Toegangstickets voor de York Dungeon

Wat is niet toegestaan?

• Veiligheid is een prioriteit, dus deze ervaring is beperkt tot gasten jonger dan 5 jaar.

• Flitsfotografie is ten strengste verboden op de locatie.

Toegankelijkheid

• Deze ervaring is gedeeltelijk toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

• Door de beperkingen van de historische structuur en indeling van het gebouw is The York Dungeon niet geschikt voor elektrische rolstoelen. Ze bieden echter wel een handbewogen rolstoel aan die je tijdens je bezoek kunt lenen. Let op: er kan maar één rolstoel per uur worden geplaatst.

• Mensen met ernstige claustrofobie, epilepsie, gevoeligheid voor knipperende of lage lichten en harde geluiden, of mensen die niet van jump scares houden, mogen niet deelnemen aan deze ervaring.

• De York Dungeon maakt gebruik van knipperende en stroboscooplichten, wat gevolgen kan hebben voor bezoekers met lichtgevoelige epilepsie. Als je hier last van hebt, neem dan onmiddellijk contact op met een personeelslid zodat hij/zij je kan informeren over de gebieden waar stroboscooplicht wordt gebruikt en je indien nodig een alternatieve route kan geven.

• Geleidehonden zijn welkom op de locatie.

Extra informatie

• Deze ervaring wordt aanbevolen voor 8+.

• Gasten jonger dan 16 jaar moeten worden begeleid door iemand die ouder is dan 18 jaar.

• Kom een paar minuten voor je tijdsperiode aan om een soepele toegang te garanderen.

• Als je de ervaring op een bepaald moment moet verlaten, informeer dan onmiddellijk een medewerker of een acteur. Ze kunnen je helpen met een tijdelijke pauze backstage, of de Duty Manager zal je helpen bij het uitstappen.

• Gastparticipatie staat centraal in de ervaring, waarbij het publiek vaak willekeurig wordt gekozen. Als je liever niet meedoet, vraag dan bij binnenkomst een gele sticker aan bij het toegangsteam en plak deze zichtbaar op. Je kunt de sticker op elk moment verwijderen als je je tijdens de rondleiding bedenkt.

• Hoewel acteurs dicht bij je kunnen komen of contact met je kunnen maken als onderdeel van de voorstelling, zullen ze je niet aanraken tijdens je rondleiding en je wordt gevraagd ze niet aan te raken. Als je niet aan dit verzoek voldoet, kan dit leiden tot onmiddellijke verwijdering uit de bezienswaardigheid zonder terugbetaling.

• Faciliteiten: toiletten, cadeauwinkel

• Je ontvangt je voucher direct per e-mail.

• Laat bij het ontmoetingspunt de voucher op je mobiele telefoon zien, samen met een geldig identiteitsbewijs met foto.

• Raadpleeg je definitieve voucher voor informatie over het vertrekpunt en specifieke instructies.