLIT TIL DENNE OPPLEVELSEN ELLER DEX.

17. Force Majeure

    1. Brukeren samtykker i at visse eksepsjonelle omstendigheter kan oppstå der Headout og/eller leverandøren kan havne i en situasjon der de ikke kan innfri de bekreftede bestillingene eller utføre leverandør- og/eller Headout-tjenestene på grunn av ulike årsaker, som en naturkatastrofe, en pandemi, en epidemi, forretningsnødsituasjon, arbeidsuro, insolvens, myndighetsbeslutninger, terroraktivitet, driftsproblemer eller tekniske problemer eller andre årsaker utenfor Headouts og/eller leverandørens kontroll.
    2. Brukeren forstår og samtykker i at Headout, som kun er en markedsplass der bestillingen er gjort, ikke kan holdes ansvarlig for slike force majeure-omstendigheter som fører til kansellering av en bestilling. Hvis Headout har forhåndskunnskap om en slik situasjon som kan føre til kansellering eller manglende gjennomføring av bestillinger, vil Headout imidlertid ha et begrenset ansvar for å refundere bestillingsbeløpet etter fradrag av nødvendige og gjeldende gebyrer, hvis det refunderes av den aktuelle leverandøren.
    3. Brukeren samtykker videre i at hvis bestillingen ikke blir bekreftet på grunn av tekniske årsaker (som nedetid i nettverket, problemer med en tredjepartsserver, problemer med betalingsgateway/banker e.l.) eller andre lignende problemer, vil Headout ha begrenset ansvar for refusjon av et eventuelt bestillingsbeløp som er mottatt fra brukeren. Brukeren samtykker også i at når nevnte refusjon er ferdigbehandlet, er Headout frigjort fra alle forpliktelser.
    4. I tilfelle det oppstår indirekte, straffende, tilfeldige eller spesielle tap eller følgetap, har Headout ikke erstatningsansvar for disse, og brukeren skal ikke kreve betaling fra Headout for slike tap.

18. Skadesløsholdelse

    1. Du skal holde Headout og dets ansatte, direktører, agenter og leverandører skadesløse fra og mot alle søksmål, krav, rettssaker, prosedyrer, etterforskninger eller siktelser med påstand om kostnader, tap, erstatningsansvar, skader, bøter, dommer, avgifter eller utgifter (inkludert rimelige advokatsalærer og saksomkostninger) som oppstår som følge av (i) ditt brudd på disse bruksvilkårene eller leverandørens vilkår, (ii) din manglende overholdelse av gjeldende lov i forbindelse med bruk av nettstedet eller ved anskaffelse av tjenestene, eller (iii) personskader, skader på eiendom eller dødsfall som følge av din handling eller mangel på handling, enten i forbindelse med bruk av nettstedet, deltakelse i opplevelsene eller benyttelse av noen av tjenestene.

19. Generelle bestemmelser

    1. Gjeldende lov og jurisdiksjon: Disse bruksvilkårene skal styres av og tolkes og håndheves i samsvar med lovene i delstaten New York, uten henvisning til prinsipper om lovkonflikt. Hver part underlegger seg herved ugjenkallelig den eksklusive jurisdiksjonen til de statlige og føderale domstolene i delstaten New York med hensyn til enhver tvist som måtte oppstå som følge av eller i forbindelse med disse bruksvilkårene.
    2. Midlertidig og permanent forføyning: Du erkjenner og samtykker i at et brudd på enkelte av dine forpliktelser heri kan forårsake betydelig skade for Headout, som ikke kan avhjelpes ved betaling av erstatning alene. Følgelig samtykker du herved i at Headout vil ha rett til å søke midlertidig og permanent forføyning, uten krav om kausjon, i enhver jurisdiksjon der skade kan oppstå, i tillegg til alle andre rettsmidler som er tilgjengelige for slike brudd.
    3. Overdragelse Bindende virkning: Du skal ikke overdra eller delegere disse bruksvilkårene eller noen av dine rettigheter eller plikter i henhold til disse bruksvilkårene, uten skriftlig samtykke fra Headout på forhånd, og enhver påstått overdragelse skal være ugyldig og uten kraft eller virkning. Headout kan fritt overdra eller delegere disse bruksvilkårene eller sine lisenser, rettigheter eller plikter i henhold til disse etter Headouts eget skjønn. Disse bruksvilkårene vil være bindende for og komme Headout, dets etterfølgere og tillatte overdragelser til gode.
    4. Delvis ugyldighet: Hvis en klausul i disse bruksvilkårene anses å være ugyldig eller ikke kan håndheves av en domstol med kompetent jurisdiksjon, vil de gjenværende klausulene likevel beholde full kraft og virkning, og den aktuelle klausulen vil bli formulert på nytt slik at den opprinnelige hensikten med klausulen i den formen den ble innlemmet i disse bruksvilkårene, blir gjennomført. Hvis en slik omformulering ikke er mulig på en måte som kan håndheves, vil denne klausulen bli skilt ut fra de gjenværende vilkårene, og de gjenværende vilkårene vil fortsatt være gjeldende.
    5. Ingen fraskrivelse: Ingen fraskrivelse av vilkår eller betingelser i disse bruksvilkårene vil være gyldig eller bindende for Headout med mindre det samme har blitt godkjent skriftlig av en representant for Headout. Hvis Headout på noe tidspunkt ikke håndhever alle klausulene i disse bruksvilkårene, eller ikke krever at du oppfyller alle klausulene i disse bruksvilkårene, skal det på ingen måte tolkes som en nåværende eller fremtidig fraskrivelse av noen av klausulene, og vil heller ikke på noen måte påvirke Headouts evne til å håndheve hver og en slik klausul senere.
    6. Hele avtalen: Mellom deg og Headout angir disse bruksvilkårene hele avtalen og forståelsen knyttet til emnet heri, og de erstatter all tidligere og samtidig kommunikasjon, fremstillinger, diskusjoner og avtaler om dette emnet.
    7. Ved en eventuell uoverensstemmelse eller konflikt mellom den engelske versjonen av disse bruksvilkårene og en oversettelse, skal den engelske versjonen ha forrang og være det styrende dokumentet for alle formål.