Combo : 13896 + 10427

J'ai réservé en ligne depuis l'Italie sans aucun problème. J'ai payé en ligne, à un prix qui, à mon avis, était tout à fait raisonnable compte tenu de l'offre et du lieu à visiter. Malheureusement, il n'y avait pas de visite disponible en italien, mais notre guide anglophone (que je comprenais) était formidable. Le trajet s'est déroulé dans le confort d'un beau véhicule suffisamment spacieux pour accueillir tout le monde. Le chauffeur était aimable et conduisait bien. L'organisation à Auschwitz était parfaite : une visite longue et complète, avec des explications détaillées et des moments de recueillement, qui sont nécessaires ici. Les mots de conclusion de la visite par la guide étaient magnifiques ; malheureusement, je ne me souviens pas de son nom, mais l'organisation peut la retrouver (visite le 2 juin 2026 à 12 h 40 au départ de Cracovie). Je tiens toutefois à préciser que ce travail ne peut pas être fait autrement ici. Le seul bémol ? Il faut vérifier que le point de rendez-vous pour le départ correspond bien à celui réservé, car pour moi, ce n'était pas le cas ; de nombreux échanges ont permis de résoudre le problème, alors faites attention ! Sinon, tout le reste est parfait.

Dire que ce fut une expérience merveilleuse ne suffirait pas à décrire pleinement ce que je ressens. C'était une expérience unique, difficile à comparer à quoi que ce soit d'autre. Toute l’histoire de cet endroit m’a fait ressentir, d’un côté, un soulagement de ne pas avoir vécu à cette époque, mais, d’un autre côté, un peu de culpabilité parce que, tu sais, beaucoup de personnes innocentes y sont mortes pour rien. Et les enfants ? La partie concernant les enfants était tout simplement horrifiante. De plus, le privilège d’avoir une guide aussi bien préparée et véritablement impliquée que Mlle Izabella était exactement ce dont nous avions besoin. Peu importe à quel point on pense être préparé – car il est impossible de ne pas avoir entendu parler d’un événement d’une telle ampleur –, tout cela s’efface dès qu’on arrive et qu’on entend, en direct et sans détours, le récit de toutes ces atrocités, humiliations et déshumanisations subies par toutes ces personnes. On a la chair de poule et on est terrifié jusqu’au plus profond de soi quand on voit tous ces cheveux et toutes ces paires de chaussures.

Ponctualité et amabilité du personnel ! L'ensemble du voyage a été organisé avec efficacité et s'est déroulé comme prévu, depuis la prise en charge à Cracovie jusqu'au transfert à Auschwitz-Birkenau et au retour à Cracovie. Malgré un changement d'heure de prise en charge, nous étions tous d'accord pour dire que cela n'avait pas gâché notre journée et que c'était probablement mieux ainsi, car nous étions de retour en ville à une heure bien plus pratique. La traduction de notre guide était parfaite et la communication excellente. Je recommande Royal Tours à tous ceux qui envisagent de visiter Auschwitz ; la visite elle-même est une expérience avec laquelle chacun doit composer pendant et après, c'est l'un de ces endroits sur terre qui revêt une grande importance historique, mais qui n'est néanmoins pas facile à visiter.

La visite d'Auschwitz-Birkenau a été l'une des plus belles que j'aie jamais faites ; l'atmosphère féérique créée par le guide avant notre entrée à Auschwitz a rendu l'expérience moins oppressante, nous permettant d'éprouver de la compassion sans pour autant ressentir de douleur dans notre cœur, J'ai écouté avec beaucoup de plaisir et j'ai savouré chaque mot du guide. Je suis très heureuse d'avoir fait ce choix et je recommanderai à d'autres amis qui souhaitent se rendre à Auschwitz ou dans d'autres pays de choisir Headout pour leurs réservations. Merci beaucoup pour ces moments passés en compagnie de votre équipe !

Un excellent guide, tant pendant le trajet que lors de la visite du mémorial d'Auschwitz. Une journée très instructive et émouvante, qui nous rappelle que de telles atrocités ne doivent pas être oubliées. Très décevant que l'heure de départ ait été modifiée de 9 h 30 à 5 h 45 sans préavis (l'après-midi précédent !), ce qui nous a empêchés de prendre le petit-déjeuner pour lequel nous avions payé un supplément avec notre hébergement. Malgré nos contacts avec l'agence, aucune réponse ni aucune compensation ne nous a été proposée… très décevant !

La visite était géniale, les billets étaient authentiques et tout s'est très bien passé. La communication avec l'organisateur était parfaite, on s'est sentis très bien accueillis. L'heure de prise en charge en bus était pile à l'heure, et toutes nos questions et préoccupations ont reçu une réponse rapide. bon rapport qualité-prix, bonne expérience, le trajet jusqu'aux points de rendez-vous et dans le bus jusqu'à la destination s'est très bien passé, incroyable – je réserverais à nouveau sans hésiter, votre guide était génial = PRZEMEK, il était adorable, merci et bravo ! Très compétent !