Observatiedekken in Toronto

Onze gids was erg deskundig en gezellig! Hij was heel toegankelijk en had heel veel goede tips en suggesties! Zoals bijvoorbeeld waar je het beste op de boot kunt gaan staan!

Onze gids, Parminder, was geweldig! Elk onderdeel van de tour was fantastisch! De Hormblower-boottocht overtrof al onze verwachtingen. De poncho’s waren absoluut nodig! We hebben enorm genoten van de excursie. De Canadese watervallen zijn prachtig!

Onze all-inclusive tour met de Hornblower-cruise, de Journey Behind the Falls en de Skylon Tower was een van de hoogtepunten van onze reis, dankzij onze geweldige gids, Parminder! Ze was vanaf het begin zo vriendelijk, gastvrij en toegankelijk. Ze vertelde fascinerende verhalen over de mensen die probeerden in vaten en op andere gewaagde manieren de watervallen af te dalen, samen met heel veel interessante weetjes over het vuurwerk, de watervallen, Goat Island en andere bezienswaardigheden in de omgeving. Parminder beantwoordde al onze vragen en maakte de hele ervaring leuk, leerzaam en persoonlijk. We hadden ook het geluk dat we de enige twee mensen waren op een tour die plaats bood aan maximaal 16 gasten, dus het voelde bijna als een privétour! Ze gaf ons het gevoel dat we heel speciaal waren en zorgde de hele ervaring lang uitstekend voor ons. We waardeerden haar kennis, enthousiasme en vriendelijkheid enorm, en we zouden een tour met Parminder ten zeerste aanbevelen aan iedereen die de Niagara Falls bezoekt!

Onze gids Frank hield vanaf de dag voor de tour voortdurend contact met ons, dus we hadden er al voor onze aankomst alle vertrouwen in dat we in goede handen zouden zijn. We voelden ons niet opgejaagd en het was heerlijk om niet zelf te hoeven rijden. De kleine groepsgrootte was de meerprijs ten opzichte van andere reisorganisaties meer dan waard. Het Hornblower-combinatiepakket dat we hadden gekocht, was precies goed. We hadden het gevoel dat we alle grote 'must-do's' hebben gezien en meegemaakt. Al met al hebben we een geweldig eendaags avontuur in Niagara beleefd. We zouden dit 100% zeker nog eens doen met een ander pakket. Bedankt, Frank!

De boottocht was geweldig! Onze gids Manu was deskundig, vriendelijk en behulpzaam. Ik raad deze tour zeker aan. Je moet wel veel lopen.

Heidi was onze gids en heeft ons uitstekend geïnformeerd over de bezienswaardigheden. Tijdens de boottocht heb je een fantastisch uitzicht

Omdat het nog buiten het seizoen was, werd de boottocht vervangen door "Niagara Takes Flight", wat een geweldig alternatief was. (Ik raad het ten zeerste aan, want je krijgt een kijkje diep onder en achter de watervallen, en je hoort ook over enkele historische gebeurtenissen die zich in de omgeving hebben afgespeeld.) Onze gids, Alisha, was vriendelijk, deskundig, sympathiek en georganiseerd. Het was handig dat zij de tijden, plaatsen en tickets bijhield. Een uitstekende tour.

Het was een ontspannen boek en een gezellig uitje! Alisha was een geweldige gids, deskundig en geduldig terwijl ze op iedereen wachtte. Ze hielp mij en mijn familie ook toen we besloten om niet naar de Niagara Takes Flight-show te gaan (die de boottocht verving). We waren erg teleurgesteld dat de boottocht werd geannuleerd vanwege slecht weer, maar we begrepen het wel. We wilden de show niet zien, dus ik moest er natuurlijk voor zorgen dat we ons geld terugkregen. Waar ik me aan ergerde, was hoe moeilijk het was om via de chat in de HEADOUT-app contact te krijgen met een medewerker. Eerst moet je door een geautomatiseerde dienst heen voordat je met een medewerker wordt doorverbonden, maar omdat ik nog steeds op de tour zat, werd de verbinding steeds verbroken voordat ik bij een medewerker terechtkwam. Ik moest dan de app afsluiten en het opnieuw proberen, waarna ik berichten aantrof van een medewerker die me wilde helpen, maar die weg was gegaan omdat ik te lang had gewacht met antwoorden. Ik heb geprobeerd te bellen, maar niemand nam op. Dus stuurde ik een e-mail. Dat werkte prima. Hoewel het frustrerend was om ervoor te zorgen dat ik mijn geld terugkreeg, was het een opluchting dat het gelukt is. En het duurde helemaal niet lang voordat het geld was teruggestort, dus dat was geweldig. De Skylon Tower was best gaaf, de watervallen vanuit vogelperspectief bekijken! Ik vond het leuk dat we naar buiten konden om de watervallen te horen. Het was ook aardig van Alisha om ons de tijd te geven om in de cadeauwinkel te winkelen en naar het toilet te gaan. Tijdens onze wandeling naar Table Rock voor Journey Behind the Falls was het een heerlijke dag, een beetje fris, maar aangenaam! Alisha liet ons verschillende leuke plekjes zien, waaronder haar vriend, de zwarte eekhoorn! Helaas moesten we afscheid nemen toen we bij 'Journey behind the falls' aankwamen, omdat we niet aan de show meededen. De tocht was best gaaf! De grotten in gaan en achter de watervallen kijken! Ik zou alleen willen dat in plaats van 'Niagara takes flight', de energiecentrale een betere optie was geweest om de boottocht te vervangen.