Tokaido Shinkansen Ticket enkele reis (standaardklasse)

Goed om te weten voor vertrek

Wat is niet toegestaan?

• Bagage met totale afmetingen van meer dan 250 cm mag niet aan boord worden meegenomen.

Toegankelijkheid

• In de Shinkansen-treinen zijn rolstoeltoegankelijke plaatsen en faciliteiten beschikbaar.

• Assistentiehonden, zoals blindengeleidehonden, hulphonden en gehoorhonden, zijn aan boord toegestaan.

Aanvullende informatie

• Je kunt tot 48 uur voor de reisdatum reserveren.

• Voor bagage tussen 160 cm en 250 cm moet je van tevoren reserveren. Te grote bagage moet achter de laatste rij gereserveerde zitplaatsen worden opgeborgen en is niet toegestaan in auto's zonder reservering. Als je extra grote bagage meeneemt zonder dat je dit van tevoren hebt aangevraagd, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

• In alle auto's mag niet worden gerookt, en de samenstelling van de treinen kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

• Bij bepaalde zitplaatsen in de Standard-auto's zijn stopcontacten beschikbaar. In de standaardtreinen van de N700-serie zijn de stopcontacten alleen beschikbaar bij de stoelen aan het raam, terwijl ze in de N700S bij alle stoelen beschikbaar zijn.

• Kinderen jonger dan 6 jaar reizen gratis als ze geen eigen zitplaats innemen en mogelijk op schoot bij een begeleidende passagier moeten zitten. Tijdens de reis kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.

• Je kunt maximaal 6 passagiers in één boeking reserveren.

• Je ticket is alleen geldig voor de specifieke trein, datum, tijd, route en gereserveerde zitplaats. Je mag niet op een andere trein stappen.

• Bij onvermijdelijke omstandigheden, zoals tyfoons of aardbevingen, kan er zonder kosten een terugbetaling plaatsvinden.

• Je mag in geen enkele trein gebruikmaken van niet-gereserveerde (vrije) zitplaatsen, ook niet in de trein waarvoor je een reservering hebt.

• Als je op een tussenstation binnen je gereserveerde route instapt of uitstapt, vervalt het ongebruikte deel van je ticket en krijg je hiervoor geen terugbetaling.

• We raden gasten ten zeerste aan om ruim voor de geplande vertrektijd op het vertrekstation aanwezig te zijn.

• Als je je trein mist, moet je een nieuw ticket voor de Express-trein kopen om met de eerstvolgende trein mee te kunnen. Als je met Green Car wilt reizen, heb je ook een Green Car-ticket nodig (mocht je de trein missen, dan blijft het gewone ticket de rest van die dag geldig; terugbetaling voor alleen het ticket is echter niet beschikbaar).

• Als je je QR-ticket niet bij de toegangspoort kunt laten zien omdat je je smartphone kwijt bent of om een andere reden, moet je een nieuw ticket kopen.

• Als je verder reist dan je beoogde bestemming, moet je voor dat deel van de reis een nieuw ticket kopen.

• Je moet door de ticketpoort gaan om in de trein te stappen. Als je dat echter niet kunt, kan het stationspersoneel je niet helpen, dus moet je contact opnemen met Headout.

• Voor het gebruik van de Tokaido Shinkansen gelden bovendien de EX-vervoersvoorwaarden van JR Central, die beschikbaar zijn hier.

• Je ontvangt je voucher direct per e-mail.
• Laat bij het startpunt de voucher op je mobiele telefoon zien, samen met een geldig ID-bewijs met foto.
• Raadpleeg je voucher voor informatie over het startpunt en specifieke instructies.