Semi-privé-rondleiding door het Colosseum met toegang via de gladiatoreningang en de arena

Een geweldige ervaring: een bezoek aan het Colosseum! De rondleiding was uitgebreid, had een goed tempo en zat boordevol fascinerende geschiedenis. Wat het echt uitzonderlijk maakte, was Donatella. Haar diepgaande kennis, hartelijkheid en charme brachten de antieke wereld tot leven. Ze deelde prachtige details en afbeeldingen, en beantwoordde geduldig al onze vragen. Dankzij haar was het een onvergetelijke dag. Een echte aanrader!

Ik heb me tijdens deze tour echt kostelijk vermaakt! Giuseppe was een fantastische gids – dankzij zijn humor was het een ongelooflijk leuke ervaring, en hij weet echt hoe hij een tour van topklasse moet organiseren. Hij is ontzettend deskundig en behandelt op vloeiende wijze de geschiedenis door de eeuwen heen, terwijl hij ons meeneemt naar de mooiste plekjes voor prachtige uitzichten en foto’s. Een door en door positieve en onvergetelijke ervaring!

Een heel interessante en goed georganiseerde rondleiding. Tijdens het bezoek aan het Colosseum, waarbij je toegang krijgt tot de arena, kun je het monument vanuit een uniek perspectief bekijken. Ook de Palatijn en het Forum Romanum zijn erg indrukwekkend. De gids was deskundig, boeiend en kon alles duidelijk uitleggen. Een aanrader!

De gids was uitstekend. Maar we hebben niet ten volle van het Colosseum kunnen genieten. We hadden extra betaald voor volledige toegang, en vanwege de gekleurde sticker die we droegen, werd ons de toegang tot de bovenste verdiepingen geweigerd.

We vonden de rondleiding en onze gids geweldig, maar de verwarring die Carpe Diem voorafgaand aan de rondleiding veroorzaakte, vonden we niet prettig. Eerst kregen we te horen dat onze tour die om 9.30 uur zou beginnen, was geannuleerd. Er werd ons een andere tour aangeboden. We kregen een terugbetaling van 15% aangeboden. Die hebben we nog steeds niet ontvangen. We gingen akkoord; onze tour zou om 10.00 uur beginnen. We kregen opnieuw een bericht van Carpe Diem dat onze tour om 10.30 uur zou beginnen. Tot onze grote verbazing kreeg ik op weg naar het ontmoetingspunt een telefoontje van Carpe Diem met de vraag: "Waar zijn jullie? Jullie tour begint om 10.00 uur????"

Headout wist een eerste slechte indruk op zeer bevredigende wijze goed te maken. Enkele dagen voor het bezoek aan het Colosseum, dat we al meer dan een maand geleden hadden geboekt, ontvingen we een bericht van de touroperator Doooing Experience dat de rondleiding was geannuleerd. Als alternatief boden ze me alleen dezelfde rondleiding in de namiddag aan, en dan in het Engels in plaats van in het Spaans, wat voor mij geen acceptabele oplossing was. Na verschillende klachten bij de touroperator, Doooing Experience en bij Headout, moest ik de rondleiding annuleren en bij Headout dezelfde excursie opnieuw boeken, maar dan in de middag, die Headout wel in het Spaans aanbood. Ik deed dit zonder er zeker van te zijn of ze het geannuleerde bedrag zouden terugbetalen. Gelukkig was de rondleiding uitstekend! Het werd uiteindelijk een privérondleiding voor ons vieren, met een uitzonderlijke Romeinse gids, Laura. Laura is onberispelijk; ze begeleidde ons door het Colosseum, het Forum en de Palatijn met absolute rust en toewijding, waarbij ze ons met gemak zoveel eeuwen geschiedenis uitlegde en haar liefde voor Rome op een zeer aangename manier op ons overbracht. Ze is absoluut een aanrader. Een paar dagen later kwam de terugbetaling van de geannuleerde rondleiding binnen. Dus ondanks de aanvankelijke teleurstelling en zenuwen, reageerde Headout correct en maakte het de oorspronkelijke slechte indruk ruimschoots goed.