Atlético de Madrid: aankomst van het team en wedstrijdticket

Wat moet je meenemen?

• Neem een geldig identiteitsbewijs met foto mee dat overeenkomt met de naam die op je boeking staat (daar wordt mogelijk om gevraagd bij de ingang).

• Clubleden moeten hun identiteitsbewijs (of familieboekje voor minderjarigen) meenemen om toegang te krijgen tot ledenkortingen.

• Niet-leden moeten de leeftijd van de kinderen kunnen aantonen (ID-bewijs of familieboekje) om toegang te krijgen tot de kortingen.

Wat is niet toegestaan?

• Roepen naar spelers, vragen om met ze op de foto te gaan of om handtekeningen vragen is ten strengste verboden; bij overtreding kan jou de toegang tot de ervaring worden ontzegd zonder terugbetaling.

• Laatkomers kan de toegang worden geweigerd vanwege veiligheidsprotocollen in het stadion; er wordt niet aan terugbetalingen gedaan.

• Grote tassen, koffers en te grote bagage zijn om veiligheidsredenen in het stadion niet toegestaan. Het museum heeft echter kluisjes waar je tassen of kinderwagens in kunt opbergen.

• Alcohol, drugs en elke andere vorm van onder invloed zijn, zijn ten strengste verboden.

• Huisdieren mogen niet mee, met uitzondering van geregistreerde hulpdieren.

Toegankelijkheid

• Als je mobiliteitsbeperkingen hebt, neem dan van tevoren contact op met atletitour@atleticodemadrid.com om je bezoek te regelen.

• Je kunt je kinderwagen het stadion in tillen, maar houd er rekening mee dat je voor sommige ruimtes een trap op moet.

Extra informatie

• De ervaring kan zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort of gewijzigd om sportieve of organisatorische redenen; als hier sprake van is, krijg je een ticket voor een andere dag.

• In juni en juli zijn sommige delen van het stadion niet toegankelijk vanwege evenementen. Je hebt echter nog steeds toegang tot het museum.

• Terugbetalingen worden onder geen enkele omstandigheid gegeven.

• Clubkorting is persoonlijk en niet overdraagbaar.

• De geschatte duur van de aankomst van de spelers is 30 minuten, het museumbezoek 1 uur en de wedstrijd ongeveer 2 uur.

• Je ontvangt je voucher direct per e-mail.
• Laat bij het vertrekpunt de voucher op je mobiele telefoon zien, samen met een geldig identiteitsbewijs met foto.
• Raadpleeg je definitieve voucher voor informatie over het vertrekpunt en specifieke instructies.