Sky Hop Bus: tour in autobus Hop-on Hop-off di Tokyo

L'audioguida era piuttosto scadente. La musica di sottofondo era spesso più forte della voce fuori campo. Il più delle volte non riuscivo a collegare la voce fuori campo al luogo in cui mi trovavo. L'autobus a un piano era buono. L'autobus a due piani scoperto, con pochissima ombra, era scomodo e nella parte inferiore non c'erano posti a sedere.

I percorsi proposti sono eccellenti. Rispetto degli orari. Bisognerebbe precisare che il sistema audio con le informazioni più importanti su ogni tappa funziona tramite cellulare e connessione a Internet.

Va bene, ma sarebbe meglio avere una guida più dettagliata con foto reali, in modo da non perdersi le attrazioni nascoste tra le strade e poterle individuare grazie ai nomi delle vie

Oggi la mia esperienza con l'autobus Hop-On Hop-Off in Giappone è stata nel complesso piacevole. Ciò che ho apprezzato di più è stata la disponibilità di tre diversi percorsi, ciascuno dei quali offre una vasta gamma di attrazioni turistiche. Questa flessibilità ha reso facile esplorare la città in base ai propri interessi e al tempo a disposizione. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati. La funzione della mappa in tempo reale sarebbe molto più utile se fosse completamente disponibile in inglese e integrata direttamente con app di navigazione come Google Maps, in modo simile a quanto offerto a Singapore. Ciò migliorerebbe significativamente la comodità per i viaggiatori internazionali. Inoltre, stamattina ho avuto un'esperienza spiacevole con un membro del personale sul percorso rosso (R1). Il personale è stato piuttosto deciso e ha insistito affinché ci spostassimo sulla Green Line a causa della lunga coda per la Red Line, anche se avevamo specificatamente pianificato di prendere il percorso Red. Anziché offrirci un suggerimento, ci è sembrato piuttosto che fossimo stati reindirizzati verso un percorso che non soddisfaceva le nostre esigenze. L'interazione è risultata scoraggiante piuttosto che utile. Inoltre, l'atteggiamento del personale sull'autobus non è stato molto cortese, il che ha influito sull'esperienza complessiva. Con alcuni miglioramenti nel servizio clienti e nell'usabilità del sistema, questa potrebbe essere un'esperienza ancora migliore per i visitatori.

Le indicazioni fornite sul punto di ritrovo non erano chiare. Molte altre persone che abbiamo incontrato hanno avuto lo stesso problema. Forse sarebbe utile indicare altri punti di riferimento, come ad esempio "di fronte all'Apple Store". L'audio è stato interrotto più volte dalla guida dell'autobus che annunciava le fermate successive. Ci siamo persi informazioni importanti.