Services aéroportuaires

Service d'accompagnement et d'assistance « accès rapide » au départ de l'aéroport de Hanoï-Noi Bai

Utilisez le service « HAN Départ accès rapide » au terminal des départs de Noi Bai pour éviter les files d'attente et bénéficier d'un parcours plus serein et plus rapide, à partir de l'enregistrement jusqu'à la porte d'embarquement.

Les repas, les boissons gazeuses et les spiritueux ne sont pas compris dans ce service ; nous vous invitons à vous procurer vos repas et boissons préférés dans les cafés et restaurants de l'aéroport de Noi Bai avant l'embarquement.

Restez connecté grâce au Wi-Fi de l'aéroport et profitez des bornes de recharge pendant que votre assistant s'occupe des formalités, ce qui vous laisse plus de temps pour consulter vos e-mails ou naviguer sur Internet.

Les salons privés, les douches ou les cabines de sieste ne font pas partie de ce service ; veuillez plutôt utiliser les sièges publics, les toilettes et les zones d'attente de l'aéroport.

Choisissez votre niveau de prise en charge : à partir de la formule « Accès rapide » standard, jusqu'à la formule « Accès rapide » avec contrôle de sécurité prioritaire, ou optez pour la formule VIP « Full Service » comprenant un accompagnement jusqu'à la porte d'embarquement.

Inclus

Accueil et assistance au terminal de départ

Assistance prioritaire pour l'enregistrement et la retrait des passes d'embarquement

Accès rapide à la sécurité et à l'immigration (via les files prioritaires ou réservées aux groupes touristiques)

Accompagnement jusqu'à la zone des portes d'embarquement

Non inclus

Frais d'excédent de bagages ou de modification de billet d'avion

Transport terrestre vers l'aéroport

Dépenses personnelles et pourboires

Ces billets ne peuvent être ni annulés ni reportés.

Profitez d'un départ en toute sérénité à l'aéroport international de Noi Bai grâce à un service d'accueil et d'accompagnement, à une assistance pour l'enregistrement prioritaire, ainsi qu'à un accès rapide aux contrôles de sécurité et à l'immigration.

Arrivée

Vous rencontrerez le représentant du service directement à l'intérieur du terminal des départs de l'aéroport de Noi Bai (HAN). Veuillez vous munir de votre passeport en cours de validité, de votre carte d'embarquement et de la confirmation du service « Accès rapide » ou « VIP » que vous avez choisi, afin de pouvoir les présenter lors du contrôle. Le membre du personnel vous guide ensuite tout au long des procédures prévues à cet effet et jusqu'à votre zone d'embarquement.

Description

Horaires d'accès : ce service est disponible pour les voyageurs en partance qui utilisent les options du service « HAN Départ rapide ».

Assistance prioritaire : bénéficiez d'un accompagnement professionnel dès votre arrivée dans le terminal de départ.

Assistance à l'enregistrement : bénéficiez d'une assistance prioritaire à l'enregistrement ainsi que d'un accompagnement pour l'obtention de votre pass d'embarquement et la coordination des formalités.

Accès rapide : passez rapidement les contrôles de sécurité et d'immigration grâce aux files prioritaires ou aux files réservées aux visites guidées mises en place pour ce service.

Accompagnement guidé : suivez votre accompagnateur attitré à partir de l'entrée du terminal ou du point de rencontre, puis passez les formalités jusqu'à la zone des portes d'embarquement ou aux zones désignées.

Horaires

Le partenaire de service ne communique pas d'heures d'ouverture précises ; la disponibilité dépend du service de départ que vous avez sélectionné et des horaires de vol.

Règles et contraintes

L'accès est réservé aux passagers au départ munis de documents de voyage valides.

Le service ne comprend pas le transport terrestre, la prise en charge des excédents de bagages ni les modifications de billets.

L'accompagnement et le traitement prioritaire sont soumis aux réglementations aéroportuaires et d'immigration.

Les règles habituelles de sécurité et de conduite en vigueur dans les aéroports continuent de s'appliquer tout au long du service.

Ce qu'il faut apporter

Ce qu'il faut apporter

Bon d'échange : Veuillez vous munir de votre confirmation de réservation au format indiqué sur votre bon d'échange.

Pièce d'identité avec photo : veuillez vous munir d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité, telle qu'un passeport ou une carte d'identité délivrée par les autorités, et assurez-vous que le nom figurant sur ce document correspond à celui de votre réservation.

Pass d'embarquement : Veuillez vous munir de votre pass d'embarquement pour un vol au départ de l'aéroport de Noi Bai le jour même afin de bénéficier de l'accès rapide.

Code vestimentaire : une tenue « chic et décontractée » est recommandée pour bénéficier de cet accès rapide au départ.

Ce qui n'est pas autorisé

Ce qui n'est pas autorisé

Nourriture et boissons provenant de l'extérieur : la nourriture et les boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisées dans les zones réservées à l'accès rapide.

Informations supplémentaires

Informations complémentaires

Type de service : cette prestation consiste en un service d'accès rapide aux formalités de départ et d'accompagnement, et non en un accès à un salon d'aéroport.

Accès au terminal : ce service est assuré à l'intérieur du terminal des départs de l'aéroport international de Noi Bai (HAN).

Déroulement : Un membre du personnel viendra à votre rencontre pour vous aider, puis vous accompagnera tout au long des formalités d'enregistrement, de contrôle de sécurité et de contrôle d'immigration.

Sécurité et contrôle de l'immigration : vous emprunterez les files prioritaires ou réservées aux groupes touristiques afin d'accélérer les formalités de sécurité et de contrôle de l'immigration.

Accompagnement : Une fois les formalités accomplies, le personnel vous accompagnera jusqu'à votre porte d'embarquement ou jusqu'à la zone d'attente qui vous aura été indiquée.