Zermatt Attracties

De organisatie was erg goed, de treinreis geweldig, het weer fantastisch en de bergen onvergetelijk mooi en adembenemend. De raclette in het Gorner Grad Hotel was geweldig. Al met al een fantastische dag die onvergetelijk zal zijn.

On-line voorverkoop ticket - 10/10. Inchecken op het station in Zermatt - 7/10. Dit was verwarrend en tijdrovend omdat je barcodes op je telefoon moest scannen om een echt papieren ticket te krijgen. Waarom niet gewoon de streepjescodes gebruiken als tickets? Heel vreemd! De treinritten waren op tijd en de treinen waren brandschoon.

De ervaring zelf was geweldig. De klantenservice waar we de kaartjes moesten ophalen was verschrikkelijk, de dame was zo onbeleefd en onvriendelijk. Ik ben zo blij dat onze opwinding niet werd getemperd door haar houding. Ook hadden we het gevoel dat de ijsgrot een vocht/schimmelprobleem had? Volgens ons klopte er iets niet, want we kwamen buiten adem toen we de korte helling opliepen naar de lift en we zagen andere bezoekers in dezelfde positie.

Het voldeed aan mijn verwachtingen, een onvergelijkbare ervaring. Het is ook de enige plek die ik heb gevonden waar ze de kaartjes zowel verkopen als fysiek kopen.