Festival des lumières d'Amsterdam : Croisière de luxe de 75 minutes avec boissons et collations illimitées en option

La croisière réservée à bord d'un bateau-salon, du moins selon le site web, s'est avérée être une « croisière de luxe » à bord d'un bateau à fond plat étroit équipé de voiles et de fenêtres en plastique. Donc pas de bateau-salon ! Alors que cela était clairement indiqué dans le texte et illustré par une photo d'un bateau-salon classique. Nous avons demandé une nouvelle fois à la dame sur le quai : est-ce bien le bateau-salon ? Oui, nous a-t-elle répondu joyeusement. Nous avons commencé la croisière quelque peu déçus. Heureusement, le bateau était fermé par des voiles et, après notre départ, il a fait chaud à bord. Mais si vous vouliez mieux voir ou prendre des photos, il fallait relever la voile, ce qui vous exposait à un froid intense. Pendant le Festival des lumières d'Amsterdam, il y a beaucoup de monde et il faut toujours faire la queue : pour accéder au quai et pour être prêt à embarquer sur la bonne péniche. Une fois à bord, nous avons été accueillis par le capitaine et notre guide. Ce dernier avait clairement reçu pour instruction de vendre autant de boissons supplémentaires que possible aux clients qui n'avaient réservé qu'un billet, alors que les personnes qui avaient réservé « boissons illimitées » n'ont reçu que deux boissons maximum, le supplément pour les boissons illimitées. À la fin, il a rapidement fait payer tout le monde (y compris les passagers ayant réservé la formule boissons à volonté, car cela n'avait pas été bien vérifié) et a sans vergogne brandi le pot de pourboires à trois reprises. Nous n'avons pas pu bien voir toutes les œuvres d'art, car la vue était souvent obstruée par les voiles/fenêtres en plastique de l'autre côté du bateau.

Nous avions choisi de réserver un bateau salon traditionnel, mais nous avons été placés dans un bateau ouvert avec seulement une couverture supérieure pour lutter contre le froid. Nous n'avons vraiment pas pu apprécier les œuvres d'art car la couverture en plastique empêchait de voir, à moins d'être dans la partie où il n'y avait pas de couverture. Il n'y a rien de luxueux là-dedans.

la croisière était correcte, le guide a fait un bon travail et les boissons étaient bonnes. Cependant, les collations étaient de qualité inférieure ; il s'agissait de noix et, pour autant que je sache, les noix ne sont pas des collations. Les snacks suggèrent quelque chose de chaud. Avec le recul, le rapport qualité-prix n'était pas bon

Le capitaine et la guide étaient très bien, mais les boissons et les collations à volonté n'étaient pas à la hauteur, je n'ai vu aucune collation. Le bateau-salon n'était pas très confortable, beaucoup trop bondé, avec environ 50 personnes à bord. La vue vers l'extérieur était également très médiocre. Dans l'ensemble, une expérience décevante.

Toutes les informations étaient bien transmises et correctes (très important). Et tout le monde à bord était très amical et attentif. 10/10, à refaire. Le spectacle de lumière était également magnifique, surtout le soir.