Vienna Pass: kies 1 tot 6 dagen

De Vienna Card werd op het verkeerde moment verwijderd, net toen ik hem uit de app wilde halen. Ik moest via de chat contact opnemen met iemand om hem weer te activeren en ik moest naar een Vienna City Pass-kantoor gaan, zodat ze de kaart konden ophalen en samen met de City Cards voor mij en mijn vrouw konden afdrukken. Hij had moeite om de kaart te vinden en zei dat hij niet bekend was met jullie bedrijf en dat jullie geen kantoor in Wenen hebben. Uiteindelijk ben ik meer dan de helft van mijn vier dagen in Wenen kwijtgeraakt, en dat is niet goed.

De Vienna Pass is een geweldige manier om met de hop-on-hop-off-bussen de verschillende bezienswaardigheden te bezoeken. Dankzij het enorm ruime aanbod is er voor elk wat wils. Wat ons niet duidelijk was, was dat er voor het bezichtigen van bepaalde ruimtes in paleis Schönbrunn apart 12,00 euro moet worden betaald.

Op verschillende plaatsen werd uiteenlopende informatie over de 6-daagse kaart gegeven: zo werd de kaart bijvoorbeeld als „afgesloten” weergegeven, hoewel ik deze nog helemaal niet had geactiveerd; alleen de boekingsdatum lag in het verleden. Tijdens een gesprek ter plaatse met medewerkers werd dit vervolgens weliswaar rechtgezet, maar het zorgde niettemin voor veel stress. Op internet stond aangegeven dat het advieskantoor tot 19.00 uur open was, maar ter plaatse was het al om 18.00 uur gesloten. Daardoor moest ik op de eerste dag van de pas eerst drie uur besteden aan het inwinnen van advies. Voor veel attracties had ik extra apps nodig die erg ingewikkeld waren in het gebruik – het advies ter plaatse was weliswaar erg nuttig, maar dit was niet de manier waarop ik de met de pas geboekte tijd eigenlijk had willen besteden. Hier had ik graag van tevoren meer informatie gehad om beter te kunnen plannen. Het gevolg was dat het voor de eigenlijk geplande activiteit te laat op de dag was en ik mijn pas hier niet ten volle kon benutten. Dat was erg jammer. Positief was dat ik ter plaatse van de adviseur nog tips kreeg over welke attracties bijzonder de moeite waard zijn. Dat was erg nuttig. Alle attracties die ik via de Vienna Pass heb bezocht, waren echt geweldig. Op aanraden van vrienden had ik nog twee extra attracties geboekt en vroeg ik me af waarom die niet in de pas zaten (Time Travel en Sisi’s Journey). Deze waren echter gewoonweg niet goed, waardoor ik achteraf de indruk had dat ik met de Vienna Pass al een zeer goede voorselectie van attracties had. Voor een eerste ervaring met Headout was het erg goed. Bij een soortgelijke reis zou ik weer voor de pas kiezen en weet ik nu beter hoe ik ermee moet omgaan en waar ik op moet letten.

De pas was handig en heeft zich voor ons terugbetaald. De boottocht was een teleurstelling, omdat de route niet de moeite waard was, de omroepberichten verloren gingen in het geroezemoes van de medepassagiers en zich op de terugweg beperkten tot vier korte mededelingen. De audiogids gaf maar heel weinig informatie over de bezienswaardigheden en had voor ons veel uitgebreider mogen zijn. Wenen, zoals wij het hebben mogen ervaren, beviel ons erg goed!

De buschauffeurs op deze route spreken niet altijd Duits. Of je een kaartje hebt, wordt in de bus sowieso niet gecontroleerd.