Biglietto di sola andata per lo Shinkansen Tokaido (classe standard)

Da sapere

Restrizioni e divieti

• I bagagli con dimensioni totali superiori a 250 cm non possono essere portati a bordo.

Accessibilità

• Sui treni Shinkansen la disponibilità di spazi e servizi accessibili in sedia a rotelle è garantita.

• A bordo sono ammessi i cani da assistenza, come i cani guida, i cani da supporto e i cani per non udenti.

Informazioni aggiuntive

• Le prenotazioni possono essere effettuate fino a 48 ore prima della data del viaggio.

• I bagagli di lunghezza compresa tra 160 cm e 250 cm devono essere prenotati in anticipo. I bagagli di grandi dimensioni devono essere riposti dietro l'ultima fila di posti riservati e non sono ammessi nelle auto senza prenotazione. Il trasporto di bagagli fuori misura senza prenotazione potrebbe comportare una tassa.

• In tutte le auto è vietato fumare e la composizione dei treni può subire variazioni senza preavviso.

• In alcune postazioni delle carrozze Standard è garantita l' disponibilità di prese di corrente. Sui vagoni standard della serie N700, le prese di corrente sono disponibili solo nei posti vicino al finestrino, mentre sulla N700S sono disponibili in tutti i posti.

• I bambini di età inferiore ai 6 anni viaggiano gratis se non occupano un posto a sedere separato e potrebbero dover stare seduti in braccio a un passeggero che li accompagna. Al momento del viaggio potrebbe esserti richiesto un documento che attesti la tua età.

• È possibile prenotare un massimo di 6 passeggeri in un'unica prenotazione.

• Il tuo biglietto è valido solo per il treno, la data, l'orario, il percorso e il posto specificati. Non puoi salire su nessun altro treno.

• In caso di circostanze inevitabili, come Typhoon o terremoti, i rimborsi possono essere effettuati senza alcuna commissione.

• Non puoi utilizzare posti non riservati su nessun treno, compreso quello per cui hai una prenotazione.

• Se sali o scendi in una stazione intermedia lungo il percorso per cui hai prenotato, la parte non utilizzata del biglietto non è più valida e non è soggetta a rimborso.

• Si consiglia vivamente ai partecipanti di arrivare alla stazione di partenza con sufficiente anticipo rispetto all'orario di partenza previsto.

• Se perdi il treno, dovrai acquistare un nuovo biglietto per il treno Express per salire sul prossimo treno disponibile. Se vuoi viaggiare in Green Car, ti servirà anche un biglietto Green Car (nel caso in cui perdessi il treno, la parte relativa al biglietto standard rimane valida per il resto della giornata; tuttavia, il rimborso della sola parte relativa al biglietto non è disponibile).

• Se non riesci a mostrare il tuo biglietto QR al tornello a causa dello smarrimento dello smartphone o per altri motivi, dovrai acquistare un nuovo biglietto.

• Se vai oltre la destinazione prevista, dovrai acquistare un nuovo biglietto per quella tratta.

• Per salire sul treno devi passare attraverso il tornello con il biglietto. Tuttavia, se non riesci a farlo, il personale della stazione non potrà aiutarti, quindi dovrai contattare Headout.

• L'utilizzo dello Shinkansen Tokaido è inoltre soggetto alle Condizioni di trasporto del servizio EX di JR Central, disponibili qui.

• Riceverai a breve un'e-mail con il voucher.

• Apri il voucher sul cellulare e mostralo al punto di partenza insieme a un documento d'identità in corso di validità e munito di foto.

• Le informazioni sul punto di partenza e le altre istruzioni specifiche saranno indicate sul voucher.