Rondleidingen in Niagarawatervallen

Het was een ontspannen boek en een gezellig uitje! Alisha was een geweldige gids, deskundig en geduldig terwijl ze op iedereen wachtte. Ze hielp mij en mijn familie ook toen we besloten om niet naar de Niagara Takes Flight-show te gaan (die de boottocht verving). We waren erg teleurgesteld dat de boottocht werd geannuleerd vanwege slecht weer, maar we begrepen het wel. We wilden de show niet zien, dus ik moest er natuurlijk voor zorgen dat we ons geld terugkregen. Waar ik me aan ergerde, was hoe moeilijk het was om via de chat in de HEADOUT-app contact te krijgen met een medewerker. Eerst moet je door een geautomatiseerde dienst heen voordat je met een medewerker wordt doorverbonden, maar omdat ik nog steeds op de tour zat, werd de verbinding steeds verbroken voordat ik bij een medewerker terechtkwam. Ik moest dan de app afsluiten en het opnieuw proberen, waarna ik berichten aantrof van een medewerker die me wilde helpen, maar die weg was gegaan omdat ik te lang had gewacht met antwoorden. Ik heb geprobeerd te bellen, maar niemand nam op. Dus stuurde ik een e-mail. Dat werkte prima. Hoewel het frustrerend was om ervoor te zorgen dat ik mijn geld terugkreeg, was het een opluchting dat het gelukt is. En het duurde helemaal niet lang voordat het geld was teruggestort, dus dat was geweldig. De Skylon Tower was best gaaf, de watervallen vanuit vogelperspectief bekijken! Ik vond het leuk dat we naar buiten konden om de watervallen te horen. Het was ook aardig van Alisha om ons de tijd te geven om in de cadeauwinkel te winkelen en naar het toilet te gaan. Tijdens onze wandeling naar Table Rock voor Journey Behind the Falls was het een heerlijke dag, een beetje fris, maar aangenaam! Alisha liet ons verschillende leuke plekjes zien, waaronder haar vriend, de zwarte eekhoorn! Helaas moesten we afscheid nemen toen we bij 'Journey behind the falls' aankwamen, omdat we niet aan de show meededen. De tocht was best gaaf! De grotten in gaan en achter de watervallen kijken! Ik zou alleen willen dat in plaats van 'Niagara takes flight', de energiecentrale een betere optie was geweest om de boottocht te vervangen.

Het was de beste rondleiding tot nu toe. Ricky was geweldig met zijn kennis en gaf ons veel informatie. Hij kon alle vragen beantwoorden en zorgde ervoor dat we op schema bleven, zelfs bij dit koude weer.

Onze gids Jacob was geweldig. We hebben veel geleerd over de geschiedenis van de watervallen. Onze tour was op een regenachtige, winderige, koude novemberdag en hij kwam vol energie opdagen en hield ons allemaal goed bezig.

Een dag vol ontdekkingen: zo kun je op één dag heel wat zien. Maar omdat we geen Engels spraken, was het moeilijk voor ons om onze gids te verstaan.

Heel erg leuke organisatie, perfect op tijd met zelfs nog wat extra activiteiten. Michael is een topgids, zorgt voor iedereen, beantwoordt alle vragen en verwachtingen. Tijdens de tour waren de commentaren briljant. We deden het in familieverband (4 p.) en we raden deze Queen tour met Michael absoluut aan. Nogmaals bedankt.