Udienza papale e tour guidato della basilica di San Pietro

Tutto è stato un'esperienza brillante

Siamo rimasti soli dopo essere entrati in Piazza San Pietro

È stato un fiasco. Sono arrivato al punto d'incontro stabilito con 45 minuti di anticipo. Non c'era nessuna guida. Alla fine ho contattato altre 11 persone che si trovavano nello stesso punto e non sono riuscite a contattare nessuno della Compagnia. Quando alla fine qualcuno ha risposto alle frenetiche telefonate è stato per dire che il punto di incontro era stato cambiato e che eravamo stati avvisati. Io non avevo ricevuto alcuna comunicazione in tal senso e nemmeno le altre persone. A quel punto erano le 8.30 e abbiamo dovuto fare una camminata di 15 minuti (a causa della chiusura delle strade da parte della polizia e dei militari). Siamo quindi arrivati al punto d'incontro modificato, dove abbiamo dovuto chiedere personalmente a una ragazza seduta sui gradini se fosse lei la persona che stavamo cercando. Non aveva nulla che facesse pensare che fosse di Headout. Nessuna maglietta, nessuna bandiera. Non ci ha nemmeno salutato né si è scusata. Le sue prime parole sono state "siete molto in ritardo", cosa che mi ha totalmente infastidito perché ero, come gli altri, molto in anticipo. Quando siamo arrivati in piazza il Papa aveva già iniziato la sua udienza. Era così affollata che non siamo riusciti a raggiungere l'area dei posti a sedere per altri 30 minuti. L'intera mattinata è stata completamente rovinata da questa professionalità. Ci siamo poi incontrati alle 12.15 per il tour della Basilica di San Pietro: anche in questo caso nulla indicava che si trattasse di Headout. In effetti sembrava che avesse legato una bandana/fazzoletto sporco a un palo. Per il prezzo richiesto ho pensato che fosse del tutto inaccettabile e che avesse rovinato quello che avrebbe dovuto essere un viaggio speciale, una volta nella vita (beh, per me). Il giorno prima avevo fatto una visita guidata al Colosseo con un'altra compagnia di tour, e sarebbe stato meglio se aveste imparato qualche lezione di professionalità da loro. Mi dispiace ma non riceverete alcuna raccomandazione da parte mia e sarei interessato alle vostre scuse. Se fossi stato solo io a lamentarmi, avrei dubitato di quello che è successo, ma c'erano altre 12 persone che stavano vivendo esattamente la stessa situazione.