Tickets met versnelde toegang tot het Koninklijk Paleis van Madrid en de Royal Kitchen

Voorrang bij de kassa met een vast tijdschema, zodat we niet hoeven te wachten. Alle tickets waren uitverkocht (in april) voor de volgende dag en de drie dagen daarna waarop we konden gaan, en de website van Headout was de enige die ons nog tijdvakken aanbood. We waren sceptisch omdat het ons verbaasde dat niemand anders beschikbaarheid aanbood en de officiële website vol was, maar we hebben er geen spijt van gehad en we zullen zonder problemen weer via Headout boeken. Als je na de ingang de hal van het paleis binnenkomt, moet je naar een ingang lopen waar je je rugzak (die behoorlijk groot is) in een gratis kluisje moet doen dat beveiligd is met een code die je zelf kiest. We beginnen met de rondleiding door de keuken en daarna bekijken we het museum op eigen gelegenheid. Het hele bezoek duurde ongeveer 3 uur, inclusief de rondleiding door de keuken, het museum en de wapenkamer. De gids haalt ons op bij het ontmoetingspunt dat de medewerker bij de ingang ons heeft aangegeven en hij deed zelfs de moeite om een beetje Frans te spreken, terwijl de rondleiding eigenlijk alleen in het Spaans zou plaatsvinden. Het hele koninklijk paleis is de moeite waard, elke kamer is prachtig met zijn versieringen, schilderijen en meubilair, en de wapenkamer is schitterend omdat alles zo mooi in scène is gezet. Kortom, het is zeker een omweg waard!!!

We vonden het paleis geweldig, maar zonder de hulp van twee zeer behulpzame en begripvolle medewerkers bij de kassa van het paleis hadden we geen toegang gekregen. De e-mail van Headout met de tickets is niet voldoende. Ik kon de Headout-app niet downloaden omdat mijn telefoon niet het nieuwste model is, en het paleis accepteerde alleen een e-mail niet; ze hadden de digitale tickets nodig en Headout is een externe partij. Na het lezen van andere beoordelingen is dit duidelijk niet de eerste keer dat dit is gebeurd; dit is zeer slecht van Headout en ze moeten ervoor zorgen dat digitale tickets op een andere manier worden gedeeld dan door de app te downloaden, vooral als klanten de app niet kunnen krijgen!!! Zeer slechte klantenservice, aangezien dit geen nieuw probleem is!

Het Koninklijk Paleis van Madrid is werkelijk schitterend en een absolute must-see in Madrid. De architectuur en het interieur zijn adembenemend, met prachtig versierde kamers die de rijkdom van de Spaanse geschiedenis laten zien. Alles is uitstekend onderhouden en overzichtelijk, waardoor je je er gemakkelijk kunt verplaatsen. Het is de ervaring zeker waard. Een echte aanrader

Het personeel was ontzettend vriendelijk; hoewel we ons in de tijd van de reservering hadden vergist, hebben ze ons de rondleiding eerder laten doen, zodat we onze terugvlucht niet zouden missen. De gids die ons tijdens de rondleiding door de keukens begeleidde, was GEWELDIG!!!

Gemakkelijk bereikbaar. De rondleiding door de keuken was erg interessant en de gids was erg aardig. De rondleiding door het paleis was ook leuk, maar we konden de wapenzaal niet bezoeken.

Ik heb deze ervaring op het laatste moment gevonden, nadat het op de officiële website al uitverkocht was. De activiteit verliep volgens plan, ik ben helemaal tevreden.